แก้ปัญหาเกี่ยวกับชื่อที่แสดงของ Gmail

ชื่อที่แสดงคือชื่อที่ปรากฏในช่อง "ถึง:" เมื่อเขียนข้อความใหม่ใน Gmail เมื่อส่งข้อความ ผู้รับข้อความทุกคนจะเห็นชื่อที่แสดงในข้อความดังกล่าว 

ชื่อที่แสดงอาจแตกต่างจากชื่อผู้ใช้ Google และอีเมล Gmail ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนอาจมีอีเมล Gmail ที่เกี่ยวกับความสนใจส่วนตัว เช่น [e-mail] และมีชื่อที่แสดงซึ่งเป็นชื่อจริงของตนเอง เช่น Lisa Brown

บทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับชื่อที่แสดงในอีเมลที่ได้รับจากผู้ติดต่อ และอีเมลที่คุณส่งไปยังรายชื่อติดต่อ เช่น เมื่อเขียนข้อความใหม่ใน Gmail ชื่อที่แสดงเดิมสําหรับรายชื่อติดต่ออาจปรากฏขึ้น หรือผู้ที่ได้รับข้อความ Gmail จากคุณแจ้งว่าชื่อของคุณในอีเมลไม่ถูกต้อง

ปัญหาที่เกิดกับชื่อที่แสดงมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่งเปลี่ยนชื่อ ตัวอย่างเช่น หากคุณแต่งงาน คุณอาจเปลี่ยนจาก "Lisa Brown" ที่ใช้ [e-mail] เป็น "Lisa Jones" ที่ใช้ [e-mail] ซึ่งเป็นอีเมลเดิมแทนได้ 

ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับชื่อที่แสดงและวิธีแก้ไข

ชื่อที่แสดงไม่ถูกต้อง

ชื่อที่แสดงอาจปรากฏอย่างไม่ถูกต้องในข้อความที่ได้รับจากผู้ติดต่อและในข้อความที่คุณส่งไปยังรายชื่อติดต่อ ด้านล่างนี้เป็นบางวิธีการที่แนะนําในการแก้ไขปัญหานี้

อัปเดตชื่อที่แสดงสำหรับข้อความจากผู้ติดต่อ

หากข้อความจากผู้ติดต่อมีชื่อที่แสดงไม่ถูกต้อง ผู้ที่คุณติดต่ออาจใช้ชื่อที่กําหนดเองในการตั้งค่าส่งอีเมลในชื่อของ Gmail ทั้งนี้คุณไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่าส่งอีเมลในชื่อ ของผู้ติดต่อ แต่อัปเดตชื่อที่แสดงของผู้ติดต่อใน Google Contacts ของคุณเองได้ 

เมื่ออัปเดตชื่อที่แสดงของรายชื่อติดต่อใน Google Contacts คุณเป็นคนเดียวที่เห็นชื่อที่แสดงนั้นเมื่อเขียนข้อความ Gmail ถึงผู้ติดต่อ แต่บุคคลอื่นที่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อเดียวกันนี้จะเห็นชื่อในการตั้งค่าส่งอีเมลในชื่อของผู้ติดต่อดังกล่าว โดยข้อความใหม่ที่คุณเขียนถึงผู้ติดต่อจะใช้ชื่อที่แสดงที่อัปเดตแล้วใน Google Contacts แต่ข้อความในอนาคตที่จากผู้ติดต่อนั้นจะยังคงแสดงชื่อที่บุคคลดังกล่าวใช้ในการตั้งค่าส่งอีเมลในชื่อของ Gmail ต่อไป เมื่อส่งข้อความ ชื่อที่แสดงในช่อง "ถึง:" ซึ่งระบบดึงข้อมูลได้จาก Google Contacts จะส่งไปยังผู้รับข้อความโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อความ

วิธีแก้ไขชื่อผู้ติดต่อ

1. ไปที่ Google Contacts
2. คลิกชื่อของรายชื่อติดต่อ
3. คลิก "แก้ไข" ทางด้านขวาบน
4. แก้ไขข้อมูล
5. คลิกบันทึก

สำคัญ: คุณจะเปลี่ยนรายละเอียดที่มาจากรายการต่อไปนี้โดยอัตโนมัติไม่ได้

• โปรไฟล์ Google ของรายชื่อติดต่อ
• ที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรของรายชื่อติดต่อ
• Google Maps หากรายชื่อติดต่อเป็นธุรกิจ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อแก้ไขหรือลบรายชื่อติดต่อ

อัปเดตชื่อของคุณในการตั้งค่า "ส่งอีเมลในชื่อ" ของ Gmail

หากผู้ที่ได้รับข้อความ Gmail แจ้งว่าชื่อของคุณในข้อความไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบและอัปเดตชื่อในการตั้งค่าส่งอีเมลในชื่อของ Gmail 

เมื่อผู้ติดต่อได้รับข้อความจากคุณ ชื่อที่แสดงในข้อความจะเป็นชื่อในการตั้งค่าส่งอีเมลในชื่อของ Gmail ของคุณ แต่เมื่อผู้ติดต่อเขียนและส่งข้อความให้คุณ ชื่อที่แสดงในข้อความของผู้ติดต่อจะเป็นชื่อที่บุคคลนั้นเพิ่มให้คุณใน Google Contacts 

ข้อสำคัญ : คุณเปลี่ยนชื่อโดยใช้แอป Gmail ไม่ได้

1. เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
2. ที่ด้านขวาบน ให้คลิกการตั้งค่า ดูการตั้งค่าทั้งหมด 
3. คลิกแท็บบัญชีและการนำเข้า หรือบัญชี
4. คลิกแก้ไขข้อมูลในส่วน "ส่งอีเมลในชื่อ"
5. ป้อนชื่อที่คุณต้องการแสดงเมื่อส่งข้อความ
6. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่าง

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนชื่อในบัญชี Gmail

หลังจากที่คุณอัปเดตชื่อที่แสดงใน Google Contacts แล้ว คุณต้องรอประมาณ 24 ชั่วโมงจึงจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อเขียนข้อความใน Gmail

ชื่อที่แสดงมีการอัปเดตใน Google Contacts เมื่อเร็วๆ นี้

รอ 24 ชั่วโมง

หากมีการเปลี่ยนแปลงชื่อที่แสดงใน Google Contacts เมื่อเร็วๆ นี้ คุณต้องรอถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อเขียนหรือตอบกลับข้อความใน Gmail

ชื่อที่แสดงใน Google Workspace ไม่ถูกต้อง

หากคุณใช้ Gmail สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบจะควบคุมชื่อที่แสดงใน Google Contacts ขององค์กรได้ อีกทั้งยังอนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรจัดการชื่อที่แสดงสำหรับบัญชี Gmail ของตนเองได้ด้วย

ใน Google Workspace ชื่อที่แสดงยังเรียกว่าชื่อโปรไฟล์ด้วย

ผู้ดูแลระบบ: อัปเดตชื่อโปรไฟล์ของผู้ใช้

หากผู้คนส่วนใหญ่ในองค์กรเห็นชื่อที่แสดงที่ไม่อัปเดตหรือไม่ถูกต้อง แสดงว่าผู้ดูแลระบบอาจยังไม่ได้อัปเดตชื่อที่แสดงเป็นชื่อปัจจุบัน ผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ของผู้ใช้ได้ 

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้
3. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ ดูวิธีค้นหาบัญชีผู้ใช้
4. ชี้ไปที่ผู้ใช้แล้วคลิกอัปเดตผู้ใช้
5. เปลี่ยนชื่อหรือนามสกุล - ชื่อที่ปรากฏในอีเมลที่ส่ง คำเชิญเข้าร่วมปฏิทิน และบริการอื่นๆ ของ Google
6. คลิกอัปเดตผู้ใช้
7. คลิกเสร็จสิ้น

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ของผู้ใช้

ผู้ดูแลระบบ: อนุญาตให้ผู้ใช้อัปเดตชื่อโปรไฟล์

ผู้ดูแลระบบสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรแก้ไขชื่อโปรไฟล์ของตนเองได้

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้
3. ที่มุมขวาบน ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติมเลือกอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขโปรไฟล์
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่าเฉพาะกับผู้ใช้บางราย ให้เลือกหน่วยขององค์กร (มักใช้กับแผนกต่างๆ) หรือกลุ่มการกำหนดค่า (ขั้นสูง) ที่ด้านข้าง แสดงวิธีการ

   การตั้งค่ากลุ่มจะลบล้างหน่วยขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติม

5. เลือกช่องชื่อในส่วนการแก้ไขโปรไฟล์
6. คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้างสำหรับ หน่วยขององค์กร

   หากต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมาในภายหลัง ให้คลิกรับค่า (หรือยกเลิกการตั้งค่าสำหรับกลุ่ม)

ชื่อและชื่อเล่นในโปรไฟล์จะอยู่ในแอป Google Workspace ซึ่งรวมถึง Gmail, Contacts, เอกสารที่แชร์ และคำเชิญในปฏิทิน เมื่อผู้ใช้แก้ไขชื่อโปรไฟล์หรือชื่อเล่น ชื่อใหม่นี้จะแสดงแทนชื่อที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้ โดยชื่อที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้จะแสดงอยู่ที่หน้ารายละเอียดผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google เท่านั้น

หากคุณยกเลิกการเลือกชื่อ ระบบจะลบชื่อและชื่อเล่นที่ผู้ใช้แก้ไขและเปลี่ยนกลับไปเป็นชื่อที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้ออนุญาตให้ผู้ใช้ไดเรกทอรีเปลี่ยนโปรไฟล์และรูปภาพของตนเอง

ผู้ใช้ Gmail: อัปเดตชื่อโปรไฟล์ของคุณเอง

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ของตนเองได้หากผู้ดูแลระบบอนุญาต

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

2. ในส่วนข้อมูลส่วนบุคคล ให้คลิกชื่อ แก้ไข

3. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนภาพ ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ในบัญชี Google 

ผู้ใช้ Gmail: อัปเดตชื่อที่แสดงของรายชื่อติดต่อ

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อที่แสดงของรายชื่อติดต่อให้กับผู้ใช้ในองค์กรได้ เมื่อเปลี่ยนชื่อในรายชื่อติดต่อ คุณจะเป็นคนเดียวในองค์กรที่เห็นชื่อที่อัปเดตแล้ว ส่วนคนอื่นๆ ในองค์กรจะเห็นชื่อที่แสดงซึ่งผู้ดูแลระบบเป็นคนป้อนและจัดการ

1. ไปที่ Google Contacts
2. คลิกชื่อของรายชื่อติดต่อ
3. คลิก "แก้ไข" ทางด้านขวาบน
4. แก้ไขข้อมูล
5. คลิกบันทึก

สำคัญ: คุณจะเปลี่ยนรายละเอียดที่มาจากรายการต่อไปนี้โดยอัตโนมัติไม่ได้

• โปรไฟล์ Google ของรายชื่อติดต่อ
• ที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรของรายชื่อติดต่อ
• Google Maps หากรายชื่อติดต่อเป็นธุรกิจ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อแก้ไขหรือลบรายชื่อติดต่อ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ Gmail:

• แก้ไขหรือลบรายชื่อติดต่อ
• เปลี่ยนชื่อในบัญชี Gmail
• เปลี่ยนภาพ ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ของบัญชี Google

ผู้ดูแลระบบ Google Workspace:

• เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ของผู้ใช้
• อนุญาตให้ผู้ใช้ไดเรกทอรีเปลี่ยนโปรไฟล์และรูปภาพของตนเอง