Come amministratore, puoi personalizzare le modalità di indirizzamento e consegna delle email in modo da soddisfare le esigenze della tua organizzazione.
La consegna differenziata recapita i messaggi in arrivo a due diversi sistemi email nel tuo dominio in base ai destinatari specificati. Ad esempio, puoi utilizzare la consegna differenziata quando alcune persone della tua organizzazione utilizzano Gmail e altre usano un sistema di posta diverso. Puoi utilizzare la consegna differenziata anche quando esegui la migrazione da server email non Gmail a Gmail.
Prima di iniziare
Per impostare la consegna differenziata seguendo i passaggi descritti in questa pagina, assicurati che:
- Il record MX del tuo dominio utilizzi Google. Scopri come configurare i record MX per Google Workspace.
- Tutte le email in arrivo vengano inizialmente recapitate ed elaborate da Gmail. Gmail inoltra quindi alcuni messaggi al sistema email non Gmail, in base alla regola di routing che aggiungerai nel passaggio 2.
- Gli utenti (destinatari) hanno un indirizzo email in Gmail o nel sistema email non Gmail, ma non in entrambi.
Passaggio 1: aggiungi un server email non Gmail
Aggiungi un percorso email per il server non Gmail utilizzando l'impostazione Aggiungi percorso. Gmail inoltra i messaggi a questo server in base alla regola di routing che aggiungerai nel passaggio 2.
Per la procedura dettagliata per aggiungere un percorso email per il tuo dominio, vedi Aggiungi server di posta per il routing email di Gmail.
Passaggio 2: configura la consegna differenziata con una regola di routing
In questo passaggio, aggiungerai una regola di routing per la consegna differenziata.
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Accedi a Console di amministrazione Google con un account amministratore.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
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Vai a Menu
Applicazioni > Google Workspace > Gmail > Routing.
È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni di Gmail.
- Nella scheda Routing, scorri fino a Routing.
- Fai clic su Configura o Aggiungi un'altra regola. Viene visualizzata la finestra Aggiungi impostazione.
- Nella finestra Aggiungi impostazione, segui questi passaggi:
Opzioni per l'impostazione Cosa fare Obbligatorio: Inserisci un nome o una descrizione per la nuova regola. Non è possibile salvare la nuova regola se questo campo è vuoto. Messaggi email interessati La consegna differenziata è solo per i messaggi in arrivo.
Seleziona la finestraIn entrata, la finestra Da mittenti interni oppure entrambe le opzioni.
- In entrata: messaggi in arrivo da mittenti esterni
- Da mittenti interni: messaggi in arrivo da mittenti interni. I messaggi dei mittenti interni contengono il dominio o il sottodominio dell'organizzazione nel campo Da.
Un dominio è interno se si tratta di un dominio Workspace verificato oppure di un sottodominio o di un dominio principale di un dominio Workspace verificato.
Per le precedenti tipologie di messaggi Seleziona il server non Gmail che hai aggiunto nel passaggio 1. Gmail inoltrerà i messaggi a questo server:
- Fai clic sul menu
e seleziona Modifica messaggio.
- Fai clic sulla casella Cambia percorso.
- In Cambia percorso, fai clic sul menu
- Scorri verso il basso e fai clic su Mostra opzioni.
Opzioni Specifica quali messaggi vengono inoltrati al server non Gmail in base al mittente o al destinatario del messaggio:
- In Tipi di account interessati, seleziona la casella Non riconosciuti/Catch-all . Le caselle Utenti e Gruppi devono essere deselezionate.
- Specifica i messaggi da inoltrare in base al mittente o al destinatario del messaggio:
- In Filtro busta, seleziona una o entrambe le finestre.
- Fai clic sul menu
- Inserisci un indirizzo email, una sequenza o un gruppo da associare.
- Ripeti l'operazione per tutti i mittenti e i destinatari.
- In fondo alla finestra Aggiungi impostazione, fai clic su Salva. Le modifiche possono richiedere fino a 24 ore, ma in genere sono più rapide. Scopri di più
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