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取消 G Suite 約期授權

取消 G Suite 約期授權,並刪除貴機構的 Google 帳戶

如果貴機構要停止使用 Google 服務,必須先取消 G Suite 約期授權和已購買的其他約期授權。這麼做不僅會刪除貴機構的 Google 帳戶,也會連帶刪除所有使用者帳戶和資料。

事前準備

在您取消約期授權及關閉帳戶前,您可能需要完成下列部分或所有工作:

儲存使用者資料

刪除貴機構的 Google 帳戶,會一併刪除所有 G Suite 資料 (例如 Gmail 郵件、Google 日曆活動及儲存在 Google 雲端硬碟中的檔案) 和使用者帳戶。如果您需要儲存使用者資料,必須「先」下載資料,再著手刪除帳戶

G Suite 資料的下載方式有三種:

  • 由使用者自行下載個人資料。瞭解詳情
  • 管理員可以使用有權代表使用者存取資料的服務帳戶,透過應用程式設計介面 (API) 下載使用者資料。瞭解詳情
  • (僅適用於雲端硬碟中的檔案) 管理員可以將使用者的雲端硬碟檔案擁有權轉移給自己,然後再下載檔案。瞭解詳情

如果您不想儲存資料也無需費心,系統會在您刪除貴機構的 Google 帳戶後,自動將資料刪除。

儲存帳單紀錄

一旦取消約期授權並刪除帳戶之後,您就無法存取帳單紀錄。如需下載任何月結單或帳單紀錄,請在刪除帳戶前操作。瞭解詳情

刪除 G Suite Marketplace 應用程式

如果您安裝了任何 G Suite Marketplace 應用程式,必須先將這些應用程式刪除才能取消約期授權。

如要查看您是否安裝了任何 Marketplace 應用程式,請按照下列步驟操作:

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台資訊主頁中,依序前往 [應用程式]接著[Marketplace 應用程式]。
轉移其他 Google 資產的擁有權

如果貴機構中有任何資產 (例如 AdWords、YouTube 頻道、Google+ 專頁、Google 我的商家資訊) 歸使用者所有或全責交由使用者管理,請務必記得轉移資產擁有權,否則一旦刪除使用者,您也將連帶失去這些資產的存取權。瞭解詳情

取消約期授權並刪除貴機構的 Google 帳戶

首先,請依照步驟 1 的說明查看您現有的約期授權,再按照下列指示繼續操作:

  • 如果您除了 G Suite 之外還擁有其他約期授權,則必須先取消這類約期授權,再取消 G Suite 約期授權。請先參閱步驟 2,再依照步驟 3 的說明操作。
  • 如果您只有 G Suite 約期授權,請直接前往步驟 3。
步驟 1:查看您的約期授權
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台資訊主頁中前往 [帳單]

畫面上會顯示您的 G Suite 約期授權和其他所有約期授權,項目可能包括:

  • Android 管理
  • Chrome 裝置管理
  • 網域註冊 (如果您在申請 G Suite 帳戶時一併購買了網域)
  • Google 雲端硬碟儲存空間
  • 保管箱 (Gmail 封存服務)
步驟 2:取消其他約期授權

取消 G Suite 約期授權前,您必須先取消貴機構 Google 帳戶中的其他約期授權。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台資訊主頁中前往 [帳單]
  3. 在「約期授權」下方找到您現有的約期授權
  4. 取消 G Suite 約期授權以外的所有約期授權。如要取消約期授權,請依序按一下 [動作] 接著 [取消約期授權]

    注意:如要在取消網域註冊後保留網域,請記住您的註冊商登入資訊 (使用者名稱、密碼和註冊商網址)。如此一來,即使您刪除了貴機構的 Google 帳戶,還是可以在網域註冊的有效期間內解鎖及轉移網域。瞭解詳情

  5. 按一下 [繼續],取消約期授權。
  6. 視需要重複執行上述的約期授權取消程序,逐一取消 G Suite 約期授權以外的所有約期授權,然後繼續進行下方的步驟 3。
步驟 3:取消 G Suite 約期授權並刪除貴機構的 Google 帳戶
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台資訊主頁中前往 [帳單]
  3. 在「約期授權」下方找到您的 G Suite 約期授權。
  4. 依序按一下 [動作] 接著 [取消約期授權]

  5. 按一下 [繼續]

    注意:如果您的 G Suite 約期授權採用的是年約方案,畫面會顯示所剩約期的款項。Google 會在您取消約期授權後的 31 天內,自動透過您的主要付款方式扣款。

  6. 勾選核取方塊,確認您已妥善備份資料,準備著手刪除帳戶。

    在下一個步驟中,一旦您刪除帳戶,所有使用者資料也將一併遭到刪除。如要在刪除帳戶前儲存使用者資料,請參閱上方的儲存使用者資料,取得操作說明。

  7. 按一下 [刪除我的網域],將貴機構的 Google 帳戶刪除。

    按一下 [刪除我的網域] 後,會出現下列幾種情況

    • 貴機構的 Google 帳戶和所有使用者帳戶都會遭到刪除。
      • 您將無法使用這個帳戶登入 Google 服務。
      • 所有使用者資料也會一併遭到刪除。
    • 系統會將您登出管理控制台,並導回 G Suite 首頁。
    • 您無法再登入管理控制台。

注意:您刪除這個帳戶後,日後可以使用這個網域建立新的 G Suite 帳戶。您最多可能需要等待 24 小時,才能使用您的網域申請新帳戶。

有任何問題嗎?

我在取消其他約期授權之前,就刪除了 G Suite 約期授權。我該如何刪除機構的 Google 帳戶?
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台資訊主頁中,依序前往 [公司設定檔] > [設定檔]
  3. 按一下 [設定檔]
  4. 在「帳戶刪除」部分中,按一下 [刪除這個帳戶] (取消所有約期授權後才能使用這個選項)。
我還擁有 Cloud Identity 約期授權,該如何刪除機構的 Google 帳戶?
  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台資訊主頁中,依序前往 [公司設定檔] > [設定檔]
  3. 按一下 [設定檔]
  4. 在「帳戶刪除」部分中,按一下 [刪除這個帳戶] (取消所有約期授權後才能使用這個選項)。
如何解決使用者帳戶衝突問題?

如果使用者目前持續使用 Google 服務,請不要採用刪除網域所屬 Google 帳戶的做法來解決使用者帳戶衝突問題。建議您參閱相關說明,瞭解如何解決帳戶衝突問題

可以退回餘額嗎?

當然可以!如有餘額,請在取消約期授權後向我們申請退款

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