G Suite-Abo kündigen

G Suite-Abo kündigen und Google-Konto Ihrer Organisation löschen

Wenn Sie die Google-Dienste in Ihrer Organisation nicht mehr nutzen möchten, kündigen Sie Ihr G Suite-Abo und alle weiteren erworbenen Abos. Dadurch werden das Google-Konto Ihrer Organisation sowie alle zugehörigen Nutzerkonten und -daten gelöscht.

Notwendige Schritte vor der Kündigung

Bevor Sie das Abo kündigen und das Konto schließen, müssen Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Schritte ausführen:

Nutzerdaten speichern

Alle G Suite-Daten (z. B. Gmail-Nachrichten, Google Kalender-Termine und Google Drive-Dateien) und Nutzerkonten werden durch die Schließung des Google-Kontos Ihrer Organisation gelöscht. Wenn Sie Nutzerdaten speichern möchten, sollten Sie diese herunterladen, bevor Sie das Konto löschen.

Es gibt drei Möglichkeiten, die G Suite-Daten herunterzuladen:

  • Nutzer können ihre Daten selbst herunterladen. Weitere Informationen
  • Als Administrator können Sie die Daten der Nutzer mit einer API (Application Programming Interface) herunterladen. Verwenden Sie dabei ein Dienstkonto, mit dem Sie im Namen der Nutzer auf deren Daten zugreifen dürfen. Weitere Informationen
  • Nur für Drive-Dateien: Als Administrator können Sie sich zum Eigentümer der Drive-Dateien anderer Nutzer machen und die Dateien dann herunterladen. Weitere Informationen

Wenn Sie diese Daten nicht speichern möchten, müssen Sie nichts weiter tun. Die Daten werden zusammen mit dem Google-Konto Ihrer Organisation automatisch gelöscht.

Hinweis: Wenn Sie Ihr G Suite-Abo kündigen und das Google-Konto Ihrer Organisation löschen, werden auch YouTube-Kanäle, Google AdWords-Konten, Cloud Platform-Projekte, Google+ Profile, Google Play Developer-Konten und andere Ressourcen gelöscht. Übertragen Sie daher zuerst die Inhaberschaft aller Ressourcen, bevor Sie fortfahren.

Zahlungsbelege speichern

Nachdem Sie das Abo gekündigt und Ihr Konto gelöscht haben, können Sie nicht mehr auf die Zahlungsbelege zugreifen. Sie sollten Rechnungen und Belege vor dem Löschen herunterladen. Weitere Informationen

G Suite Marketplace-Apps löschen

Wenn Sie G Suite Marketplace-Apps installiert haben, löschen Sie diese Apps, bevor Sie die Abos kündigen.

So überprüfen Sie, ob auf Ihren Geräten Marketplace-Apps installiert sind:

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Navigieren Sie im Dashboard der Google Admin-Konsole zu Appsund dannMarketplace-Apps.

Abos kündigen und das Google-Konto Ihrer Organisation löschen

Schritt 1: Andere Abos kündigen

Bevor Sie das G Suite-Abo beenden können, kündigen Sie alle anderen Abos, die Teil des Google-Kontos Ihrer Organisation sind.

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Gehen Sie auf dem Dashboard der Admin-Konsole zu Abrechnung.
  3. Unter Abonnements finden Sie Ihre aktuellen Abos.
  4. Wenn die G Suite Ihr einziges Abo ist, können Sie die verbleibenden Schritte in diesem Absatz überspringen und mit Schritt 2: G Suite-Abo kündigen und das Google-Konto Ihrer Organisation löschen fortfahren. Falls nicht, gehen Sie zum nächsten Schritt.
  5. Kündigen Sie alle Abos außer dem G Suite-Abo. Klicken Sie dazu auf Aktionen und dann Abo kündigen.

    Hinweis: Wenn Sie eine Domainregistrierung kündigen, Ihre Domain aber behalten möchten, notieren Sie sich die Registrator-Anmeldedaten (Nutzername, Passwort und Registrator-URL). Damit lässt sich Ihre Domain entsperren und übertragen, nachdem Sie das Google-Konto Ihrer Organisation gelöscht haben. Sie können die Domain jedoch nur so lange nutzen, bis die Registrierung abläuft. Weitere Informationen

  6. Klicken Sie auf Mit Kündigung fortfahren, um das Abo zu kündigen.
  7. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle Abos außer dem G Suite-Abo gekündigt haben. Gehen Sie dann zu Schritt 2.
Schritt 2: G Suite-Abo kündigen und das Google-Konto Ihrer Organisation löschen
  1. Unter Abonnements finden Sie Ihr G Suite-Abo.
  2. Klicken Sie auf Aktionen und dann Abo kündigen.

    Hinweis: Bei einer Kündigung wird der Betrag automatisch zu Beginn des nächsten Monats über Ihre primäre Zahlungsmethode abgebucht. Wenn Sie den flexiblen Tarif mit monatlicher Zahlung ausgewählt haben, wird die Nutzung dieses Monats anteilig berechnet. Wenn Sie den Jahrestarif gebucht haben, werden die Kosten für die verbleibenden Monate auf der nächsten Seite angezeigt.

  3. Klicken Sie auf Weiter. Da dies das letzte Abo im Google-Konto Ihrer Organisation ist, wird damit auch Ihr Konto gelöscht.
  4. Klicken Sie auf das Kästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Daten gesichert haben und bereit sind, das Konto zu löschen.
    Wenn Sie Ihr Konto im nächsten Schritt löschen, werden alle Nutzerdaten gelöscht. Diese können später nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie die Daten vor dem Löschen speichern möchten, lesen Sie oben den Abschnitt Nutzerdaten speichern.

    Nachdem Sie das Konto gelöscht haben, geschieht Folgendes:

    • Das Google-Konto Ihrer Organisation und alle zugehörigen Nutzerkonten werden gelöscht.
      • Sie können sich mit diesem Konto dann nicht mehr in den Google-Diensten anmelden.
      • Gelöschte Nutzerkonten können nicht wiederhergestellt werden.
    • Sie werden aus der Admin-Konsole abgemeldet und kehren zur G Suite-Startseite zurück.
    • Sie können sich nicht mehr in der Admin-Konsole anmelden.
  5. Klicken Sie auf Meine Domain löschen, um das Google-Konto Ihrer Organisation zu löschen.

Hinweis: Nachdem Sie das Konto gelöscht haben, können Sie mit der Domain Ihrer Organisation ein neues Google-Konto erstellen. Es kann aber bis zu 24 Stunden dauern, bis die Domain für eine neue Kontoregistrierung verfügbar ist.

Haben Sie noch Fragen?

Ich habe keinen Zugriff auf die Admin-Konsole. Was soll ich tun? Ich habe mein G Suite-Abo vor meinen anderen Abos gekündigt. Wie kann ich das Google-Konto meiner Organisation löschen?
  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Gehen Sie auf dem Dashboard der Admin-Konsole zu Unternehmensprofil > Profil.
  3. Klicken Sie auf Profil.
  4. Klicken Sie im Bereich Kontolöschung auf Dieses Konto löschen. Diese Option ist jedoch nur verfügbar, wenn Sie alle Abos gekündigt haben.
Ich habe noch ein Cloud Identity-Abo. Wie lösche ich das Google-Konto meiner Organisation?
  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Gehen Sie auf dem Dashboard der Admin-Konsole zu Unternehmensprofil > Profil.
  3. Klicken Sie auf Profil.
  4. Klicken Sie im Bereich Kontolöschung auf Dieses Konto löschen. Diese Option ist jedoch nur verfügbar, wenn Sie alle Abos gekündigt haben.
Wird mein Guthaben erstattet?

Selbstverständlich. Wenn nach der Kündigung Ihres Abos noch Guthaben vorhanden ist, können Sie sich an uns wenden und eine Rückerstattung beantragen.

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