適用於各 Google Workspace 版本和 Google 管理控制台中的其他付費訂閱授權。
如果您取消所有訂閱項目或有餘額，可以選擇申請退款。
取消訂閱並申請退款
如果您預期在取消所有訂閱後，Google 帳單帳戶將有剩餘款項，請預先申請退款。如果您使用手動付款購買服務，並在同一個帳單週期取消所有約期授權，您的帳單帳戶可能會有剩餘款項。如果您打算繼續購買任何約期授權，也可以將這筆款項保留在帳戶中，我們會在您下次自動付款時從中扣除您的費用。
我們會按比例計算您的帳戶費用，退還任何未使用的款項。
事前準備
如要開立支援單或申請退還預期剩餘款項，請洽詢 Google Workspace 支援。
如果退款金額超過 $1,000 美元，您就必須提供銀行對帳單副本以確認付款。
取消訂閱
如果您只有一個通過電子郵件驗證的 Essentials 訂閱，就表示您可以在取消訂閱時刪除 Google 帳戶；如果您還有其他訂閱，則只能手動刪除 Google 帳戶，但請等到退款後再這麼做。
- 依各產品的專屬步驟取消約期授權：
- 等待下一個帳單週期來臨，然後查看您的帳戶在最後一次付款後的剩餘款項。
- 如果帳戶中仍有餘額，請透過您開立的支援單洽詢 Google Workspace 支援團隊。如果您先前使用：
- 信用卡或直接扣款：我們將退款至您最後一次用於付款的信用卡或銀行帳戶。各家銀行或信用卡公司退款入帳的時間不一，最久可能需要 4 週方能完成退款。
- 轉帳付款：請提供您的銀行帳戶詳細資料，讓我們為您辦理退款 (Google 在處理轉帳付款時並不會儲存銀行資訊)。您與我們聯絡時，我們會提供您付款處理方的傳真號碼。退款將於 4 週內匯入您的帳戶。
下一步
如果在收到退款後 Google 帳戶仍存在，請刪除貴機構的 Google 帳戶。
