Google 관리 콘솔의 Google Workspace 버전 및 기타 유료 구독에 적용됩니다.
구독을 모두 취소하거나 크레딧 잔액이 있는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
구독 취소 및 환불 요청하기
모든 구독을 취소한 후 Google 결제 계정에 크레딧이 남게 되면 미리 환불을 요청하세요. 서비스를 수동으로 결제하고 같은 결제 주기 내에 가입을 취소한 경우 크레딧이 남아 있을 수 있습니다. 다른 구독을 유지할 예정인 경우 크레딧을 계정에 남겨 두면 다음 자동 결제 금액에 적용됩니다.
Google에서는 계정에 대해 일할 계산하여 청구한 후 사용하지 않은 나머지 크레딧을 환불해 드립니다.
시작하기 전에
지원 티켓을 만들어 예상 크레딧에 대한 환불을 요청하려면 Google Workspace 지원에 문의하세요.
미화 1,000달러 이상 환불을 받으려면 결제 확인을 위해 은행 명세서 사본을 제출해야 합니다.
구독 취소하기
이메일로 인증한 Essentials 하나만 구독하는 경우, 구독 취소 시 Google 계정을 삭제할 수 있습니다. 다른 구독의 경우 환불을 받은 다음 직접 Google 계정을 삭제하세요.
- 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.
- 마지막 청구 이후 계정에 크레딧이 얼마나 남아있는지 확인하려면 다음 결제주기까지 기다려야 합니다.
- 아직 크레딧이 남아 있다면, 생성한 지원 티켓에서 Google Workspace 지원팀에 문의하세요. 사용한 결제 수단에 따라 다음과 같이 환불 과정이 다릅니다.
- 신용카드 또는 자동이체: 마지막 결제 시 사용했던 카드 또는 은행 계좌로 환불이 진행됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하는 데는 최대 4주가 소요될 수 있습니다.
- 송금: 환불을 처리할 수 있도록 은행 계좌 정보를 제공해야 합니다. (Google에서는 송금을 처리할 때 은행 정보를 저장하지 않습니다.) Google에 문의하시면 결제 대행업체 팩스 번호를 제공해 드립니다. 4주 이내에 환불이 처리됩니다.
다음 단계
환불을 받은 후에도 Google 계정이 있는 경우 조직의 Google 계정을 삭제합니다.
