Cancelar sua assinatura do Google Apps

Se você não quiser mais usar o Google Apps no seu domínio, cancele a assinatura do Google Apps. O serviço será interrompido em 24 horas. Os custos finais serão cobrados no prazo de 31 dias.

Antes do cancelamento, confirme se a conta de faturamento do Google tem uma forma de pagamento principal válida para a cobrança do pagamento automático final. Se necessário, corrija uma forma de pagamento recusada.

Para interromper a assinatura paga do Google Apps:

  1. Faça login no Google Admin console
  2. No painel, clique em Faturamento.
  3. Ao lado da assinatura do Google Apps, clique em Settings e escolha Cancelar assinatura.
  4. Na página seguinte, você verá informações adicionais, dependendo do plano de faturamento.
    • Excluir dados dos usuários: os dados do Google Apps de todos os usuários serão excluídos de acordo com a política de privacidade do Google. Esses dados incluem e-mails, eventos da agenda e documentos on-line. Por isso, antes de excluir a conta, você pode exportar todos os dados do Google Apps.
    • Cobrança de cancelamento: se você tiver o Plano anual, exibimos um cálculo da cobrança de cancelamento. Esse é o valor do restante do contrato anual. De acordo com os termos do Plano anual, você é responsável por pagar todo o valor do contrato anual, mesmo se cancelar a assinatura antes de o contrato terminar.

Próximas etapas: se você não usar o domínio com outros serviços do Google, também deverá excluir a Conta do Google do domínio. Também é preciso fazer isso para reutilizar o domínio com outra Conta do Google.

Dúvidas?

Quando será meu pagamento final?
Se você tiver saldo na conta, faremos uma cobrança automática com base na forma de pagamento principal no prazo de 31 dias após o cancelamento da assinatura. A cobrança final pode incluir custos não pagos gerados antes do cancelamento, além de custos gerados após o cancelamento.
Como faço para ver os custos não pagos?
  1. Faça login no Google Admin console.
  2. No painel, clique em Faturamento.
  3. Ao lado da sua assinatura do Google Apps, clique em Settings e selecione Acessar conta de faturamento.
  4. Em Histórico de transações, marque a opção Saldo atual para ver o total de custos não pagos.
  5. Para ver um detalhamento dos custos não pagos, verifique cada transação. 

    Observe que os custos com data posterior ao último pagamento ainda não foram cobrados. Também é possível ver custos gerados após o cancelamento do serviço. Basta procurar entradas que ocorram após a interrupção do serviço. 

Meu crédito será reembolsado?

Claro. Se você tiver fundos restantes após o cancelamento da assinatura, entre em contato conosco para solicitar um reembolso