Эта информация касается версий Google Workspace и других платных подписок в консоли администратора Google.
Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке | Узнать, есть ли у меня реселлер
Статус любого платежа, совершенного с помощью платежного аккаунта Google, можно проверить на странице Транзакции.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Оплата
Платежные аккаунты.
-
Рядом со своей подпиской нажмите Посмотреть счета.
- Проверьте статус нужной транзакции в столбце Описание. Он может быть таким:
- Запланирован автоматический платеж. В течение следующих нескольких дней с банковского счета будут списаны средства. Этот статус указывается, только если основной способ оплаты – банковский счет.
- Выполняется. Транзакция (расход, платеж или корректировка) находится в процессе выполнения.
- Платеж. В консоли администратора был выполнен платеж по предоплате.
- Автоматический платеж. В аккаунте был выполнен автоматический платеж.
- Платеж отклонен. Платеж по предоплате, который вы попытались выполнить в консоли администратора, был отклонен.
- Автоматический платеж отклонен. Автоматическое списание средств, которое мы попытались выполнить, было отклонено.
Если вы вносите платеж по предоплате в конце месяца, когда со счета уже выполняется автоматическое списание средств, могут пройти оба платежа.
