Les termes à connaître

Selon les pays, les langues, les banques et les entreprises, la terminologie peut différer. C'est pourquoi nous vous recommandons de vous familiariser avec les termes que nous utilisons le plus couramment pour la facturation et les paiements.

  • Forfait annuel : un de nos nouveaux forfaits facturés au mois. Vous êtes abonné à Google Apps pour une année complète et bénéficiez d'un tarif réduit. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à tout moment et le paiement de votre abonnement annuel est mensualisé.

  • Paiements automatiques : option de paiement entraînant le débit automatique de votre mode de paiement principal pour les frais que votre service a générés.

    • Carte de paiement secondaire : carte de paiement qui est débitée si votre mode de paiement principal est refusé.

    • Mode de paiement principal : mode de paiement de votre choix qui est débité lorsque le paiement automatique a été configuré sur le compte correspondant.

  • Compte bancaire : nous débitons automatiquement les montants de votre compte bancaire. Aussi appelé prélèvement automatique.

    • Autorisation de prélèvement : pour le paiement automatique par compte bancaire, formulaire que vous nous envoyez pour nous autoriser à débiter de l'argent de votre compte. Nécessaire dans certains pays uniquement.

    • Virement test : pour les comptes américains qui utilisent le paiement automatique par compte bancaire, virement d'un petit montant que nous réalisons sur votre compte bancaire. Pour que nous puissions débiter votre compte bancaire, vous devez vérifier la présence de ce virement, afin de valider les informations que vous nous avez fournies.

  • Adresse de facturation : adresse associée à un mode de paiement. Elle peut être différente de votre adresse commerciale. Si besoin, vous pouvez également attribuer une adresse de facturation différente pour chaque mode de paiement de votre compte.

  • Adresse commerciale : adresse de votre entreprise. Vous ne pouvez enregistrer qu'une adresse commerciale dans votre compte. En outre, il n'est pas nécessaire qu'elle corresponde à l'une de vos adresses de facturation. Votre adresse commerciale sera imprimée sur tous les reçus générés depuis votre compte.

  • Forfait modulable : un de nos nouveaux forfaits facturés au mois. Vous êtes libre d'ajouter ou de supprimer des comptes d'utilisateurs à tout moment. Vous payez uniquement le service utilisé au cours du mois et êtes facturé au mois.

  • Mode de paiement : carte de paiement ou compte bancaire qui vous permet de payer vos dépenses.

    • Détails du mode de paiement : nom, adresse, numéro de compte, date d'expiration ou autre information de compte qui permet de définir un mode de paiement.

  • Virement : mode de paiement vous permettant de transférer de l'argent vers le compte bancaire de Google, argent que nous créditons ensuite sur votre compte Google Apps.

  • Fonctionnalité Effectuer un paiement : bouton de la page "Récapitulatif de facturation" vous permettant d'effectuer des paiements vers votre compte Google Apps.

  • Paiement manuel : vous ajoutez des fonds à votre compte quand cela est nécessaire. Les frais cumulés pour votre service sont déduits de ces fonds. Vous recevez une notification avant le débit de vos fonds, de sorte que vous puissiez réaliser un autre paiement et maintenir le fonctionnement de votre service.

  • Paiement refusé : paiement refusé par votre banque ou votre établissement de crédit. Dans certains cas, nous pouvons fournir des détails sur les motifs du refus de paiement. Le reste du temps, vous devez vous renseigner directement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

  • Détails du paiement : date et montant d'une facturation.