Les termes à connaître concernant la facturation

La terminologie liée à la facturation peut varier en fonction des pays, des banques et des entreprises. Pour vous aider à comprendre la facturation Google, nous vous présentons dans cet article les termes que nous utilisons couramment pour la facturation et les paiements.

Forfait annuel

Forfait Google Apps qui vous engage financièrement pour une année entière pour un nombre de licences utilisateur minimum et qui vous permet de bénéficier d'un tarif réduit par utilisateur et par mois.

Voir également les articles Comparer les forfaits Google Apps et Forfait annuel.

↑ haut de page

Forfait modulable

Forfait Google Apps avec lequel vous êtes uniquement facturé pour les comptes utilisateur dont vous vous êtes servi le mois précédent. Vous pouvez ajouter ou supprimer des comptes utilisateur quand vous le souhaitez et résilier votre service à tout moment, sans pénalités.

Voir également les articles Comparer les forfaits Google Apps et Forfait modulable.

↑ haut de page

Pays de facturation

Pays que vous avez sélectionné lors de la configuration initiale de votre compte de facturation Google. En principe, il s'agit de votre pays de résidence ou du siège social de votre entreprise. Il détermine les modes de paiement et devises que vous pouvez utiliser pour régler les abonnements associés à votre compte. Vous ne pouvez pas modifier le pays de facturation de votre compte après la configuration de votre premier abonnement.

Voir également l'article Options de paiement disponibles dans mon pays.

↑ haut de page

Adresse de facturation

Adresse associée à un mode de paiement spécifique dans votre compte de facturation Google. Vous pouvez disposer d'une adresse de facturation différente pour chaque mode de paiement. Cependant, selon votre situation géographique, il est parfois obligatoire que l'adresse de facturation soit située dans le pays de facturation associé à votre compte de facturation.

Voir également les pays ne pouvant pas figurer dans une adresse de facturation.

 

↑ haut de page

Adresse commerciale

Il s'agit de l'adresse commerciale que vous spécifiez lors de la configuration de votre compte de facturation Google. Vous ne pouvez disposer que d'une seule adresse commerciale dans votre compte de facturation et elle s'applique à tous les abonnements associés à ce compte. Veuillez noter que votre adresse commerciale ne doit pas obligatoirement coïncider avec une des adresses de facturation associées à votre mode de paiement. L'adresse commerciale figure sur les reçus générés depuis votre compte. Une fois votre compte de facturation configuré, vous pouvez modifier ultérieurement n'importe quelle partie de l'adresse commerciale, à l'exception du pays.

Voir également l'article Mettre à jour l'adresse de votre entreprise.

↑ haut de page

Mode de paiement

Carte de paiement ou compte bancaire que vous ajoutez à votre compte de facturation Google et que vous pouvez utiliser pour régler n'importe quel abonnement associé à ce compte.

Voir également l'article Modes de paiement.

↑ haut de page

Mode de paiement principal

Carte de paiement ou compte bancaire sur lequel est effectué le paiement automatique lié à chaque abonnement de votre compte de facturation Google. Pour garantir la continuité du service, votre compte doit être associé à un mode de paiement principal valide.

Voir également l'article Options de paiement Google Apps.

↑ haut de page

Carte de paiement secondaire

Carte de paiement que vous ajoutez à votre compte de facturation Google et qui est automatiquement débitée en cas de refus de votre mode de paiement principal. L'ajout d'une carte de paiement secondaire permet de garantir la continuité de votre service en cas d'échec de votre mode de paiement principal.

Voir également l'article Carte de paiement secondaire.

↑ haut de page

Compte bancaire

Mode de paiement autorisant le prélèvement automatique des sommes dues sur votre compte bancaire. Ce mode de paiement est également appelé "prélèvement automatique".

Voir également l'article Comptes bancaires.

↑ haut de page

Paiement automatique

Montant débité régulièrement et automatiquement sur votre mode de paiement principal pour un abonnement associé à votre compte de facturation Google. Par exemple, pour un abonnement Google Apps, nous débitons automatiquement votre mode de paiement principal au début de chaque mois pour les services utilisés le mois précédent.

Pour en savoir plus, consultez l'article À quel moment les paiements automatiques sont-ils effectués ?

↑ haut de page

Paiement manuel

Option de paiement permettant de créditer votre compte de facturation. Ce crédit est automatiquement utilisé pour régler votre prochaine échéance. Vous pouvez également réaliser un paiement manuel pour solder un compte débiteur, par exemple, afin de lever une suspension de facturation. Vous pouvez effectuer le paiement manuel depuis votre console d'administration. Vous ne devez pas envoyer d'argent directement à Google.

Voir également l'article Effectuer un paiement manuel.

↑ haut de page

Échec/Refus de paiement

Paiement refusé par votre banque ou la société émettrice de votre carte de paiement. Dans certains cas, nous pouvons vous donner des détails sur le motif du refus du paiement. Le reste du temps, vous devez vous renseigner directement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

Voir également les motifs d'échec de paiement.

↑ haut de page

Cet article vous a-t-il été utile ?