人機驗證 (Captcha，亦即全自動公開化圖靈測驗人機辨識) 是一種挑戰-回應式的安全驗證機制。這項機制會要求您完成簡單的測驗，證明自己是真人，而不是一台嘗試入侵密碼保護帳戶的電腦，藉此保護您遠離垃圾內容騷擾和密碼破解威脅。
人機驗證 (Captcha) 包含兩個簡單的部分：系統會以變形的圖片顯示一系列隨機產生的字母和/或數字，以及一個文字方塊。只要在文字方塊中輸入圖片所顯示的字元，即可通過測驗，證實您的真人身分。
Google 為什麼要使用人機驗證 (Captcha) 機制？
Google 致力於確保資訊安全。人機驗證 (Captcha) 機制可確保只有擁有正確密碼的真人可以存取帳戶，藉此杜絕從遠端以數位方式登入的行為。這項機制的運作原理在於，電腦可以建立變形的圖片及產生回應，但無法以真人的思維方式閱讀或解決這類問題，因此無法通過人機驗證 (Captcha) 測驗。
許多網路服務 (包括 Google 在內) 都採用人機驗證 (Captcha)，藉此杜絕未經授權的帳戶存取行為。其他可供使用者存取機密資訊 (例如銀行帳號或信用卡帳號) 的網站也可能會採用人機驗證 (Captcha) 機制。
Google 何時使用人機驗證 (Captcha)？
Google 會在最機密的帳戶登入程序中使用人機驗證 (Captcha)，藉此加強這個環節的安全性。您可能會在執行以下作業時看到人機驗證 (Captcha)：
- 申請新的 Google 服務 (Gmail、Blogger、YouTube) 時
- 申請任何 Google Workspace 版本的帳戶時
- 變更現有帳戶的密碼
- 在第三方裝置或應用程式 (例如 iPhone、Outlook、ActiveSync 等) 中設定 Google 服務
我無法順利查看人機驗證 (Captcha) 圖片。該怎麼辦？
如果看不到人機驗證 (Captcha) 圖片或無法順利閱讀文字，請重新整理瀏覽器，讓系統產生新的圖片。
雖然人機驗證 (Captcha) 通常是利用圖片進行測驗，不過視障人士也可以使用語音版本的驗證測試。如要存取語音版本的人機驗證 (Captcha)，請在文字方塊旁按一下「國際無障礙圖示」圖片連結 (輪椅圖示)。這張圖片的替代文字為：「仔細聽並輸入聽到的數字」。失聰失明人士目前尚無法使用人機驗證 (Captcha) 機制。
如何解決「電腦網路有異常流量」錯誤？
詳情請參閱「解決 Google 搜尋的『電腦網路有異常流量』錯誤」。
