Es kann vorkommen, dass ein autorisierter Nutzer seine Identität nicht bestätigen kann, z. B. wenn der Nutzer keinen Empfang hat und daher den Bestätigungscode nicht erhält oder wenn der Nutzer seine Mitarbeiter-ID nicht parat hat.
In diesem Fall können Sie als Administrator die Identitätsbestätigung vorübergehend deaktivieren, damit sich der Nutzer anmelden kann:
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Verzeichnis
Nutzer.
- Klicken Sie auf die entsprechende Zeile, um die Seite mit den Nutzerinformationen aufzurufen.
- Klicken Sie auf Sicherheit.
- Klicken Sie auf Identitätsbestätigung.
- Klicken Sie auf Für zehn Minuten deaktivieren.
Es kann einige Minuten dauern, bis diese Änderung für das Nutzerkonto wirksam wird. Dann ist die Identitätsbestätigung zehn Minuten lang deaktiviert und der Nutzer kann sich anmelden.
Tipp: Sie können auch das Passwort des Nutzers ändern, um den Zugriff auf eine Sitzung zu gewähren, die eigentlich gesperrt ist, weil der Nutzer seine Identität nicht bestätigen kann.
