في بعض الحالات، لا يستطيع المستخدم المصرح له إثبات هويته. على سبيل المثال، قد لا تتوفر إشارة للهاتف ولا يمكنه تلقي رمز التحقُّق. أو لا يمكنه تذكر مُعرّف الموظف أو العثور عليه.
وفي حال حدوث ذلك، يمكنك إيقاف اختبار التحقُّق من تسجيل الدخول مؤقتًا للسماح للمستخدمين بتسجيل الدخول:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الدليل
المستخدمون.
- انقر على صف حساب المستخدم لعرض صفحة معلومات المستخدم.
- انقر على الأمان.
- انقر على اختبار التحقُّق من تسجيل الدخول.
- انقر على الإيقاف لمدة 10 دقائق.
يمكن أن يستغرق تفعيل هذا التغيير في حساب المستخدم عدة دقائق. عند هذه النقطة، يتم إيقاف اختبار التحقق من تسجيل الدخول لمدة 10 دقائق للسماح للمستخدم بتسجيل الدخول.
ملاحظة: يمكنك أيضًا تغيير كلمة مرور المستخدم لمنح إمكانية الوصول إلى جلسة مقفلة لأن المستخدم لا يمكنه التحقق من هويته.
