Иногда пользователю не удается подтвердить личность (например, если он забыл свой идентификатор или находится вне зоны действия сети, из-за чего невозможно получить код подтверждения на телефон).
В этом случае вы можете временно отключить дополнительную аутентификацию.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Каталог
Пользователи.
- Нажмите на имя пользователя, чтобы перейти к странице сведений о его аккаунте.
- Нажмите Безопасность.
- Нажмите Дополнительная аутентификация.
- Нажмите Отключить на 10 минут.
Изменения в аккаунте пользователя произойдут через несколько минут. После этого дополнительная аутентификация будет отключена в течение 10 минут, чтобы пользователь смог войти в аккаунт.
Совет. Вы также можете изменить пароль пользователя, чтобы предоставить ему доступ к сеансу, заблокированному из-за того, что он не смог пройти дополнительную аутентификацию.