Ограничения на пространство для хранения

Каждый пользователь G Suite может бесплатно хранить до 30 ГБ данных (в два раза больше, чем обладатели индивидуальных аккаунтов и пользователи бесплатной версии G Suite). Это пространство используется Gmail, Google Диском и Google Фото. Если квота исчерпана, вы можете купить дополнительное место или удалить ненужные данные.

Каждому пользователю G Suite Enterprise, G Suite Business и G Suite for Education предоставляется хранилище неограниченного размера либо 1 ТБ свободного места (если пользователей меньше пяти). В Drive Enterprise ограничений на хранение нет, при этом объем использованного пространства влияет на стоимость подписки. Сравнение версий

Рациональное использование пространства в Gmail

Поскольку пространство используется Gmail, Google Диском и Google Фото, вы можете удалить ненужные данные из одного сервиса, чтобы освободить место для другого. Информацию о том, как освободить пространство, занимаемое файлами на Google Диске и фотографиями, можно найти в этой статье. Ниже приведены другие советы по использованию хранилища в Gmail.

Когда объем информации в аккаунте пользователя превышает допустимый, отправка и получение почты прекращаются. Кроме того, это может негативно повлиять на работу аккаунта. В частности, отправитель получает следующее сообщение о невозможности доставить письмо 452-4.2.2: "В аккаунте получателя закончилось свободное место".

Сбои в доставке сообщений являются временными: сервер отправителя пытается отправить их позже, когда в почтовом ящике освободится место. Если пространства достаточно, сообщения будут доставлены.

Примечание. Если получатель не входил в систему в течение более чем 90 дней, почта не доставляется.

Чтобы удалить сообщения и очистить место в почтовом ящике, воспользуйтесь инструкциями в статье Как освободить или расширить хранилище Google Диска. Другие советы приведены в разделе Решения ниже.

Объем пространства для хранения почты указан в нижней части каждой страницы Gmail.

Причины

Почтовый ящик Gmail может оказаться переполнен по следующим причинам:

  • получение объемных автоматических сообщений, например файлов журналов;
  • настройка аккаунта на прием всей почты домена;
  • создание множества псевдонимов для одного аккаунта или делегирование прав доступа к нему множеству пользователей;
  • получение объемных прикрепленных файлов, например электронных таблиц, видео и фотографий.
Рекомендации

Советы по управлению пространством для хранения данных в Gmail

  • Найдите альтернативный способ обмена контентом. Google предлагает для этого другие ресурсы, такие как Google Сайты и YouTube.
  • Отправляйте журналы сообщений и автоматические письма в Google Группы. Веб-интерфейс этой службы позволяет читать большие и часто рассылаемые сообщения.
  • Не настраивайте аккаунты для приема всей почты домена. Часто спамеры пытаются угадать адреса электронной почты в домене. Если это не удается, спам доставляется на адрес для приема всей почты домена и может быстро заполнить почтовый ящик. Используйте псевдонимы электронной почты, а если прием всей почты домена действительно необходим, выделите для этого специальный аккаунт. Не забывайте периодически очищать его, а если управлять этим адресом нет возможности, просто отключите его.
  • Пользуйтесь Google Группами для почтовых рассылок. Не создавайте более 10 псевдонимов электронной почты и не предоставляйте один аккаунт нескольким пользователям. Применяйте группы для создания общих почтовых ящиков, а также для отправки и получения почты с одного адреса несколькими пользователями.
Решения

Расходовать пространство в Gmail можно более экономно. Вот несколько способов:

  • Самый простой способ освободить место в почте пользователя – это удалить старые сообщения. Соответствующие советы и инструкции можно найти в этой статье.

    С помощью операторов расширенного поиска можно создавать собственные фильтры. Например, для поиска сообщений с прикрепленными файлами используется следующий запрос:
    has:attachment

    Найти все сообщения, размер которых превышает 1 МБ, можно с помощью следующего запроса:
    size:1000000

    Кроме того, можно использовать оператор before: с датой в формате гггг/мм/дд. Будут найдены все сообщения до указанного дня, после чего вы сможете удалить их из почтового ящика. Пример:
    before:2013/03/25
  • Если вы не хотите удалять письма, можно перенести их в локальный архив в почтовом клиенте, таком как Microsoft Outlook или Apple Mail. Подробную информацию можно найти в руководстве по переносу данных из G Suite.
  • Второй способ уменьшить объем почты – настроить ее делегирование. Необходимо создать для пользователя новый аккаунт с возможностью просмотра сообщений в архивном ящике. Вот как это сделать:
    1. Измените имя пользователя для основного аккаунта (например, на polzovatel.staryi@domen.ru).
    2. Удалите основной псевдоним, который автоматически добавляется в основной аккаунт после переименования.
    3. Создайте аккаунт с основным именем пользователя (например, polzovatel@domen.ru).
    4. Настройте делегирование почты или разрешите множественный вход.
      • С помощью делегирования можно дать новому аккаунту права доступа к старому. При этом вы в основном будете работать в новом аккаунте, но в любое время сможете войти в старый и прочитать имеющиеся там письма.
      • В качестве альтернативного решения используйте множественный вход. При этом войдите сначала в новый аккаунт, а потом – в старый: тогда новый аккаунт будет для пользователя основным.

      Все готово!

 

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?