توقيع البريد الإلكتروني هو عبارة عن نص، مثل معلومات الاتصال أو اقتباس مفضّل، في نهاية رسالة إلكترونية. تتم إضافة التوقيعات تلقائيًا في نهاية رسائل Gmail، على شكل تذييل. يمكنك اختياريًا إضافة صورة إلى توقيع Gmail. مزيد من المعلومات عن توقيعات Gmail
إذا كنت تواجه مشاكل في توقيع Gmail أو الصور في توقيعك، يمكنك تجربة الحلول الواردة في هذه المقالة.
مشاكل التوقيع الشائعة وحلولها
- لا يتم عرض التوقيع بشكل صحيح
- توجد أحرف إضافية في توقيعي
- لا يمكنني تنسيق نص في توقيعي
- تم إخفاء التوقيع بثلاث نقاط في الرسائل المُرسَلة
مشاكل في تحميل صورة التوقيع
إذا كنت تواجه مشاكل في تحميل صورة إلى توقيعك، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- محو ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفّح
- محو ملفات تعريف الارتباط لـ mail.google.com
- السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط لخدمة Gmail
- تغيير أذونات المشاركة في Google Drive للصورة
- تحميل الصورة في نافذة التصفُّح المتخفي في Chrome
- تحميل الصورة باستخدام متصفّح آخر
تعذّر تنسيق صورة التوقيع بشكل صحيح
إذا كنت تواجه مشاكل في تنسيق صورة التوقيع، يمكنك تجربة الحلول التالية:
مشاكل توقيع Gmail الشائعة
يمكنك تجربة هذه الخطوات للمشاكل العامة المتعلقة بعرض توقيعات Gmail وتنسيقها.
لا يتم عرض التوقيع بشكل صحيح
لا تعرض Gmail أحيانًا تنسيق النص بشكل صحيح في أحد التوقيعات. يمكنك تجربة إزالة التنسيق:
- افتح Gmail.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الإعدادات
عرض جميع الإعدادات.
- في قسم التوقيع، اختَر توقيعك.
- انقر على رمز إزالة التنسيق
.
عرض جميع الإعدادات.قد تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان حجم صورة التوقيع كبيرًا للغاية. لمعرفة الحل، انتقِل إلى استخدام صورة توقيع بالحجم المُقترح.
لا يمكن تنسيق النص في توقيعي
في حال تعذّر تنسيق نص التوقيع، وظهر نص عادي في مربّع التوقيع، يمكنك إيقاف وضع النص العادي قبل تعديل التوقيع:
- افتح Gmail.
- انقر على إنشاء.
- في أسفل يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد من الخيارات
.
- أزِل العلامة من المربّع بجانب وضع النص العادي.
توجد أحرف إضافية في توقيعي
لا تتوفر خيارات التنسيق، مثل الخط الغامق أو المائل، في بعض إصدارات Gmail. قد يؤدي تنسيق النص في هذه الإصدارات من Gmail إلى إضافة أحرف إلى توقيعك. لإزالة الأحرف الإضافية، يمكنك إزالة التنسيق من توقيعك:
- افتح Gmail.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الإعدادات
- في قسم التوقيع، ميَّز توقيعك.
- انقر على رمز إزالة التنسيق
تم إخفاء التوقيع بثلاثة نقاط في الرسائل المُرسَلة.
إذا لم تتمكن من العثور على توقيعك في رسالة Gmail، قد يكون موجودًا أسفل نص الرسالة. يتم الفصل بين التوقيعات ونص الرسالة باستخدام شرطتين.
لرؤية توقيعك، يمكنك الانتقال إلى أسفل الرسالة، ثم النقر على رمز عرض المحتوى المُقتطَع .
مشاكل في تحميل صورة التوقيع
إذا واجهتك مشاكل في تحميل الصور، يمكنك تجربة حل أو أكثر من الحلول الواردة في هذا القسم. ويمكن أن تتضمّن مشاكل تحميل الصور ما يلي:
- تعذّر تحميل الصورة.
- لا تظهر الصورة في التوقيع
- لا تظهر الصورة التي تمت إضافتها من Google Drive في التوقيع
- يكون خيار التحميل الوحيد من خلال عنوان URL
ملاحظة: التعليمات الواردة في هذا القسم مُخصّصة لمتصفّح Chrome. إذا كنت تستخدم متصفّح Safari أو Firefox أو متصفّحًا آخر، يمكنك مراجعة موقع دعم المتصفّح للحصول على التعليمات.
محو ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفّحعند استخدام متصفّح، مثل Chrome، يتم تخزين بعض المعلومات من المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها في ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفّح. قد يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح المشاكل المرتبطة بتحميل صورة توقيع:
- على جهاز الكمبيوتر، افتح متصفّح Chrome.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد
- انقر على مزيد من الأدوات
- في أعلى الصفحة، اختر نطاقًا زمنيًا. لحذف كل السجلّ، اختر جميع الأوقات.
- ضَع علامة في المربع بجانب الصور والملفات المخزَّنة مؤقتًا.
- انقر على محو البيانات.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تُنشئها المواقع الإلكترونية التي تزورها. وهي تجعل تجربتك على الإنترنت أسهل من خلال حفظ معلومات حول التصفُّح على الويب. قد يؤدي محو ملفات تعريف الارتباط إلى إصلاح المشاكل المتعلقة بتحميل صور التوقيعات:
- على جهاز الكمبيوتر، افتح متصفّح Chrome.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد
- على يمين الصفحة، انقر على الخصوصية والأمان.
- انقر على ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الإلكتروني الأخرى.
- انتقِل للأسفل وانقر على عرض جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الإلكتروني.
- في أعلى يسار الصفحة، أدخِل mail.google.com في حقل البحث عن ملفات تعريف الارتباط.
- انقر على الزر إزالة الكل.
للحصول على معلومات مفصّلة حول محو ملفات تعريف الارتباط في Chrome، يمكنك الانتقال إلى محو ملفات تعريف الارتباط وتفعيلها وإدارتها في Chrome.
يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط لمواقع إلكترونية معيّنة أو السماح بها. قد يؤدي السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط في Gmail إلى إصلاح المشاكل المتعلقة بتحميل صور التوقيعات:
- على جهاز الكمبيوتر، افتح متصفّح Chrome.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد
- على يمين الصفحة، انقر على الخصوصية والأمان.
- انتقِل للأسفل إلى السلوكيات المُخصّصة.
- بجانب المواقع الإلكترونية التي يمكنها استخدام ملفات تعريف الارتباط دائمًا، انقر على إضافة.
- في مربّع إضافة موقع إلكتروني، أدخِل mail.google.com ثم انقر على إضافة.
للحصول على معلومات مفصّلة حول السماح بملفات تعريف الارتباط لمواقع إلكترونية معيّنة، انتقِل إلى محو ملفات تعريف الارتباط وتفعيلها وإدارتها في Chrome.
لاستخدام صورة من Google Drive في توقيعك، يجب ضبط إعدادات مشاركة الصور على "علني".
ملاحظة:إذا كنت تستخدم حساب Gmail للعمل أو المؤسسة التعليمية، يمكنك الطلب من مشرفك أن يتيح لك مشاركة الصور بشكل علني.
- اختَر ملف الصورة الذي تريد استخدامه في توقيعك.
- انقر على مشاركة أو رمز المشاركة
- ضمن الحصول على الرابط، اختَر تغيير الإذن للسماح لأي مستخدم لديه الرابط.
- للسماح لأي مستخدم برؤية صورة توقيعك، اختَر مُشاهد.
- انقر على تم.
نصيحة: لإضافة صورة Drive إلى توقيعك، نوصي باستخدام الخيار "ملفاتي". ابحث عن الصورة في Drive. وبعد ذلك، انقر على اختيار.
للحصول على معلومات مفصّلة عن المشاركة في Drive، يمكنك الانتقال إلى مشاركة الملفات من Google Drive.
يتم تفعيل وضع التصفُّح المتخفي في Chrome في نافذة منفصلة عن نوافذ Chrome العادية. يتيح لك وضع التصفُّح المتخفي إمكانية تصفُّح الويب بخصوصية تامّة. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تحميل صورة توقيع، يمكنك تجربة تحميل الصورة باستخدام نافذة للتصفُّح المتخفي:
- في Chrome، افتح نافذة تصفُّح متخفٍ جديدة. التعليمات المفصّلة
- سجّل الدخول إلى حسابك على Google.
- انتقِل إلى إعدادات Gmail وحمِّل صورة توقيع كالمعتاد. التعليمات المفصّلة
- أغلق وضع التصفُّح المتخفي. التعليمات المفصّلة
إذا لم تتمكّن من تحميل صورة من خلال الحلول الأخرى الواردة في هذا القسم، يمكنك تجربة تحميل الصورة باستخدام متصفّح مختلف.
المشاكل المتعلقة بتنسيق الصور أو عرضها
يمكن أن تتضمّن صور التوقيع مشاكل في التنسيق أو العرض. تشمل الأمثلة ما يلي:
- تظهر الصورة كعلامة استفهام أو رمز مكسور
- حجم الصورة غير صالح
- لا يمكن تنسيقها
يمكنك تجربة الحلول الواردة في هذا القسم لحلّ المشاكل المتعلقة بتنسيق صورة التوقيع.
حذف صورة التوقيع ثم إعادة تحميلهايمكنك حذف صورة التوقيع، ثم تحميلها مرة أخرى. للحصول على تعليمات مفصّلة، يمكنك الانتقال إلى إنشاء توقيع Gmail.
هناك 3 طرق لإضافة صورة إلى توقيعك:
- عنوان الويب (عنوان URL) - أدخِل عنوان URL لصورة متاحة للجميع على الويب
- ملفاتي: تصفَّح واختر صورة عامة من Google Drive
- التحميل: حمّل ملف صورة من جهازك، مثل هاتف أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر.
إذا لم تتمكن من إضافة صورة إلى توقيعك باستخدام إحدى الطريقتين التاليتين، يمكنك تجربة الطريقتين الأخريين.
ننصحك باستخدام صورة توقيع يبلغ ارتفاعها 70–100 بكسل وعرضها 300–400 بكسل. الحد الأقصى لحجم صور توقيع البريد الإلكتروني هو 100 بكسل ارتفاعًا و1,000 بكسل عرضًا.
يمكنك تجربة هذه الخيارات التالية لتغيير حجم الصورة:
- يمكنك تغيير حجم الصورة على جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الجوّالة قبل تحميلها إلى توقيعك.
- بعد تحميل الصورة إلى توقيعك، اختَر الصورة في محرّر التوقيع. حدّد بعد ذلك أحد خيارات المقاس التالية: صغير أو متوسط أو كبير أو الحجم الأصلي.
- أضِف الصورة إلى مستند Google وغيّر حجم الصورة في المستند. ثم انسخ الصورة والصقها في توقيعك.