為外寄電子郵件加上品牌標誌
發生以下情況時，請按照本文所述的疑難排解步驟操作：
- 收件者的收件匣中沒有顯示您的標誌。
- 系統將您的郵件歸類為垃圾郵件。
按照本節的步驟操作，可以找出並解決許多 BIMI 問題。
請先確認 BIMI 設定正確無誤
採取任何疑難排解步驟前，請先按照「使用 BIMI 將標誌加入電子郵件」一文的設定步驟檢查，確認您已正確設定 BIMI 記錄。
收件者的收件匣中沒有顯示標誌
如果您的品牌標誌未按預期顯示在收件者的收件匣中，可能是多種因素造成。
建議步驟：
電子郵件用戶端不支援 BIMI
- 確認收件者使用的是支援 BIMI 的電子郵件用戶端。詳情請參閱電子郵件用戶端的說明文件。
DKIM 驗證：
- 如果您是透過 Google Workspace 以外的電子郵件系統設定 DKIM，請勿在外寄郵件中使用 DKIM 長度標記 (l=)。使用這個標記的郵件可能會遭到濫用。瞭解詳情
VMC 問題：
- 檢查 VMC 的狀態。請向核發 VMC 的憑證授權單位確認。 瞭解詳情
- 如果您的 VMC 已通過核准，請確認 VMC 的 PEM 檔案能在公開網路伺服器上開放存取。
- 確認您已將其他核發的檔案或憑證附加至 PEM 檔案。瞭解詳情
- 如果您遇到代管方面的問題，或 PEM 檔案發生錯誤，請向網域供應商尋求協助。
- 確認 BIMI DNS TXT 記錄中的 PEM 檔案網址正確無誤。瞭解詳情
- 確認 VMC 中嵌入的可擴充向量圖形採用正確的格式。
如果是 BIMI 標誌圖片問題，請確認下列事項：
- 品牌標誌的可擴充向量圖形檔案符合 BIMI 圖片檔的規定和建議。瞭解詳情
- 可擴充向量圖形檔案能在公開網路伺服器上開放存取。
- 公開網路伺服器所在的網域，與您為 BIMI 新增 DNS TXT 記錄的網域相同。
- BIMI DNS TXT 記錄中的可擴充向量圖形檔案網址正確無誤。瞭解詳情。
貴機構寄出的郵件被歸類為垃圾郵件
如果從您網域寄出的郵件被歸類為垃圾郵件，可能是您網域的電子郵件驗證功能出了問題。
建議步驟：
- 確認您網域的 DMARC 設定正確無誤。如要進一步瞭解電子郵件驗證，並取得詳細設定步驟，請參閱「使用 Gmail 驗證防範垃圾郵件、假冒郵件和網路釣魚郵件」。
- 確認 DMARC 政策使用了支援 BIMI 的值：
- 政策選項 (p) 必須設為 quarantine 或 reject。BIMI 不支援將 p 選項設為 none 的 DMARC 政策。
- 百分比選項 (pct) 必須設為 100。這個值會將 DMARC 政策套用至貴機構網域的所有外寄郵件 (100%)。BIMI 不支援 pct 值不是 100 的 DMARC 政策。
