更安全地使用信用卡線上付款
本文適用對象為歐洲經濟區 (EEA) 的系統管理員。歐洲經濟區包括奧地利、比利時、保加利亞、捷克共和國、賽普勒斯、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典和英國。
歐洲經濟區已實施「嚴格客戶驗證」(SCA)，要求對線上付款採取驗證措施。如果您使用的是必須遵循歐洲經濟區規定的付款方式，則您的付款需要經過多重要素驗證 (MFA)。MFA 在執行時至少需要使用以下三種要素中的兩種：
- 密碼或 PIN 碼
- 電話或硬體權杖
- 指紋或臉部辨識
注意事項：Google 支援 3DS2 (3D Secure 2) 通訊協定，該協定遵循《支付服務指令2》(PSD2) 下的嚴格客戶驗證 (SCA) 規定。
系統已接受付款
使用信用卡或簽帳金融卡進行手動或自動付款時，您可能會需要提供確認資訊，例如銀行彈出式視窗中的代碼。當我們向您收取 Google Workspace 訂閱方案的費用時，系統會定期自動付款。
將新的信用卡或簽帳金融卡新增至帳戶，或將目前的信用卡或簽帳金融卡設定為帳戶主要或備用付款方式，也能符合此觸發條件的要求。
注意事項：對於剛取得新帳戶的使用者，Google 要求在卡片初始設定時進行嚴格客戶驗證 (SCA)。後續的自動交易則可免於驗證。
付款遭到拒絕
如果您的付款遭到拒絕，請聯繫您的銀行，以查看遭到拒絕的付款是否與 PSD2 有關。如果有關的話，請嘗試下列其中一種方式來解決問題：
- 手動付款以補充帳戶餘額：在該階段您會收到進行驗證的提示。
- 使用其他銀行的卡片：如果您的銀行未遵循 PSD2，且所有付款都遭到拒絕，您可選擇採用此選項。
- 將直接扣款設定為主要付款方式：此選項目前適用於奧地利、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、義大利、荷蘭、西班牙、立陶宛、盧森堡、拉脫維亞、馬爾他、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛維尼亞和英國。
授權失敗
如果您在對帳單上看到「授權失敗」，請聯繫您的銀行以解決該問題。
