讓備份與同步服務的使用者改用雲端硬碟電腦版

在 2021 年 2 月，我們已宣布會將現有的兩個 Google 雲端硬碟同步處理用戶端 (備份與同步和雲端硬碟檔案串流) 統合成名為雲端硬碟電腦版的同步處理用戶端。

自 2021 年 7 月 19 日起，備份與同步將支援協助使用者改用雲端硬碟電腦版的引導流程。建議您為現有的備份與同步服務使用者部署雲端硬碟電腦版，並鼓勵他們在 2021 年 8 月 18 日前改用雲端硬碟電腦版。8 月 18 日過後，如果仍有人在使用備份與同步，這些人將在該產品中收到通知，提示他們改用雲端硬碟電腦版。

問題

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本次異動對我的機構有何影響？

備份與同步服務會持續提供至 2021 年 10 月，之後使用者將無法登入這項服務。如要繼續將內容同步到雲端硬碟或 Google 相簿，就必須改用雲端硬碟電腦版。

另請注意，如果貴機構有同時在使用備份與同步和雲端硬碟電腦版的使用者，系統會在 2021 年 7 月自動發出提示，請他們一律只使用雲端硬碟電腦版。

我需要做些什麼？

如要控管在貴機構中推出這項異動的程序，請為現有的備份與同步服務使用者部署雲端硬碟電腦版，並鼓勵他們在 2021 年 8 月 18 日前完成改用雲端硬碟電腦版的引導流程。帳戶轉移成功後，使用者會收到解除安裝提示。完成轉換作業前不應解除安裝備份與同步。

注意：雲端硬碟電腦版的原名是雲端硬碟檔案串流，您可能會在設定中發現提及雲端硬碟檔案串流和 DriveFS 的文字。

如要為貴機構使用者指定自訂選項，請參閱設定 Google 雲端硬碟電腦版。

如何得知有多少使用者需要轉移帳戶？

如要查看貴機構有多少使用者仍在使用備份與同步服務，請使用這個範例指令碼。

注意：這個指令碼並非由 Google 開發或提供支援。

應該告知使用者哪些事項？

如要提供貴機構專用的轉換程序指引，請修改下方的電子郵件範本，然後寄給備份與同步服務使用者。

寄給使用者的電子郵件範本：

謹此通知，機構全體成員都將從備份與同步改用新的檔案同步處理應用程式，名為 Google 雲端硬碟電腦版。雲端硬碟電腦版不僅可以將本機資料夾同步至 Google 雲端硬碟和 Google 相簿、在電腦和雲端之間同步處理檔案，還能把外部裝置中的檔案上傳到 Google 雲端硬碟和 Google 相簿。

請在 2021 年 8 月 18 日前完成下列步驟：

1. 下載雲端硬碟電腦版。
2. 執行安裝程式，並完成安裝步驟。
3. 啟動應用程式：
   • Windows：依序開啟「開始」功能表 Google 雲端硬碟
   • macOS：依序開啟「應用程式」檔案夾 Google 雲端硬碟
4. 啟動應用程式後，請透過收到這封電子郵件的帳戶登入。如果您先前使用多個帳戶登入備份與同步，之後可將這些帳戶全數轉移至雲端硬碟電腦版。
5. 此外，如果目前登入的帳戶也曾用於登入電腦上的備份與同步，系統就會啟動設定精靈。
   • 精靈會複製您的設定，並引導您完成設定程序。
   • 在安裝了備份與同步的情況下，系統會先設定 Google 雲端硬碟電腦版，再解除安裝備份與同步。
6. 按一下精靈最後顯示的 [開啟雲端硬碟電腦版] 即可開始使用。

機構中的所有成員都必須在 2021 年 8 月 18 日前完成這項轉換作業。如有疑問或遇到問題，歡迎與我們聯絡。

 

使用者必須在何時之前轉移帳戶？

自 8 月 18 日起，使用者會在產品中收到通知，提示他們改用雲端硬碟電腦版。轉換期將於 2021 年 10 月截止，屆時所有仍未改用雲端硬碟電腦版的使用者都無法再登入備份與同步。

如果使用者未在 10 月前完成轉換作業，是否會失去先前同步處理的檔案？

否。自 2021 年 10 月起，所有仍未改用雲端硬碟電腦版的使用者都無法再登入備份與同步。此外，同步處理作業也將停止，直到使用者改用雲端硬碟電腦版為止。請放心，先前同步處理的任何檔案都不會受到影響。

使用者的轉換程序如何運作？

Windows 電腦上的備份與同步服務自動更新至最新版本後，系統會顯示引導流程，協助使用者改用雲端硬碟電腦版。

如果是尚未執行雲端硬碟電腦版的 macOS 使用者，則須額外完成安裝雲端硬碟電腦版的步驟，才能啟動引導流程。

注意：這個應用程式需要管理員權限才能安裝。

使用者會在產品中收到要求改用雲端硬碟電腦版的通知，如要進行轉換，請採取下列步驟：

1. 按一下其中一則通知，開啟引導流程。
2. 登入要轉換的帳戶。

引導流程會掃描使用者的本機和雲端目錄，偵測未同步處理的檔案。這項作業可能需要幾分鐘到數個小時才能完成，實際情況取決於使用者擁有的檔案數量。在掃描檔案的過程中，引導流程會顯示預估時間和進度列。掃描完成後，畫面上會顯示檔案摘要。

注意：這段期間使用者不必一直守著電腦。

3. 選取要如何同步處理檔案。 
   • 對於從雲端同步處理「我的雲端硬碟」的使用者，系統可能會詢問他們想以何種方式同步處理檔案。
   • 如果是從電腦同步處理資料夾的使用者，系統會詢問他們想以何種方式同步處理檔案，包括是否要備份至 Google 相簿或透過雲端硬碟同步處理。

使用者做出選擇後，系統就會依指定方式同步處理。

4. 啟動雲端硬碟電腦版，以便根據您選取的設定同步處理檔案。

應該建議使用者在轉換期間採取哪種做法？

精靈會協助使用者將帳戶從備份與同步轉換為雲端硬碟電腦版，並根據本機儲存空間及目前的同步處理偏好設定，建議使用者採用某些設定，盡量減少使用者工作流程的變化。為降低使用者受到的影響，引導流程可能會建議鏡射檔案，因為這正是備份與同步的運作方式。

您可以確認貴機構偏好將檔案保存在本機磁碟或雲端，據此建議使用者選擇鏡射或串流檔案的做法。

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