當使用者無法登入帳戶時，管理員可以在 Google 管理控制台中查看使用者清單，詳細瞭解帳戶超出哪些上限，以及存取權何時恢復。在部分情況下，管理員可以重設 Gmail 停權狀態。
為確保系統和您的帳戶正常運作且安全無虞，所有 Google Workspace 帳戶都會限制 Gmail 頻寬。某些在短時間內轉移大量資料的活動 (例如將 Gmail 帳戶資料同步至手機或郵件伺服器) 會造成 Gmail 帳戶達到頻寬限制。
如需限制和同步處理方面的相關建議，請參閱同步處理限制。系統會在達到頻寬限制時觸發保護措施，因此將暫時停止帳戶的 IMAP 上傳作業。
下列 Gmail 頻寬限制適用於所有 Google Workspace 版本。為保護 Google 的基礎架構，我們可能會隨時調整這些上限值，恕不另行通知。
Gmail 頻寬限制
| 限制 | 每小時 | 每天 |
|---|---|---|
| 透過網路用戶端下載 | 750 MB | 1250 MB |
| 透過網路用戶端上傳 (包括經由 Gmail SMTP 傳送的電子郵件) | 300 MB | 1500 MB |
POP 和 IMAP 頻寬限制
| 限制 | 每天 |
|---|---|
| 透過 IMAP 下載 | 2500 MB |
| 透過 POP 下載 | 1250 MB |
| 透過 IMAP 上傳 | 500 MB |
如需 IMAP 和 POP3 選項的相關資訊，請參閱 Gmail 說明中心的 POP 和 IMAP 文章。
為了方便您遷移地址，您每個月約有 3 次機會可以完整地下載信箱中的所有資料。
影響當您嘗試登入遭停權的帳戶時，您會在登入網頁上收到錯誤訊息。一般來說，停權狀態會持續 1 小時，有時也可能長達 24 小時。停權期間過後，系統會自動重設頻寬限制，屆時使用者即可重新存取及使用帳戶。
使用 IMAP 執行遷移或大量作業
如果您超過了 IMAP 上傳頻寬限制，請務必考慮下列建議：
- 避免在使用 IMAP 時執行大量的複製/貼上及拖曳操作。
- 如要執行遷移作業，請使用支援的遷移選項，避免使用 IMAP 上傳郵件。
- 如需下載大量資料，請嘗試對使用的工具進行節流設定，或請採用分批下載的方式進行。
持續嘗試
某些電子郵件用戶端會一再重複失敗的動作，直到帳戶的頻寬配額用完為止。為了避免用戶端重複執行擱置動作，請嘗試在所有 IMAP 用戶端上重建設定檔或同步關係。
多位使用者共用一個帳戶
如有多位使用者經常從各個位置存取同一個帳戶，可能會達到 Gmail 的使用者人數閾值，導致帳戶暫時遭到鎖定。瞭解詳情
減少電子郵件標籤數量
如果能減少 Gmail 中的標籤總數和套用至個別電子郵件的標籤數量，就可以減少 Google 帳戶需要傳輸到電子郵件用戶端的資料夾和電子郵件數量。請盡量不要使用超過 500 個標籤。
透過其他資源轉移及分享檔案
如果要同時分享多個大型檔案，最好選擇電子郵件以外的方法。您可以利用其他 Google 資源 (例如雲端硬碟、協作平台、Google 相簿和 YouTube) 來降低電子郵件帳戶使用過多頻寬的風險。
IMAP 頻寬限制
這些限制適用於所有透過 IMAP 來和 Gmail 同步處理郵件的應用程式，包括常見的電子郵件用戶端、備份工具，以及 BlackBerry® Internet Service (BIS)。其他同步處理方式則會計入同步處理頻寬限制中。
管理 IMAP 用戶端
使用多個用戶端會導致重複下載每封郵件，頻寬用量也會隨之增加。管理 IMAP 用戶端的原則如下：
- 移除或停用未使用的 IMAP 用戶端。
- 在不使用時退出 IMAP 用戶端。
- 確認已按照建議的 IMAP 用戶端設定來調整所有用戶端設定。
檢查是否有不需要的 IMAP 用戶端
備份 Google Workspace 資料的工具或服務通常會使用 IMAP 來存取電子郵件。如果您使用了這類服務，請確認已完成相關設定。使用者或管理員有時會忘記停用已設定卻不再使用的 IMAP 用戶端，或是一開始就不曉得某項服務或工具會使用 IMAP 來存取 Google Workspace。
- 建議管理員檢查 Google 管理控制台，瞭解是否有 Google Workspace Marketplace 中的應用程式正在使用 IMAP。
-
必要時，使用者應前往自己的 Google 帳戶授權網頁，並在「連結網站」、「應用程式」、「服務」和「應用程式專用密碼」下方撤銷所有不需要的項目。
-
變更 Google Workspace 密碼，確保使用該密碼設定的所有同步處理用戶端皆無法再登入帳戶，然後逐一啟用所需的用戶端 (中間相隔數小時)，找出是否有任何違規的用戶端。
檢查您的 IMAP 同步處理設定
如果您超過了 IMAP 下載頻寬限制，請務必考慮下列建議：
- 您可以在 Gmail 設定的「轉寄和 POP/IMAP」分頁中變更 [資料夾大小上限] 的值，藉此減少每個標籤中需同步處理的郵件數量。
- 在 Gmail 設定的「標籤」分頁中，勾選「在 IMAP 中顯示」核取方塊，如此可減少同步處理的標籤數；請盡量不要同步處理超過 200 個標籤。
