Ограничения пропускной способности

Не удается войти в аккаунт? В разделе консоли администратора "Пользователи" администраторы G Suite могут выяснить, какие ограничения превышены и когда доступ будет восстановлен. В некоторых случаях администратор может отменить блокировку доступа к Gmail.

Ограничения пропускной способности в G Suite

В целях поддержания работоспособности наших систем и обеспечения вашей безопасности для всех аккаунтов G Suite установлены ограничения трафика. Некоторые операции, связанные с передачей больших объемов данных за короткое время, например синхронизация аккаунта Gmail с мобильным телефоном или почтовым клиентом, могут стать причиной превышения этих ограничений.

Рекомендации о том, как этого избежать, можно найти в статье Ограничения синхронизации. При достижении лимита срабатывает механизм защиты, и загрузка данных по протоколу IMAP для аккаунта временно блокируется.

Приведенные ниже лимиты действуют во всех выпусках G Suite. Ограничения могут быть изменены без уведомления пользователей, если это необходимо для защиты инфраструктуры Google.

Ограничения пропускной способности

Ограничение В час В день
Входящий трафик через веб-клиент 750 МБ 1250 МБ
Исходящий трафик через веб-клиент (включая письма, отправленные через SMTP-сервер Gmail) 300 МБ 750 МБ

 

Пропускная способность для протоколов POP и IMAP

Ограничение В день
Входящий трафик через IMAP 2500 МБ
Входящий трафик через POP 1250 МБ
Исходящий трафик через IMAP 500 МБ

 

Подробную информацию о работе с протоколами IMAP и POP можно найти в Справочном центре Gmail

Содержимое почтового ящика можно скачивать полностью не более трех раз в месяц.

Последствия

При попытке войти в заблокированный аккаунт пользователь видит сообщение об ошибке. Блокировка обычно действует в течение часа, но может быть установлена и на более длительный период до 24 часов. По истечении этого времени статистика по трафику автоматически обнуляется, и аккаунт переходит в нормальный режим работы.

Причины

Перенос или массовые операции при использовании IMAP

Приведенные ниже рекомендации наиболее важны, если превышено ограничение на исходящий трафик по протоколу IMAP.

  • Не копируйте и не перетаскивайте большое количество файлов при использовании IMAP.
  • Пользуйтесь специально предусмотренными способами переноса электронной почты и не загружайте сообщения по IMAP.
  • При скачивании большого объема данных ограничьте полосу пропускания для соответствующего инструмента или скачивайте информацию по частям.

Непрерывный повтор операций

Некоторые почтовые клиенты повторяют действия, при совершении которых возникла ошибка, пока не превысят ограничения в аккаунте. Попробуйте восстановить профиль или отношение синхронизации во всех клиентах синхронизации и убедитесь, что в настройках отключено повторение ожидающих выполнения действий.

Рекомендации

Сократите количество ярлыков электронной почты

Чем меньше ярлыков вы добавите в Gmail (как в целом, так и для каждого письма), тем меньше папок и сообщений будет передаваться из аккаунта Google в почтовый клиент. Рекомендуется использовать не более 500 ярлыков.

Пользуйтесь другими способами обмена файлами

Если требуется отправить несколько больших файлов, воспользуйтесь альтернативными способами, чтобы не превысить лимит. В этом могут помочь такие сервисы Google, как Диск, Сайты, Фото и YouTube.

Ограничения пропускной способности по IMAP

Ниже приведены рекомендации для приложений, которые синхронизируются с Gmail по протоколу IMAP. К ним относятся почтовые клиенты, средства резервного копирования и BlackBerry® Internet Service (BIS). На другие методы синхронизации распространяются отдельные ограничения.

Ограничьте количество клиентов IMAP

При использовании нескольких клиентов каждое письмо загружается многократно, в результате объем трафика пропорционально увеличивается. Чтобы ограничить количество клиентов синхронизации:

  • Удалите или отключите неиспользуемые клиенты IMAP. 
  • Не забывайте закрывать их после завершения работы. 
  • Убедитесь, что клиенты IMAP настроены в соответствии с рекомендациями.

Проверьте, не настроены ли нежелательные клиенты IMAP

Инструменты и службы резервного копирования данных G Suite обычно используют протокол IMAP для доступа к электронной почте. Если вы работаете с такими сервисами, убедитесь, что они настроены правильно. Иногда сотрудник или администратор настраивает клиент IMAP, а затем прекращает им пользоваться, не отключая полностью. Кроме того, он может не знать, что сервис или инструмент подключается к G Suite по протоколу IMAP. Вот что можно сделать в таком случае:

  • Посмотрите в консоли администратора, какие приложения G Suite Marketplace используют протокол IMAP.
  • Пользователям необходимо перейти на страницу авторизации доступа к аккаунту Google и удалить ненужные сервисы в разделах Связанные сайты, приложения и службы и Пароли приложений (если применимо).
  • Измените пароль аккаунта G Suite, чтобы отключить доступ к нему для клиентов синхронизации, в которых использовался старый пароль. После этого поочередно включите нужные клиенты с интервалом в несколько часов, чтобы определить, какой из них превышает ограничения.

Проверьте настройки синхронизации IMAP

Приведенные ниже рекомендации наиболее важны, если превышено ограничение на исходящий трафик по протоколу IMAP.

  • Уменьшите количество синхронизируемых сообщений для каждого ярлыка. Для этого откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP в настройках Gmail и измените параметр Ограничения на размер папки.
  • Сократите количество синхронизируемых ярлыков, используя параметр Показать в IMAP на вкладке Ярлыки в настройках Gmail. Рекомендуется синхронизировать не более 200 ярлыков.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?