Ограничения пропускной способности

Не удается войти в аккаунт? Администраторы G Suite могут выяснить в разделе "Пользователи" консоли администратора, какие ограничения превышены и когда доступ будет восстановлен. В некоторых случаях администратор может отменить блокировку доступа к Gmail.

В целях поддержания работоспособности наших систем и обеспечения вашей безопасности для всех аккаунтов G Suite установлены ограничения трафика. Некоторые операции, связанные с передачей больших объемов данных за короткое время (например, синхронизация аккаунта Gmail с мобильным телефоном или почтовым клиентом), могут стать причиной превышения этих ограничений.

Рекомендации о том, как этого избежать, можно найти в статье Ограничения синхронизации. При достижении лимита срабатывает механизм защиты, и загрузка данных по протоколу IMAP для аккаунта временно блокируется.

Приведенные ниже лимиты действуют во всех пакетах G Suite. Ограничения могут быть изменены без уведомления пользователей, если это необходимо для защиты инфраструктуры Google.

Ограничения пропускной способности

Ограничение В час В день
Входящий трафик через веб-клиент 750 MБ 1250 MБ
Исходящий трафик через веб-клиент (включая письма, отправленные через SMTP-сервер Gmail) 300 MБ 750 MБ

 

Пропускная способность для протоколов POP и IMAP

Ограничение В день
Входящий трафик через IMAP 2500 MБ
Входящий трафик через POP 1250 MБ
Исходящий трафик через IMAP 500 MБ

 

Подробную информацию о работе с протоколами IMAP и POP можно найти в Справочном центре Gmail

Все сообщения из почтового ящика можно скачивать не более трех раз в месяц.

Последствия

При попытке войти в заблокированный аккаунт пользователь видит сообщение об ошибке. Блокировка обычно действует в течение часа, но может быть установлена и на более длительный период до 24 часов. После окончания этого срока пользователь сможет войти в аккаунт. Вся статистика по трафику при этом будет автоматически сброшена.

Причины

Избегайте переносов или массовых операций при использовании IMAP

Приведенные ниже рекомендации наиболее важны, когда превышено ограничение на исходящий трафик по протоколу IMAP.

  • При скачивании большого объема данных ограничьте полосу пропускания для соответствующего инструмента или скачивайте информацию по частям.

Отключите непрерывный повтор операций

Некоторые почтовые клиенты повторяют действия, при совершении которых была обнаружена ошибка, тем самым исчерпывая лимит своего аккаунта. Попробуйте восстановить профиль или отношение синхронизации во всех клиентах IMAP и убедитесь, что в настройках отключено повторение ожидающих выполнения действий.

Рекомендации

Сократите количество ярлыков электронной почты

Чем меньше ярлыков вы добавите в Gmail (как в целом, так и для каждого письма), тем меньше папок и сообщений будет передаваться из аккаунта Google в почтовый клиент. Не рекомендуем создавать более 500 ярлыков.

Пользуйтесь другими способами обмена файлами

Если требуется отправить несколько больших файлов, воспользуйтесь альтернативными способами, чтобы не превысить лимит. В этом могут помочь такие сервисы Google, как Диск, Сайты, Google Фото и YouTube.

Ограничения пропускной способности по IMAP

Ниже приведены рекомендации для приложений, которые синхронизируются с Gmail по протоколу IMAP. К ним относятся почтовые клиенты, средства резервного копирования и BlackBerry® Internet Service (BIS). На другие методы синхронизации распространяются отдельные ограничения.

Ограничьте количество клиентов IMAP

При использовании нескольких клиентов каждое письмо загружается многократно, в результате чего объем трафика пропорционально увеличивается. Удалите или отключите неиспользуемые клиенты IMAP, не забывайте закрывать клиенты IMAP после завершения работы, а также убедитесь, что они настроены в соответствии с рекомендациями.

Выполните проверку неизвестных/нежелательных клиентов IMAP

Инструменты и службы резервного копирования данных G Suite обычно используют протокол IMAP для доступа к электронной почте. Если вы работаете с такими службами, убедитесь, что они настроены правильно. Иногда сотрудник или администратор настраивает клиент IMAP, а затем прекращает им пользоваться. Кроме того, он может не знать, что сервис или инструмент подключается к G Suite по протоколу IMAP. Вот что можно сделать в таком случае:

  • Посмотрите в консоли администратора, какие приложения Marketplace используют протокол IMAP.
  • Пользователям необходимо перейти на страницу авторизации доступа к аккаунту Google и удалить ненужные сервисы в разделах Связанные сайты, Приложения и Службы, а также, возможно, Пароли приложений.
  • Измените пароль аккаунта G Suite, чтобы отключить доступ к аккаунту для клиентов синхронизации, в которых использовались старые пароли. После этого можно настроить нужные почтовые клиенты один за другим с интервалом в несколько часов, чтобы определить, какой из них является причиной превышения лимитов.

Проверьте настройки синхронизации IMAP

Приведенные ниже рекомендации наиболее важны, когда превышено ограничение на входящий трафик по протоколу IMAP.

  • Уменьшите количество синхронизируемых сообщений для каждого ярлыка. Для этого откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP в настройках Gmail и измените параметр Ограничения на размер папки.
  • Сократите количество синхронизируемых ярлыков, используя параметр Показать в IMAP на вкладке Ярлыки в настройках Gmail. Рекомендуется использовать не более 200 ярлыков.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?