Todas las cuentas de Google Workspace tienen límites de ancho de banda de Gmail que ayudan a mantener el estado y la seguridad de los sistemas y cuentas de Google.
Como administrador, puedes ver la lista de usuarios de la consola de administración para ver si se han suspendido cuentas porque han alcanzado los límites de Gmail. También puedes ver cuándo se restablecerán las cuentas. En algunos casos, puedes reactivar una cuenta de Gmail suspendida. Consulta más información en el artículo Restaurar cuentas de Gmail suspendidas.
Evita grandes transferencias de datos
Las actividades que transfieren grandes cantidades de datos en poco tiempo pueden provocar que las cuentas de Gmail alcancen el límite de ancho de banda. Por ejemplo, la sincronización de una cuenta de Gmail con un cliente de correo de terceros puede utilizar una gran cantidad de datos.
Al alcanzar el límite de sincronización, se activa una protección que detiene temporalmente las subidas IMAP en la cuenta. Para obtener recomendaciones sobre los límites y la sincronización, consulta el artículo Límites de sincronización.
Monitorizar los límites de ancho de banda de todas las ediciones de Google Workspace
Los siguientes límites de ancho de banda de Gmail se aplican a todas las ediciones de Google Workspace y pueden cambiar sin previo aviso.
Límites de ancho de banda de Gmail
| Límite | Por hora | Por día |
|---|---|---|
| Descargar a través del cliente web | 750 MB | 1250 MB |
| Subir a través del cliente web (incluye correos electrónicos enviados mediante el servidor SMTP de Gmail) | 300 MB | 1500 MB |
Límites de ancho de banda POP e IMAP
| Límite | Por día |
|---|---|
| Descargar mediante IMAP | 2500 MB |
| Descargar mediante POP | 1250 MB |
| Subir mediante IMAP | 500 MB |
Temas relacionados
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- Consulta tu correo de Gmail a través de otras plataformas de correo electrónico
Gestionar límites de ancho de banda IMAP
Estas directrices se aplican a cualquier aplicación que use el protocolo IMAP para sincronizar el correo electrónico con Gmail,Entre estas aplicaciones se incluyen clientes de correo de terceros y herramientas de copia de seguridad.
Gestiona tus clientes IMAP
Si se utilizan varios clientes IMAP con la misma cuenta, cada mensaje se descargará varias veces. Esto aumenta el uso del ancho de banda de Gmail de manera exponencial.
Para reducir el uso del ancho de banda que utilizan los clientes IMAP, sigue estos pasos:
- Quita o desactiva los clientes IMAP que no se usen.
- Cierra los clientes IMAP cuando no los uses.
- Asegúrate de que todos los clientes estén configurados como se describe en la configuración de clientes IMAP recomendada.
Comprueba si hay clientes IMAP no deseados
Los servicios o herramientas que realizan copias de seguridad de los datos de Google Workspace suelen usar IMAP para acceder al correo electrónico. En algunos casos, los usuarios o los administradores configuran un cliente IMAP y dejan de usarlo.También hay casos en los que no saben que un servicio o herramienta usa IMAP para acceder a Google Workspace.
A continuación, te indicamos algunas formas de identificar los clientes IMAP que se utilizan con Google Workspace:
- En la consola de administración, puedes comprobar si alguna aplicación de Google Workspace Marketplace utiliza IMAP.
- Los propietarios de las cuentas pueden consultar la página de autorizaciones de cuentas de Google y desactivar los elementos que no quieran usar. Para ello, deben ir a Sitios conectados, Aplicaciones, Servicios y Contraseñas específicas de aplicaciones.
-
Los propietarios de cuentas pueden cambiar su contraseña de Google Workspace para que los clientes que sincronicen la contraseña no puedan iniciar sesión en las cuentas en cuestión. Añade clientes IMAP de uno en uno con la contraseña nueva.
Actualizar la configuración de sincronización de IMAP
Para que no se alcance el límite de ancho de banda de descarga de IMAP, cambia la configuración de Gmail para hacer lo siguiente:
- Aumentar o quitar los límites de tamaño de las carpetas. Más información.
- Sincronizar menos carpetas en IMAP.Como práctica recomendada, limita este ajuste a 500 etiquetas. Más información.
Al calcular los límites de ancho de banda de sincronización, también se tienen en cuenta otros métodos de sincronización. Consulta más información en el artículo Límites de sincronización de Gmail.
Solucionar problemas con el ancho de banda
En esta sección se describen las repercusiones que tiene en las cuentas alcanzar los límites de ancho de banda, las actividades que pueden causar problemas de ancho de banda y las recomendaciones para reducir el ancho de banda y respetar los límites.
Efectos en las cuentas
Al iniciar sesión en una cuenta suspendida, el propietario recibe un mensaje de error en la página de inicio de sesión. Las suspensiones suelen durar una hora, pero pueden durar hasta 24. Cuando finalice la suspensión, el propietario podrá iniciar sesión en la cuenta y volver a utilizarla, y el límite de ancho de banda se restablecerá.
Migraciones u operaciones en bloque con IMAP
Para evitar que se alcancen los límites de subida de IMAP, sigue estos pasos:
- Cuando uses IMAP, evita realizar operaciones de copia o arrastre de gran tamaño.
- Cuando hagas migraciones, usa una opción de migración compatible. No uses IMAP para subir mensajes. Consulta más información en el artículo Migrar los datos de tu organización a Google Workspace.
- Al descargar una gran cantidad de datos, limita la velocidad de descarga de la herramienta que utilices o haz la descarga por partes.
A la hora de hacer migraciones, los propietarios de cuentas pueden descargar su buzón de correo completo unas tres veces al mes.
Repetir continuamente los intentos
Es posible que algunos clientes de correo electrónico repitan las acciones hasta que alcancen el ancho de banda permitido en la cuenta. Para asegurarte de que los clientes no repitan las acciones continuamente, intenta volver a crear el perfil o sincronizar la relación en todos los clientes IMAP.
Compartir una cuenta entre usuarios
Si varios usuarios acceden con frecuencia a la misma cuenta desde distintas ubicaciones, la cuenta puede alcanzar un umbral de Gmail. En este caso, la cuenta se bloquea temporalmente.
Para permitir que varias personas utilicen la misma cuenta de Gmail, utiliza una bandeja de entrada colaborativa o una delegación de cuenta. Consulta más información en el artículo No compartir una cuenta entre varios usuarios.
Reduce el número de etiquetas de correo electrónico
Si se reduce el número de etiquetas en Gmail y el número de etiquetas de cada mensaje, se reduce el ancho de banda cuando Gmail transfiere datos a un cliente de correo. Una cuenta de Gmail no debe tener más de 500 etiquetas. Consulta más información en el artículo Crear etiquetas para organizar Gmail.
Usa otros recursos para transferir y compartir archivos
Para reducir el riesgo de que Gmail alcance los límites de ancho de banda, evita utilizar archivos adjuntos a correos electrónicos para compartir archivos de gran tamaño. Usar los servicios de Google, como Drive, Sites, Fotos o YouTube, para compartir contenido.
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