الحدود القصوى لمعدّل نقل البيانات في Gmail

هل تم حظر دخولك إلى حسابك؟ يمكن للمشرفين الاطّلاع على قائمة المستخدمين بوحدة تحكُّم المشرف في Google للحصول على تفاصيل عن الحدود التي تجاوزتها ومتى ستتم استعادة إمكانية الوصول. وفي بعض الحالات، يمكنك إعادة ضبط تعليق Gmail.

للحفاظ على سلامة وأمان أنظمتنا وحسابك، تضع كل حسابات Google Workspace حدودًا قصوى لمعدّل نقل البيانات في Gmail. يمكن أن تتسبب بعض الأنشطة التي يتم خلالها نقل مقدار ضخم من البيانات في فترة زمنية قصيرة، مثل مزامنة حساب Gmail إلى هاتف جوّال أو إلى برنامج بريد، في بلوغ حساب Gmail الحد الأقصى لمعدّل نقل البيانات.

للتعرُّف على الاقتراحات بشأن الحدود والمزامنة، يُرجى الاطِّلاع على حدود المزامنة. يؤدي بلوغ الحد الأقصى المسموح به إلى تشغيل الوقاية لإيقاف التحميل عبر بروتوكول IMAP للحساب مؤقتًا.

تنطبق حدود معدّل نقل البيانات التالية في Gmail على جميع إصدارات Google Workspace. وقد تتغير هذه الحدود بدون إشعار لحماية بنية Google الأساسية.

الحدود القصوى لمعدّل نقل البيانات في Gmail

الحدّ في الساعة في اليوم
التنزيل باستخدام برنامج ويب 750 ميغابايت 1250 ميغابايت
التحميل باستخدام برنامج ويب (بما في ذلك الرسائل الإلكترونية المُرسَلة عبر Gmail SMTP) 300 ميغابايت 1500 ميغابايت

 

الحدود القصوى لمعدّل نقل البيانات عند استخدام بروتوكولي POP والوصول عبر IMAP

الحدّ في اليوم
التنزيل باستخدام IMAP 2500 ميغابايت
التنزيل باستخدام POP 1250 ميغابايت
التحميل باستخدام IMAP 500 ميغابايت

 

للحصول على معلومات عن خيارات استخدام بروتوكولي IMAP وPOP3، يُرجى الاطّلاع على مقالات POP وIMAP في مركز مساعدة Gmail

لتلبية احتياجات نقل البيانات، يمكنك تنزيل صندوق البريد الإلكتروني بالكامل 3 مرات في الشهر تقريبًا.

الآثار

عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مُعلَّق، تظهر لك رسالة خطأ في صفحة تسجيل الدخول. وعادةً ما يستمر التعليق لمدة ساعة، إلا أنَّه قد يستمر لمدة تصل إلى 24 ساعة. يُمكن للمستخدم الوصول إلى الحساب واستخدامه مُجدَّدًا بعد انتهاء فترة التعليق، وعندها تتم إعادة ضبط الحد الأقصى لمعدّل نقل البيانات تلقائيًا.

الأسباب

عمليات نقل البيانات أو العمليات المجمَّعة باستخدام بروتوكول "الوصول عبر IMAP"

في حال تجاوزت الحدود القصوى لمعدّل نقل البيانات التحميل باستخدام بروتوكول "الوصول عبر IMAP"، تُعد الاقتراحات التالية مهمة من أجلك:

  • تجنَّب عمليات السحب والإفلات أو النسخ واللصق كبيرة الحجم عند استخدام بروتوكول IMAP.
  • إذا كنت تُجري عملية نقل بيانات، استخدِم خيار نقل البيانات المتوفر، وتجنَّب استخدام بروتوكول IMAP لتحميل الرسائل.
  • إذا كنت بحاجة إلى تنزيل كمية كبيرة من البيانات، حاول التحكُّم في الأداة التي تستخدمها أو التنزيل على أجزاء.

المحاولات المستمرة

قد تحاول بعض برامج البريد الإلكتروني تكرار الإجراءات غير الناجحة حتى تستهلك كل معدّل نقل البيانات المسموح به للحساب. وللتأكُّد من عدم محاولتها تنفيذ أي إجراءات في انتظار المراجعة، يُرجى محاولة إعادة إنشاء الملف الشخصي أو علاقة المزامنة على جميع برامج IMAP.

مشاركة حساب بين المستخدمين

إذا كان لديك عدة مستخدمين يصلون بشكل متكرر إلى الحساب نفسه من مواقع جغرافية متعددة، يمكن أن تصل إلى الحد الأقصى لاستخدام Gmail ويتم قفل حسابك مؤقتًا. مزيد من المعلومات

الاقتراحات

خفض عدد تصنيفات البريد الإلكتروني

يؤدي خفض إجمالي عدد التصنيفات في Gmail وعدد التصنيفات المُطبَّقة على كل رسالة إلكترونية إلى تقليل عدد المجلدات والرسائل الإلكترونية التي يحتاج حسابك على Google إلى نقلها إلى برنامج البريد الإلكتروني. يُرجى عدم استخدام أكثر من 500 تصنيف.

استخدام موارد أخرى لنقل الملفات ومشاركتها

جرِّب استخدام حل بديل للبريد الإلكتروني عند مشاركة العديد من الملفات الكبيرة في الوقت نفسه. ويمكنك استخدام موارد Google الأخرى، مثل Drive ومواقع Google وصور Google وYouTube للحدّ من استخدام معدّل نقل البيانات بشكلٍ مفرط في حساب بريدك الإلكتروني.

حدود معدّل نقل البيانات عبر بروتوكول IMAP

تنطبق هذه الإرشادات على أيّ تطبيق يستخدم بروتوكول IMAP لمزامنة البريد الإلكتروني مع Gmail. ويتضمّن ذلك أدوات الاحتفاظ بنسخة احتياطية وبرامج البريد الإلكتروني الشائعة وBlackBerry® Internet Service‏ (BIS). ويتم احتساب طرق المزامنة الأخرى ضمن الحدود القصوى لمعدّل نقل بيانات المزامنة.

إدارة برامج IMAP

يؤدي توفّر عدة برامج إلى تنزيل كل رسالة عدة مرات، مما يزيد من استهلاك معدّل نقل البيانات بدرجة كبيرة. ولإدارة برامج IMAP، يمكنك إجراء ما يلي:

  • إزالة برامج IMAP غير المستخدمة أو إيقافها. 
  • إنهاء برامج IMAP في حال عدم استخدامها. 
  • التأكُّد من إعداد جميع البرامج بما يتوافق مع الإعدادات المُقترحة لبرامج IMAP.

التحقُّق من برامج IMAP غير المرغوب فيها

تستخدم عادةً الأدوات أو الخدمات التي تحتفظ بنسخة احتياطية من بيانات Google Workspace بروتوكول IMAP للوصول إلى البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم مثل هذه الخدمات، تأكَّد من إعدادها وفقًا لذلك. قد يعمل أحيانًا مستخدم أو مشرف على إعداد برنامج IMAP ثم يتوقّف عن استخدامه بدون إيقافه. أو قد لا يعلم بأنّ خدمة أو أداة تستخدم IMAP للوصول إلى Google Workspace.

  • يجب على المشرف التحقق من وحدة تحكم المشرف في Google ومعرفة ما إذا كان يتم استخدام بروتوكول IMAP في أيٍ من تطبيقات سوق Google Workspace.
  • إن أمكن، على المستخدمين الانتقال إلى صفحة تفويض حسابات Google وإبطال أيّ عناصر غير مرغوب فيها ضمن المواقع المتصلة والتطبيقات والخدمات وكلمات المرور المخصَّصة للتطبيقات.
  • عليك تغيير كلمة مرور Google Workspace لضمان عدم وصول أي برامج مزامنة، تم إعدادها باستخدام كلمة المرور هذه، إلى الحساب بعد الآن. ثم تفعيل البرامج المطلوبة واحدًا تلو الآخر، وبفارق بضع ساعات بينها، لتمييز أي برنامج مسيء.

التحقُّق من إعدادات مزامنة بروتوكول IMAP

إذا تجاوزت الحد الأقصى لمعدّل نقل البيانات التنزيل باستخدام بروتوكول "الوصول عبر IMAP"، ننصحك بالاطّلاع على الاقتراحات التالية المهمة:

  • مزامنة عدد أقل من رسائل في كل تصنيف من خلال تغيير قيمة حدود حجم المجلد في علامة التبويب إعادة التوجيه والوصول عبر POP/IMAP في إعدادات Gmail.
  • مزامنة عدد أقل من التصنيفات باستخدام مربّعات الاختيار عرض في IMAP في علامة التبويب التصنيفات في إعدادات Gmail. يُرجى عدم مزامنة أكثر من 200 تصنيف.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة