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Google Apps 現已更名為 G Suite。雖然換了新名稱,但服務內容同樣優質。詳情請見名稱異動

為受管理的 Android 裝置使用者提供協助

舊版 G Suite (免費版) 未提供這項功能。

如果使用者的 Android 裝置已安裝 G Suite Device Policy 應用程式,G Suite 管理員即可管理這些裝置 (管理員以外的使用者請參閱 Device Policy Android 版:使用者專用總覽)。

您可以透過管理員身分執行下列操作:

  • 執行安全性政策:使用管理控制台中的「裝置管理」頁面,要求使用者輸入密碼才能使用裝置,並設定密碼規定。進一步瞭解行動裝置管理
  • 遠端清除裝置資料:如果使用者的裝置遺失或遭竊,您可從遠端清除裝置上的資料並重設裝置。瞭解詳情

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使用者可透過 G Suite Device Policy 執行的動作

使用者可以利用 Android 行動裝置上的 G Suite Device Policy 應用程式進行以下操作:

  • 查看手機的安全性政策 (由您設定)。
  • 管理裝置:使用者可以利用「我的裝置」網頁來重設裝置的 PIN,以及執行裝置的響鈴、鎖定和定位功能。此外,如果您在管理控制台中啟用 [允許使用者從遠端清除裝置],使用者即可透過「我的裝置」網頁從遠端清除自己的裝置。瞭解詳情
  • 多重帳戶支援:如果使用者的裝置經過設定,可同時讓多個 G Suite 帳戶 (具有不同政策) 使用 Device Policy,這類裝置會強制執行最嚴格的政策。舉例來說,如果其中一個網域要求裝置 PIN 的長度必須為 4 個字元,而另一個網域要求長度為 6 個字元,裝置會強制執行 6 個字元的限制。
  • 建立 Android for Work 設定檔:如果貴機構已完成 Android for Work 計劃的註冊程序,使用者就可以透過搭載 Android 5.0 以上版本且支援 Android for Work 的裝置建立 Work 設定檔。使用者可透過 Google Play for Work 輕鬆安裝貴機構推薦或建立的業務應用程式。此外,Android for Work 還能讓使用者自由切換工作和個人使用的應用程式,不費吹灰之力。系統會在啟動器和最近使用的應用程式清單中,同時列出業務應用程式和個人應用程式,不過前者的圖示旁會顯示徽章,方便使用者辨識。
G Suite Device Policy 系統需求
  • Android 2.2 以上版本
  • G Suite、G Suite for Education 或 G Suite for Government

請參閱 Android 2.2 使用者適用的特殊安裝步驟

為貴機構部署 G Suite Device Policy
  1. 登入 Google 管理控制台
  2. (選擇性) 為您的使用者建立所屬機構單位,以便執行特定的裝置政策。
  3. 依序按一下 [裝置管理] > [設定] > [設定]。
  4. 勾選 [管理 Android 裝置] 或 [必須經管理員核准才能啟用裝置] 之前,請傳送電子郵件給您的 Android 使用者,引導使用者從 Google Play 下載 G Suite Device Policy 應用程式。
  5. 請先讓使用者安裝 Device Policy 應用程式,然後再前往 Google 管理控制台啟用 Device Policy。否則,這些 Android 2.2 使用者就必須按照特殊下載指示操作。

    如果您有眾多 Android 2.2 使用者,建議您特別安排一天進行部署作業,讓您在當天就將 Device Policy 應用程式安裝到使用者的手機中。進一步瞭解如何為使用者安裝 Device Policy 應用程式。

  6. (選擇性) 如果您啟用了裝置啟動程序,請參閱啟用程序一文,瞭解您在核准使用者裝置時必須執行哪些步驟。

系統目前已在您的使用者裝置上執行 Device Policy,您隨時可以封鎖裝置或變更政策。

Device Policy Android 版常見問題

我的使用者如何解除安裝 Device Policy?

請參閱解除安裝 G Suite Device Policy

如何從遠端清除裝置資料?

請參閱從遠端清除行動裝置資料

如何查出使用者手機所搭載的 Android 版本為何?

在該裝置上,依序前往 [設定] > [關於手機] > [軟體資訊]。如要與 Device Policy 搭配運作,Android 版本必須為 2.2 或更新版本。

如何查出使用者是否已在裝置上建立 Work 設定檔?

在該裝置上,依序前往 [設定] > [帳戶]。系統會在「Work」之下列出受管理的帳戶。

我的使用者該如何升級至最新版的 Android?

軟體升級作業通常取決於行動裝置廠商。請與使用者的行動裝置廠商聯絡,以取得其軟體更新週期的詳細資訊。

我的裝置上沒有 Google Play,該如何安裝?

自 2012 年 3 月6 日起,Android Market 已更名為 Google Play。該應用程式在舊款裝置上可能仍顯示為「Android Market」或「Market」。

我只想對網域內的特定群組執行 Device Policy,這項作業是否可以對個人或群組層級執行?

可以。您可以建立機構單位,並針對各個機構單位中的成員執行特定裝置政策。如需詳細資訊,請參閱機構設定

G Suite Device Policy 適用於哪些國家/地區?

凡是能夠使用 G Suite 的國家/地區皆可使用 G Suite Device Policy。如果您無法為貴機構設定 G Suite Device Policy,請與 G Suite 支援小組聯絡。

Device Policy 的錯誤訊息

我的使用者安裝了 Device Policy,並嘗試使用自己的 G Suite 帳戶進行設定,但系統隨即顯示「驗證失敗。請輸入正確的密碼,然後再試一次。」

請使用者重複執行「在手機或平板電腦上設定 Device Policy」的步驟 2,選取自己的 G Suite 帳戶。如果使用者看到這則錯誤訊息,必須重新輸入密碼。

如果錯誤持續發生,且使用者為帳戶啟用了兩步驟驗證,則使用者必須在裝置上輸入應用程式專用密碼,而不是 G Suite 密碼。

設定 Device Policy 時,畫面頂端的使用者 Android 狀態列顯示「<使用者的電子郵件地址> 登入錯誤。」錯誤訊息。

當您的使用者在裝置上按下這則錯誤訊息時,會前往另一個畫面,其中會顯示「您輸入的密碼錯誤或是您的帳戶已變更,請重新輸入您的密碼。」請使用者重新輸入自己的密碼。

如果您的使用者啟用了兩步驟驟證,則必須在裝置上輸入應用程式專用密碼,而不是首次登入 Android 所使用的密碼。

錯誤訊息:「您的網域需要行動裝置管理,請安裝 G Suite Device Policy 應用程式,帳戶才能執行必要的安全政策。」

如果您已啟用裝置啟動程序,而您的使用者尚未在 Android 上安裝 G Suite Device Policy,那麼使用者就可能遇到這個錯誤。請使用者按下 Android 裝置上的 [下載] 按鈕,即可下載 Device Policy 應用程式。

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