เปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์ก่อนที่จะดาวน์เกรด Google Workspace

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ในองค์กรติดต่อสื่อสารและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ด้วยการเปลี่ยนใบอนุญาต Google Workspace เป็นใบอนุญาตที่ไม่รองรับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง หากต้องการแน่ใจว่าผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ภายใต้การจัดการขั้นสูงจะไม่เสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลงานในอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดเปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้เหล่านั้นเป็นขั้นพื้นฐาน

ก่อนเริ่มต้น: โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงหรือไม่

หากองค์กรของคุณไม่ได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง คุณก็พร้อมแล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าก่อนดาวน์เกรด วิธีตรวจสอบว่าได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงหรือไม่มีดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  อุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทางการตั้งค่าส่วนกลาง
3. คลิกทั่วไปการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
4. ดูตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับหน่วยขององค์กรแต่ละหน่วย หากเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ แสดงว่าองค์กรใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง
   • ขั้นสูง
   • กําหนดเอง โดยตั้ง Android, iOS หรือ Google Sync เป็นขั้นสูง

หากไม่ได้ตั้งตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นขั้นสูง คุณก็พร้อมแล้วและสามารถข้ามขั้นตอนต่อไปนี้ได้

หากองค์กรใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณดาวน์เกรดโดยไม่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• การตั้งค่าบางรายการของผู้ดูแลระบบจะไม่เปลี่ยนแปลง การตั้งค่านี้อาจแสดงการตั้งค่าขั้นสูง แต่ระบบจะนำตัวเลือกแบบพื้นฐานหรือเริ่มต้นไปใช้กับอุปกรณ์ของผู้ใช้
• สำหรับอุปกรณ์ iOS ระบบจะลบแอปที่มีการจัดการซึ่งคุณตั้งค่าไว้ให้นำออกจากอุปกรณ์เมื่อมีการลบโปรไฟล์การจัดการออกจากอุปกรณ์ดังกล่าว แม้ว่าผู้ใช้จะใช้แอปดังกล่าวกับบัญชีส่วนบุคคลด้วยก็ตาม
• ผู้ใช้อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อใช้แอประบบที่บล็อกไว้ก่อนหน้านี้ นำบัญชีงานออก หรือล้างข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกลด้วยส่วน "อุปกรณ์ของฉัน"

สิ่งที่คุณควรทำความเข้าใจ

• อุปกรณ์ที่อยู่ภายใต้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงและอุปกรณ์ที่บล็อกหรือรอการอนุมัติอยู่จะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถใช้แอป Google เพื่อทำงานบนอุปกรณ์เหล่านี้ได้ทันที
• หากใช้ผู้ให้บริการ EMM สำหรับ Android บุคคลที่สามหรือใช้ Google Sync กับอุปกรณ์ iOS ผู้ใช้อาจยังคงต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
• อุปกรณ์จะยังคงได้รับการจัดการผ่านแอป Google Device Policy หรือ Android Device Policy จนกว่าผู้ใช้จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น หรือนำโปรไฟล์งานออกในกรณีที่เป็นผู้ใช้ Android แต่ระบบจะบังคับใช้นโยบายที่รองรับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐานเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1 เปลี่ยนกลับการตั้งค่า Android บางรายการ

ข้ามหากคุณไม่ต้องการจัดการอุปกรณ์ Android

คุณควรอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้ ซึ่งจะอัปเดตไม่ได้หลังจากเปลี่ยนเป็นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐานแล้ว

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  อุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทางการตั้งค่าAndroid
3. ไปที่เมนูทั่วไปล้างข้อมูลอุปกรณ์ของผู้ใช้ แล้วเลือกช่อง หากยังไม่ได้เลือก มิเช่นนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถล้างข้อมูลอุปกรณ์จากส่วน "อุปกรณ์ของฉัน" ได้ (https://mydevices.google.com/) เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
4. คลิกบันทึก
5. ในการตั้งค่า Android ให้ไปที่แอปและการแชร์ข้อมูลแอประบบ นำแอปออกจากรายการแอปที่ปิดใช้ มิเช่นนั้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับที่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถใช้แอปของระบบเหล่านี้ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนนี้แล้ว แต่ผู้ใช้บางรายก็อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อใช้แอประบบที่ไม่ได้อยู่ใน Google Play
6. คลิกบันทึก
7. ในการตั้งค่า Android ให้ไปที่ผู้ใช้และบัญชีบัญชี แล้วเลือกช่องเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มหรือนำบัญชีออก หากยังไม่ได้เลือก มิเช่นนั้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับที่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถนำบัญชีออกได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
8. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 2 อัปเดตแอป iOS ที่มีการจัดการ

ข้ามหากคุณไม่ต้องการจัดการอุปกรณ์หรือแอป iOS

หากคุณตั้งค่าให้นำแอป iOS ออกเมื่อลบโปรไฟล์การกำหนดค่า คุณควรอัปเดตการตั้งค่าแอปเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบนำแอปเหล่านั้นออกจากอุปกรณ์

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. (ไม่บังคับ) หากคุณจัดการแอปหลายรายการและต้องการแสดงเฉพาะแอป iOS ให้คลิกเพิ่มตัวกรองแพลตฟอร์ม เลือก iOS แล้วคลิกใช้
4. คลิกแอปที่ต้องการแก้ไข
5. คลิกการตั้งค่า
6. หากตั้งค่าให้นำแอปออกเมื่อลบโปรไฟล์การกำหนดค่า (ตั้งค่าเป็นเปิด) เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิด
7. คลิกบันทึก
8. ขอให้ผู้ใช้ซิงค์แอปที่จัดการผ่านแอป Google Device Policy
   1. แตะ Google Device Policy .
   2. แตะเมนู แอป
   3. คลิกยอมรับที่ด้านบน

หากผู้ใช้ไม่ได้ยอมรับการอัปเดตแอป ระบบจะนำแอปออกจากอุปกรณ์เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน

ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนไปใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่จากขั้นสูงเป็นพื้นฐาน

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  อุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทางการตั้งค่าส่วนกลาง
3. คลิกทั่วไปการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
4. เลือกพื้นฐาน (แนะนำ) หมายเหตุ: เราไม่แนะนำให้เลือกตัวเลือกปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถจัดการความปลอดภัยของอุปกรณ์ผ่านการจัดการปลายทางของ Google ได้เลย
5. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: ผู้ใช้อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ผู้ใช้ก็อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นในสถานการณ์ต่อไปนี้

• (Android) หากคุณใช้ผู้ให้บริการ EMM สำหรับ Android บุคคลที่สาม ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลงานได้เนื่องจากไม่ได้มีการนำ EMM ไปใช้อย่างถูกต้อง วิธีแก้ไขจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณต้องการจัดการอุปกรณ์
  • หากต้องการใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน โปรดนำผู้ให้บริการ EMM ออกหรือปิดใช้
  • หากต้องการใช้ EMM ผู้ใช้จะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นและติดตั้งแอป EMM บุคคลที่สาม
• (iOS) หากคุณใช้ Google Sync กับอุปกรณ์ iOS และกำหนดให้ใช้รหัสผ่านแบบมาตรฐานหรือรัดกุม ผู้ใช้ยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของรหัสผ่านเหล่านั้น ผู้ใช้ไม่สามารถใช้รหัสผ่านพื้นฐาน (การล็อกหน้าจอใดๆ) ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}