Как изменить режим управления устройствами перед переходом на версию Google Workspace с ограниченной функциональностью

Как администратор, вы можете помочь сотрудникам организации работать эффективно и после перевода аккаунта Google Workspace на лицензию, которая не поддерживает расширенное управление мобильными устройствами. Чтобы пользователи, устройства которых были подключены в рамках расширенного управления мобильными устройствами, не потеряли доступ к рабочим данным, измените управление на базовое.

Подготовка: проверьте, включено ли расширенное управление мобильными устройствами

Если расширенное управление мобильными устройствами в вашей организации отключено, вам не нужно менять настройки перед переходом на версию с ограниченной функциональностью. Ниже описано, как проверить, включено ли расширенное управление мобильными устройствами.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваМобильные устройства и конечные точкиНастройкиУниверсальные.
3. Выберите ОбщиеУправление мобильными устройствами.
4. Поочередно проверьте настройки Управление мобильными устройствами каждого организационного подразделения. В вашей организации используется расширенное управление мобильными устройствами, если включен один из следующих параметров:
   • Расширенные настройки.
   • Специальные настройки > Расширенные для устройств Android, iOS или устройств, синхронизируемых с помощью Google Sync.

Если ни для одной функции управления мобильными устройствами параметр Расширенные не выбран, пропустите следующие шаги.

Если в вашей организации расширенное управление мобильными устройствами включено, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

Если вы перейдете на лицензии с ограниченной функциональностью, не выполнив перечисленные далее действия, произойдет следующее:

• Некоторые настройки администратора нельзя будет изменить. Параметр может по-прежнему отображаться как расширенный, но к устройствам пользователей будет применяться настройка базового режима или значение по умолчанию.
• Управляемые приложения на устройствах iOS будут удалены вместе с профилем управления (если задана соответствующая настройка), даже если пользователь также использует их в личном аккаунте.
• Возможно, пользователям необходимо будет сбросить настройки своего устройства, чтобы использовать ранее заблокированные системные приложения, удалить рабочий аккаунт или выполнить удаленную очистку устройства на странице "Мои устройства".

Также учтите следующее:

• Устройства, которые находились в расширенном режиме управления и были заблокированы или ожидали одобрения, будут одобрены автоматически. Сотрудники смогут сразу использовать приложения Google на этих устройствах.
• Если вы работаете со сторонним поставщиком услуг по управлению мобильной инфраструктурой Android или используете Google Sync на устройствах iOS, возможно, сотрудникам все равно понадобится сбросить настройки устройств.
• Управление устройствами и дальше будет осуществляться с помощью приложения Google Device Policy или Android Device Policy, пока пользователь не сбросит настройки или, в случае Android, не удалит рабочий профиль. Однако будут применяться только правила, поддерживаемые при базовом управлении мобильными устройствами.

Шаг 1. Отмените изменения некоторых настроек Android

Пропустите этот шаг, если вы не управляете устройствами Android.

Рекомендуем изменить перечисленные ниже настройки, поскольку это нельзя будет сделать после перехода на базовое управление мобильными устройствами.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваМобильные устройства и конечные точкиНастройкиAndroid.
3. Выберите ОбщиеУдаление данных с пользовательского устройства. Установите флажок, если не сделали это ранее. В противном случае сотрудники не смогут удалять данные с устройств на странице "Мои устройства" (https://mydevices.google.com/) – им будет доступен только сброс настроек.
4. Нажмите Сохранить.
5. В разделе Настройки Android выберите Приложения и доступ к даннымСистемные приложения. Очистите список отключенных приложений. Если не сделать этого, сотрудники, которые используют устройства только для работы, не смогут получить доступ к таким приложениями, пока не сбросят настройки. Даже если вы выполните это действие, некоторым сотрудникам придется сбросить настройки, чтобы запускать системные приложения, которых нет в Google Play.
6. Нажмите Сохранить.
7. В разделе Настройки Android выберите Пользователи и аккаунтыАккаунты. Установите флажок, чтобы разрешить пользователям добавлять или удалять аккаунты. Если не сделать этого, сотрудники, использующие устройства только для работы, не смогут удалять аккаунты, пока не сбросят настройки.
8. Нажмите Сохранить.

Шаг 2. Обновите управляемые приложения iOS

Пропустите этот шаг, если вы не управляете устройствами или приложениями iOS.

Если вы настроили удаление приложений iOS вместе с профилем конфигурации, рекомендуется изменить настройки приложений, чтобы они не были удалены с устройства.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияМобильные и веб-приложения.

3. Если вы управляете большим количеством приложений и хотите просматривать только приложения iOS, нажмите Добавить фильтрПлатформа, затем выберите iOS и нажмите Применить.
4. Выберите нужное приложение.
5. Нажмите Настройки.
6. Если для приложения настроено удаление вместе с профилем конфигурации (значение Вкл.), измените значение на Выкл.
7. Нажмите Сохранить.
8. Попросите пользователей синхронизировать приложения, управление которыми осуществляется с помощью Google Device Policy. Для этого им необходимо выполнить следующие действия:
   1. Нажать на значок Google Device Policy .
   2. Нажать на значок меню Приложения.
   3. В верхней части страницы нажать Принять.

Если пользователь не разрешит обновление, при переходе на базовое управление приложения будут удалены с его устройства.

Шаг 3. Перейдите на базовое управление мобильными устройствами

Когда все будет готово, выполните следующие действия:

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваМобильные устройства и конечные точкиНастройкиУниверсальные.
3. Выберите ОбщиеУправление мобильными устройствами.
4. Выберите Базовые настройки (рекомендуется). Выбирать вариант Отключение управления мобильными устройствами не рекомендуется, так как тогда вы не сможете контролировать безопасность устройств с помощью системы управления конечными точками Google.
5. Нажмите Сохранить.

Шаг 4. Возможно, пользователям понадобится сбросить настройки устройств

Даже если вы выполните предыдущие шаги, пользователям может понадобиться сбросить настройки своих устройств в следующих ситуациях:

• Устройства Android. Если вы работаете со сторонним поставщиком услуг по управлению мобильной инфраструктурой Android, у пользователей может не быть доступа к рабочим данным, потому что управление мобильной инфраструктурой осуществляется неправильно. Необходимые действия будут зависеть от того, каким образом вы хотите управлять устройствами:
  • Чтобы использовать базовое управление мобильными устройствами, удалите или отключите поставщика услуг по управлению мобильной инфраструктурой.
  • Чтобы использовать управление мобильной инфраструктурой, пользователям необходимо сбросить настройки своих устройств и установить стороннее приложение для управления мобильной инфраструктурой.
• Устройства iOS. Если вы используете Google Sync и ранее требовали устанавливать стандартный или надежный пароль, то даже после перехода на базовое управление пароли пользователей должны соответствовать этим требованиям. Сотруднику нельзя использовать базовый пароль (любую блокировку экрана), пока он не сбросит настройки устройства.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}