Zmienianie zarządzania urządzeniami przed przejściem na niższą wersję Google Workspace

Jako administrator możesz pomóc użytkownikom, którym zdecydujesz się przypisać licencję na niższą wersję Google Workspace bez zaawansowanych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, tak aby nie odbiło się to negatywnie na ich dostępności i produktywności. Aby mieć pewność, że użytkownicy, którzy zarejestrowali swoje urządzenia w ramach zaawansowanego zarządzania urządzeniami, nie utracą dostępu do danych służbowych na swoich urządzeniach mobilnych, przejdź na ich kontach na zarządzanie podstawowe.

Zanim zaczniesz: sprawdź, czy są włączone zaawansowane funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi

Jeśli w Twojej organizacji nie zostały włączone zaawansowane funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi, nie musisz zmieniać ustawień przed przejściem na niższą wersję. Aby sprawdzić, czy zaawansowane funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi są włączone:

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Urządzenia  Urządzenia mobilne i punkty końcowe  Ustawienia  Ustawienia uniwersalne.
3. Kliknij Ogólne  Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
4. Przejrzyj opcje Zarządzania urządzeniami mobilnymi w poszczególnych jednostkach organizacyjnych. Twoja organizacja korzysta z zaawansowanych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, jeśli wybrana jest jedna z tych opcji:
   • Zaawansowane;
   • Inna, gdzie Android, iOS lub Google Sync są ustawione jako Zaawansowane.

Jeśli żadne opcje zarządzania urządzeniami mobilnymi nie są ustawione na Zaawansowane, nie musisz nic więcej robić i możesz pominąć poniższe czynności.

Jeśli Twoja organizacja korzysta z zaawansowanych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, zapoznaj się z poniższymi informacjami i wykonaj zawarte w nich czynności.

Jeśli zmienisz wersję na niższą bez wykonania tych kroków:

• Nie będzie można zmienić niektórych ustawień administracyjnych. Ustawienie może nadal wyświetlać się jako zaawansowane, ale na urządzeniach użytkowników będzie stosowana opcja podstawowa lub domyślna.
• W przypadku urządzeń z iOS aplikacje zarządzane, które zostały skonfigurowane tak, aby były usuwane z urządzenia po usunięciu profilu zarządzania, zostaną usunięte z urządzenia, nawet jeśli użytkownik korzysta z nich również za pomocą konta osobistego.
• Niewykluczone, że aby używać uprzednio zablokowanych aplikacji systemowych, usunąć konto służbowe lub zdalnie wyczyścić pamięć urządzenia za pomocą usługi Moje urządzenia, użytkownicy będą musieli przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniu.

Pamiętaj również, że:

• Zablokowane lub oczekujące na zatwierdzenie urządzenia, które były objęte zaawansowanymi funkcjami zarządzania urządzeniami mobilnymi, zostaną automatycznie zatwierdzone. Użytkownicy będą mogli od razu zacząć korzystać na nich z aplikacji Google do pracy.
• Jeśli korzystasz z zewnętrznego dostawcy usług EMM na urządzeniach z Androidem lub używasz Google Sync na urządzeniach z iOS, możliwe, że użytkownicy i tak będą musieli przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniach.
• Urządzenia będą nadal zarządzane przez aplikację Google Device Policy lub Android Device Policy, dopóki użytkownik nie przywróci ustawień fabrycznych lub nie usunie profilu służbowego (w przypadku urządzeń z Androidem). Wymuszane są jednak tylko zasady obsługiwane przez podstawowe funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi.

Krok 1. Cofnij niektóre ustawienia Androida

Pomiń ten krok, jeśli nie zarządzasz urządzeniami z Androidem.

Możesz chcieć zaktualizować następujące ustawienia, których nie będzie można zaktualizować po przejściu na podstawowe funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi:

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Urządzenia  Urządzenia mobilne i punkty końcowe  Ustawienia  Android.
3. Otwórz Ogólne Czyszczenie pamięci urządzenia przez użytkownika. Pole powinno być zaznaczone. W przeciwnym razie użytkownicy nie będą mogli wyczyścić pamięci swoich urządzeń za pomocą usługi Moje urządzenia (https://mydevices.google.com/), chyba że przywrócą na nich ustawienia fabryczne.
4. Kliknij Zapisz.
5. W sekcji Ustawienia Androida otwórz Aplikacje i udostępnianie danych Aplikacje systemowe. Usuń aplikacje z listy wyłączonych aplikacji. Jeżeli tego nie zrobisz, użytkownicy urządzeń służbowych do pracy nie będą mogli używać tych aplikacji systemowych, dopóki nie przywrócą ustawień fabrycznych na urządzeniu. Niewykluczone, że nawet jeśli wykonasz tę czynność, niektórzy użytkownicy będą musieli przywrócić ustawienia fabryczne w celu korzystania z aplikacji systemowych, które nie są dostępne w Google Play.
6. Kliknij Zapisz.
7. W sekcji Ustawienia Androida kliknij Użytkownicy i konta  Konta. Zaznacz odpowiednie pole, aby zezwolić użytkownikom na dodawanie i usuwanie kont, jeśli jeszcze nie jest zaznaczone. W przeciwnym wypadku użytkownicy z urządzeniami służbowymi nie mogą usuwać kont, chyba że przywrócą ustawienia fabryczne.
8. Kliknij Zapisz.

Krok 2. Zaktualizuj zarządzane aplikacje na iOS

Pomiń ten krok, jeśli nie zarządzasz urządzeniami z iOS ani aplikacjami na iOS.

Jeśli aplikacje na iOS skonfigurowano tak, aby były usuwane po usunięciu profilu konfiguracji, możesz zaktualizować ustawienia aplikacji, aby zapobiec usunięciu tych aplikacji z urządzenia.

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu  AplikacjeAplikacje internetowe i mobilne.

3. (Opcjonalnie) Jeśli zarządzasz wieloma aplikacjami i chcesz wyświetlić tylko aplikacje na iOS, kliknij Dodaj filtr Platforma, wybierz iOS i kliknij Zastosuj.
4. Kliknij aplikację, którą chcesz edytować.
5. Kliknij Ustawienia.
6. Jeśli aplikację ustawiono tak, aby była usuwana po usunięciu profilu konfiguracji (wybrana opcja to Włączone), zmień to ustawienie na Wyłączone.
7. Kliknij Zapisz.
8. Poproś użytkowników o zsynchronizowanie aplikacji zarządzanych za pomocą aplikacji Google Device Policy:
   1. Kliknij Google Device Policy .
   2. Kliknij Menu Aplikacje.
   3. U góry kliknij Zatwierdź.

Jeśli użytkownicy nie zatwierdzą aktualizacji aplikacji, po przejściu na podstawowe funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi aplikacje zostaną usunięte z urządzeń.

Krok 3. Przejdź na podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi

Gdy zakończysz przygotowania, przejdź z zaawansowanego zarządzania urządzeniami mobilnymi na podstawowe:

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu    Urządzenia  Urządzenia mobilne i punkty końcowe  Ustawienia  Ustawienia uniwersalne.
3. Kliknij Ogólne  Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
4. Wybierz Podstawowe (zalecane). Uwaga: opcja Wyłącz zarządzanie urządzeniami mobilnymi nie jest zalecana, ponieważ uniemożliwia zarządzanie bezpieczeństwem urządzenia za pomocą funkcji zarządzania punktami końcowymi Google.
5. Kliknij Zapisz.

Krok 4. Poproś użytkowników o przywrócenie ustawień fabrycznych na urządzeniach (jeśli jest to konieczne)

Niewykluczone, że nawet mimo wykonania poprzednich kroków użytkownicy będą musieli przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniach. Dzieje się tak w tych sytuacjach:

• (Android) Jeśli korzystasz z zewnętrznego dostawcy usług EMM na urządzeniach z Androidem, użytkownicy nie będą mieli dostępu do danych służbowych, ponieważ usługi EMM nie są stosowane poprawnie. Metoda rozwiązania tego problemu zależy od tego, jak chcesz zarządzać urządzeniami:
  • Aby korzystać z podstawowych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, usuń lub wyłącz dostawcę usług EMM.
  • Aby móc korzystać z usług EMM, użytkownicy będą musieli przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniu i zainstalować zewnętrzną aplikację EMM.
• (iOS) Jeśli używasz Google Sync na urządzeniach z iOS i wymagasz standardowego lub silnego hasła, użytkownicy nadal muszą sprostać tym wymaganiom dotyczącym haseł. Użytkownicy nie będą mogli używać podstawowego hasła (dowolnej blokady ekranu), jeśli nie przywrócą ustawień fabrycznych na urządzeniu.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}