Solo il "personale a contatto con il pubblico" è idoneo a utilizzare la versione Google Workspace Frontline.
Cosa si intende per "personale a contatto con il pubblico"?
Il personale a contatto con il pubblico è la spina dorsale della tua azienda e svolge una delle seguenti funzioni fondamentali:
- Fornisce servizi e assistenza o vendita di prodotti a contatto diretto con i clienti o con il pubblico.
- Lavora direttamente nella produzione e distribuzione di prodotti o servizi.
- Costituisce la maggioranza della forza lavoro e fa affidamento sulla velocità e la collaborazione per svolgere i propri compiti.
Esempi di personale a contatto con il pubblico idoneo sono:
- Operai sulle linee di produzione
- Addetti dei settori della ristorazione, alberghiero e del commercio al dettaglio
- Addetti dei settori agricolo, forestale e della pesca
- Operai edili
- Operatori sul campo
- Operatori di call center e dei trasporti
I membri del personale a contatto con il pubblico condividono il proprio dispositivo di lavoro con altri membri idonei durante i loro turni o tra un turno e l'altro oppure utilizzano un dispositivo mobile perché non hanno una scrivania e, per svolgere il proprio lavoro, si spostano in diversi luoghi. Per quanto riguarda i dispositivi di lavoro principali, anche gli altri membri del personale a contatto con il pubblico devono utilizzarli come dispositivi principali.
I membri del personale a contatto con il pubblico sono creator di contenuti "leggeri" e principalmente visualizzano e utilizzano i contenuti dei servizi di Google Workspace. Ad esempio, completano transazioni piuttosto che scrivere documenti o esaminare riunioni di Calendar.
Idoneità per Frontline
L'utilizzo delle versioni di Google Workspace Frontline è limitato esclusivamente al personale a contatto con il pubblico che soddisfa i requisiti di idoneità illustrati sopra. Google può decidere di limitare l'accesso alla versione Frontline da parte di un'organizzazione se stabilisce, a propria ragionevole discrezione, che ne sono state assegnate licenze a personale non idoneo.
Se il tuo personale non soddisfa i criteri di idoneità, puoi trovare ulteriori soluzioni che rispondono alle esigenze di produttività e collaborazione della tua organizzazione attraverso altre offerte di Google Workspace.
