Wenn Sie Access Management und Access Approvals verwenden möchten, benötigen Sie das Add-on Google Workspace Assured Controls. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Vertriebsmitarbeiter.
Als Google Workspace-Administrator können Sie mit Access Management auf Grundlage vordefinierter Attribute den Kreis der Google-Mitarbeiter beschränken, die Supportaktionen im Zusammenhang mit den Daten Ihrer Organisation ausführen dürfen.
Access Approvals (Zugriffsgenehmigungen) für Google Workspace sorgen dafür, dass Google-Mitarbeiter, die Supportaktionen im Zusammenhang mit den Daten Ihrer Organisation ausführen können, eine Genehmigung einholen müssen, bevor sie sich Daten ansehen können, die für den Support erforderlich sind.
Access Management und Zugriffsgenehmigungen decken derzeit nur die unten aufgeführten Dienste ab.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln:
- Google-Supportaktionen im Zusammenhang mit Ihren Daten geografisch einschränken
- Google-Mitarbeiter müssen vor dem Aufrufen der Supportdaten eine Genehmigung anfordern
Hinweis : Aktionen, die über Access Management und Access Approvals zugelassen werden, werden von Access Transparency protokolliert.
Von Access Management und Access Approvals abgedeckte Dienste und Daten
Primärdaten
Access Management und Access Approvals decken die primären ruhenden Daten (einschließlich Sicherungen) ab:
| Hauptdienst von Google Workspace | Daten |
| Gmail | Betreffzeilen, Inhalte, Anhänge |
| Kalender | Termintitel, Beschreibungen, Orte |
| Chat | Namen, Titel von Chatrooms, Gruppenbereiche Nachrichten- und Thementexte in Direktnachrichten und Chatrooms Nutzerinformationen (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Mitgliedschaft in Chatrooms) Hinweis:Damit Gruppennachrichten in Google Chat abgedeckt sind, müssen Sie Access Management und Access Approvals in der Stammorganisationseinheit konfigurieren. Wenn Access Management und Access Approvals für untergeordnete Organisationseinheiten nicht erforderlich sind, können Sie sie explizit für diese Organisationseinheiten deaktivieren. |
| Drive | In Google Drive hochgeladene Inhalte aus Originaldateien |
| Google Docs, Google Formulare, Google Tabellen, Google Sites, Google Präsentationen | Der Inhalt von Dokumenten, einschließlich Text in der Datei, eingebettete Bilder, eingebettete Zeichnungen, Kommentare und Formularantworten Hinweis : Das alte Google Sites wird nicht abgedeckt. |
Hinweis:Access Management und Access Approvals schließen keine Daten für Versionen, Produkte oder Dienste ein, die oben nicht ausdrücklich genannt sind.
Sicherungen
In Google Workspace werden primäre Daten für die Notfallwiederherstellung und zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs gesichert. In seltenen Fällen werden Sicherungen genutzt, um Daten wiederherzustellen und eine hohe Zuverlässigkeit der Daten aufrechtzuerhalten.
Diese Sicherungen sind nicht dazu da, Daten auf Kundenanfrage wiederherzustellen. Sicherungen laufen nach bestimmten Zeiträumen ab, d. h., sie werden überschrieben.
Weitere Informationen
- Google-Supportaktionen im Zusammenhang mit Ihren Daten geografisch einschränken
- Google-Mitarbeiter müssen vor dem Aufrufen der Supportdaten eine Genehmigung anfordern
- Support für Access Management
- Access Transparency: Protokolle zum Google-Zugriff auf Nutzerinhalte abrufen
- Speicherort für Daten auswählen
