Google Workspace Domain Transfer 服務無法轉移 Google 保管箱案件和訴訟保留，而須由來源環境和目的端環境中的管理員按照下列步驟操作，確保保管箱項目已轉移。
事前準備
如要轉移保管箱案件和訴訟保留，您必須使用 Vault API。您無法透過保管箱使用者介面完成這些步驟。
Google Apps Manager (GAM) 是支援 Vault API 的第三方指令列工具。您可以在 GitHub 找到這項工具。
步驟 1：下載案件和訴訟保留
轉移完成之後，您就無法在來源環境中存取保管箱案件和訴訟保留。如要在轉移前置作業期間保有存取權，請從來源環境下載案件和訴訟保留。您必須是 Google Workspace 超級管理員或保管箱管理員，才能完成下載作業。
請務必在轉移前至少 1 週完成下載。
案件
| API 方法 | matters.list
列出使用者可存取的案件。瞭解詳情 |
| 參數 | view: FULL
指定系統要傳回案件的哪些部分。
只列出特定狀態的案件。系統會預設列出所有狀態的案件。 |
|---|
無法建立處於 CLOSED 或 DELETED 狀態的案件。如要納入這類案件，則必須以 OPEN 的狀態新增，然後再予以關閉或刪除。
訴訟保留
| API 方法 | matters.holds.list
列出案件中的所有訴訟保留。如果 ListHoldsResponse 中的網頁權杖沒有任何內容，代表沒有其他可列的訴訟保留。瞭解詳情 |
| 參數 | view: FULL_HOLD
指定系統要傳回訴訟保留的哪些部分。 |
|---|
步驟 2：清理已下載的案件和訴訟保留
下載案件和訴訟保留之後，請加以檢查並決定是否要進行最佳化處理。
- 如果訴訟保留是建立於機構單位層級中，請使用 Orgunits API 將所有機構單位對應至目標環境中相應的轉移機構單位。瞭解詳情
如果是群組或共用雲端硬碟中的訴訟保留，則必須在轉移根機構單位層級進行對應。
- (選用) 移除空白的案件和訴訟保留。
如果您要以不同擁有者的身分建立案件，請將 matterPermissions[] 欄位中所有的「OWNER」(擁有者) 權限變更為「COLLABORATOR」(協作者) 權限。瞭解詳情
步驟 3：上傳案件和訴訟保留
轉移作業完成後，您必須將案件和訴訟保留上傳至目標環境。
此外，您也必須設定適當的保管箱資料保留政策。瞭解詳情
案件
| API 方法 | matters.create
建立案件並提供名稱和說明。初始狀態為開啟，而擁有者可執行方法呼叫。系統會以預設檢視模式傳回建立完成的案件。瞭解詳情 |
須留意的其他要點：
- 務必記下新建立的 matterId。這項資訊可讓您保持來源環境 matterId 和目標環境 matterId 的對應狀態。
- 系統並不要求案件名稱不可重複。如果來源環境中有失敗案件，而且您嘗試在目的端環境中再次建立該案件 (處於非失敗狀態)，可能會導致案件重複新增。
- 上傳案件時，執行上傳的使用者會成為「OWNER」(擁有者)。進一步瞭解如何透過服務帳戶扮演使用者角色。
訴訟保留
| API 方法 | matters.holds.create
在指定案件中建立訴訟保留。瞭解詳情 |
須留意的其他要點：
- 系統會強制要求案件中的訴訟保留名稱不可重複，因此您無需擔心重複上傳訴訟保留。
- 務必記下新建立的 holdId。這項資訊可讓您保持來源環境 holdId 和目標環境 holdId 的對應狀態。
- 如果訴訟保留中的帳戶數量超過建立時間當下容許的帳戶限制，您可以在訴訟保留完成建立後將其他帳戶個別加入訴訟保留。您也可以透過 API 方法 matters.holds.accounts.create 進行這項操作。瞭解詳情
步驟 4：等候 24 小時
上傳作業完成後，請至少等候 24 小時，確保新的訴訟保留套用至所有相關的使用者。
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