只想导出贵组织的部分数据？请参阅按组织部门、群组或用户导出数据。
您可以将贵组织的所有或部分数据导出至 Google Cloud Storage 归档，并下载导出的数据。数据导出工具可为所有用户导出所有受支持的数据。然后，您可以根据用户和服务有选择地下载导出的数据。
如要允许用户下载其数据，请启用 Google 导出，然后让用户参阅如何下载您的 Google 数据。
重要提示：
- 数据导出工具不会导出以下数据：
- 某些类型的数据。不妨详细了解数据类型。
- 在导出操作开始前 24 小时之内创建的用户账号的数据。
- 已删除的数据（除非这些数据在 Google 保险柜政策的保留或保全范围内）。有关详情，请参阅 Google 保险柜。
- 如果贵组织的用户超过 1,000 人，请在使用数据导出工具前联系 Google Workspace 支持团队。Google Workspace 支持团队不会访问或处理通过数据导出工具导出的数据。
- （Google Workspace 教育版）对于使用数据导出工具的组织部门或访问权限群组，请务必选择所有用户都已年满 18 周岁年龄标签。如需了解详情，请参阅按年龄控制对 Google 服务的使用权限。
更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情 - 数据导出工具不支持管理控制台中针对托管组织数据设置的地理区域限制。该内容始终会导出到美国。
开始前须知
要求如要导出贵组织的数据，您必须满足以下条件：
- 有一个已创建至少 30 天的 Google Workspace 或 Cloud Identity 超级用户账号。（如果您创建的组织账号距今还不满 30 天，则此要求不适用）。
- 您的账号已启用两步验证 (2SV)。不过，并不需要为所有人都强制执行两步验证，只有发起导出操作的管理员才需要进行两步验证。如要检查您的账号是否已启用两步验证，请查看账号的安全设置。
提示：如果您需要启用两步验证，但不希望为贵组织或组织部门中的所有用户都启用该功能，那么您可以先创建一个下级组织部门，然后将您的账号移至这个下级组织部门，再启用两步验证。
- 距您上次成功完成导出操作已超过 30 天。但是，如果上次导出失败，您可以立即发起新的导出操作，或运行修复性导出以获取缺少的数据。您也可以在上次导出全部数据的同时或 30 天内，导出单个用户的数据。
注意：如果贵组织已获得 FedRAMP 授权，请联系 Google Workspace 支持团队以获取数据导出工具的使用权限。
如要访问导出的数据，您必须为自己的账号启用 Google Cloud。可以只为需要访问导出的数据的超级用户启用 Google Cloud。有关详情，请参阅为用户启用或停用 Google Cloud。
- 发起导出操作后，所有超级用户都会收到一封电子邮件，告知其有一项数据导出作业待处理。导出作业会在您发起导出操作 48 小时之后开始。设定这一等候期是为了保障贵组织的数据安全。
- 如果在执行您发起的导出操作期间，您的 Google 账号失去了超级用户权限，则导出操作将自动取消。系统不会导出任何数据，并且其他超级用户都会收到有关导出失败的电子邮件通知。
- 数据导出通常需要 72 小时才能完成，但最长可能需要 14 天，具体取决于要导出的数据量大小。导出过程完成后，系统会发送一封电子邮件通知您。只有发起导出操作的管理员才会收到电子邮件通知，但所有超级用户都可以查看导出内容。
- 导出的数据会在 60 天后被删除。
重要提示：Cloud Storage 中的数据会在导出 60 天后被删除。数据会导出为若干数据包，而非整体导出为一个包。大型导出操作可能需要几天时间才能完成，其中有些数据包会比其他数据包提前几天导出。如果下载操作用了好几天才完成，那么有些数据文件也会先于其他数据文件被删除。如要确定具体文件何时会被删除，可以用 60 天减去完成导出所花费的天数。请务必在删除日期之前下载导出内容。 - 如果您因为错误而重新尝试导出数据（修复性导出），则导出操作的到期时间将保持不变，仍从第一次导出数据开始算起。执行修复性导出不会改变导出操作的到期时间。请参阅出错后重新尝试导出。
数据导出工具导出的数据就是用户可通过 Google 导出获得的那些数据。它还会导出仅供管理员使用的数据，例如由 Google 保险柜保留的已删除数据以及由客户拥有的数据。由客户拥有的数据归您的组织所有，而非个人用户所有，例如管理员隔离区中的 Gmail 邮件。
- 日历数据 - 导出的数据还包括由客户拥有的以下数据：结构化资源预订信息。
- Chat 数据 - 导出的数据还包括由客户拥有的以下数据：由贵组织用户创建的聊天室的消息和附件。
- Chrome 数据
- Google 课堂数据
- Cloud Search 数据 -（仅可供管理员导出）
- 通讯录数据
- 云端硬盘数据 - 导出的数据还包括由客户拥有的以下数据：共享云端硬盘和共享文档中的数据。
- Gmail 和 Google Hangouts（传统版 Hangouts）数据 - 导出的数据还包括由客户拥有的以下数据：
- 管理员隔离区中的邮件
- 通过 Gmail 机密模式收发的邮件（邮件发件人和收件人位于同一网域）
- 网上论坛数据 - 导出的数据还包括贵组织中没有所有者的那些群组的数据。
注意：用户在个人用户群组中创建的数据只有他们自己可以导出。
- Keep 数据
- 提醒数据
- Tasks 数据
注意：导出的数据还包括近期删除的 Tasks 数据（含删除时间戳）。
- Voice 数据 - 导出的数据还包括由客户拥有的以下数据：
- 携号转网订单
- 自动客服设置
- 座机列表
- 纳税地址
- 税号
- 电话号码和电话号码分配情况
- 用户许可数据
- 响铃群组
注意：导出的数据还包括近期删除的 Google Voice 数据。
- 获得许可的活跃账号
- 已被管理员暂停的账号
- 已封存的账号
- 离职员工专用保险柜账号
- 对于 Chrome 导出文件：活跃的 Google Workspace 教育版用户账号
第 1 步：导出用户的数据
您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。
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在管理控制台，在右侧面板中点击工具下方的数据导出。
- 点击开始导出。
- 导出完成后，请尽快查看和下载导出的数据。
注意：导出的数据会在导出 60 天后被永久删除。有关详情，请参阅上文中的导出通知和时间表。
第 2 步：查看和下载导出的数据
准备工作：确保已为您的账号启用 Google Cloud。有关详情，请参阅为用户启用或停用 Google Cloud。
- 在确认电子邮件或数据导出工具中，点击访问归档。
注意：只有发起导出操作的管理员才会收到电子邮件通知，但所有超级用户都可以查看导出内容。
- 在管理控制台或 Google Cloud Storage 中查看导出状态：
- 管理控制台中的“数据导出”页面会指示导出归档的状态，具体有以下几种：
- 失败 - 没有导出任何数据。
- 已完成，但出现了错误 - 归档中缺少部分数据。
- 完成 - 所有数据均已导出。
- 如果在导出至 Cloud Storage 归档时发生错误，导出报告将包含失败摘要。如要详细了解导出报告中的信息，请参阅本页面中的查看数据导出报告。
如果导出发生错误，您可以尝试仅导出缺少的数据。如需相关说明，请参阅本页面中的出错后重新尝试导出。
- 管理控制台中的“数据导出”页面会指示导出归档的状态，具体有以下几种：
- 准备好查看和下载导出的数据后，请在 Cloud Storage 的归档中点击根文件夹。根文件夹中列出了各个用户文件夹。每个用户文件夹中都包含一个 ZIP 文件，文件内是相应用户的数据。
注意：部分数据（如共享云端硬盘中的文件）归服务账号所有，而非用户所有。在导出归档中，服务账号被称作“资源”。
- 点击该 ZIP 文件即可下载相应用户的数据。
- 解压该文件即可按产品查看用户的数据。
出错后重新尝试导出
如果导出归档缺少任何数据，相关数据会在导出报告中列为错误。出错后，如果您重新尝试导出（称为“修复性导出”），数据导出工具会另外启动一个导出进程，专门用来导出缺少的数据。
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在管理控制台，在右侧面板中点击工具下方的数据导出。
- 点击开始修复。
该修复进程完成后，系统会发送一封电子邮件通知您。只有发起修复操作的管理员才会收到电子邮件通知，但所有超级用户都可以查看导出内容。
系统会将修复后的数据添加到新的归档中。
- 查看修复后的导出数据。如果修复进程完成后，仍然存在导出错误（缺少数据），请再次重试导出。对于每次导出操作，最多只能尝试修复 3 次。
重要提示：导出操作的到期时间保持不变，仍从第一次导出数据开始算起。执行修复性导出不会改变导出操作的到期时间。
如果需要我们帮助您获取未能成功导出的文件，请联系 Google Workspace 支持团队。该团队可以重置导出时间限制，让您无需等待 30 天即可再次开始导出全部数据。
修复后的归档中包含哪些数据
修复后的归档会包含以下数据：
- 由于出现暂时性错误而缺少的数据 - 比如在处理导出操作时，未将某张图片包含在文档中
- 用户在管理员两次执行导出操作的间隔期间失去访问权限的数据 - 例如，由于用户的许可在此期间被降级
修复后的归档不会包含以下数据：
- 由于出现永久性错误而导致缺少的数据。比如在开始执行导出操作之前或在两次导出间隔期间，用户删除了某个文档或更改了文档所有权。
- 先前已导出的数据，但存在以下例外情况：如果系统只导出了某项内容的部分数据（如导出的文档中缺少图片或评论），那么数据导出工具会再次尝试导出完整内容。
查看数据导出报告
数据导出报告包含导出状态和元数据，例如哪位管理员发起了导出操作以及发起导出操作的时间。
- 在确认电子邮件或数据导出工具中，点击访问归档。
注意：只有发起导出操作的管理员才会收到电子邮件通知，但所有超级用户都可以查看导出内容。
- 在数据导出归档的根文件夹中，点击导出报告。可以在浏览器中打开该报告。
如果发生导出错误，该报告就会显示以下详细信息：
- 用户/服务 ID - 表示导出操作失败的用户账号（显示的是用户名）、群组（显示的是群组名称）或服务账号（显示的是账号 ID）。账号会按字母顺序排列。
- 账号类型 - 可以是以下任何一类：
- 用户
- 群组
- 由客户拥有的数据 - 贵组织（而非个人用户）所拥有的文件。
注意：该报告会显示由客户拥有的某些特定类型的数据，例如共享云端硬盘数据。这类文件会被列为“资源”。
- 服务账号 - 系统针对没有所有者的数据（例如 Google Jamboard 内容）自动创建的账号。
- 归档 - 指向归档文件的链接，这类文件中包含归用户或服务账号所有的内容。
- 失败摘要 - 成功导出的文件数量，以及未能导出的文件数量。如要查看未能导出的文件的列表，请点击失败摘要左侧的箭头。
显示导出错误的报告示例
