Mengekspor data organisasi

Ekspor Data menyediakan fungsi ekspor untuk Layanan Inti Google Workspace. Perhatikan bahwa setiap data yang telah dihapus pengguna tidak dapat diekspor, kecuali jika data tersebut tunduk pada kebijakan retensi Google Vault.

Jika Anda lebih suka pengguna mendownload data mereka sendiri, minta pengguna untuk melihat Mendownload data Anda. Pastikan Google Takeout diaktifkan.

Penting: Saat ini alat Ekspor Data tidak dapat mengekspor beberapa jenis data. Sebaiknya Anda meninjau daftar jenis data yang tidak didukung sebelum memulai ekspor. 

Persyaratan

Untuk menggunakan alat Ekspor Data, Anda harus:

  • Memiliki akun di domain Anda selama 30 hari atau lebih, jika domain tersebut dibuat lebih dari 30 hari yang lalu.
  • Menjadi administrator super domain Google Anda.
  • Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah (2SV) untuk akun Anda (penerapan 2SV tidak diwajibkan). Opsi ini hanya diperlukan untuk admin yang melakukan ekspor. Pelajari cara memeriksa apakah 2SV diaktifkan untuk akun Anda.

    Tips: Jika Anda perlu mengaktifkan 2SV, tetapi tidak ingin mengaktifkannya untuk semua pengguna di unit organisasi, buat unit organisasi turunan terlebih dahulu. Kemudian, pindahkan akun Anda ke sana dan aktifkan 2SV.

  • Memiliki hingga 1.000 pengguna di Akun Google. Jika Anda memiliki lebih dari 1.000 pengguna, hubungi Dukungan Google Cloud untuk mengaktifkan alat Ekspor Data sementara waktu.

Sebelum memulai

  • Alat Ekspor Data tidak mengekspor data untuk akun pengguna mana pun yang dibuat dalam waktu 24 jam sebelum alat tersebut mulai mengekspor data.
  • Jika organisasi Anda memiliki lebih dari 1 admin super, semua admin akan menerima email bahwa proses ekspor data tertunda, dan alat tersebut akan mulai mengekspor data 48 jam setelah Anda memulai proses ekspor. Periode tunggu ini membantu memberikan keamanan untuk data organisasi Anda.
  • Jika organisasi Anda hanya memiliki 1 admin super, email notifikasi ekspor tidak akan dikirim.

Mengekspor data pengguna

  1. Buka alat Ekspor Data.

    Tips: Untuk melakukannya dari konsol Google Admin: di kanan atas, klik Buka "", dan di bagian Alat, klik Ekspor Data.

  2. Klik Mulai ekspor.

Ekspor data biasanya membutuhkan waktu 72 jam, tetapi dapat membutuhkan waktu hingga 14 hari, bergantung pada ukuran ekspor data. Anda akan mendapatkan email notifikasi saat proses telah selesai dan siap diimpor ke layanan alternatif. 

Periksa apakah ada error dalam ekspor Anda : Email notifikasi berisi link ke laporan ekspor yang menunjukkan error ekspor yang terjadi. Untuk detailnya, lihat "Melihat laporan ekspor data" di bawah. Jika terjadi error, Anda dapat mencoba ekspor kembali.

Mencoba kembali ekspor yang mengalami error.

Jika ada error yang terjadi selama ekspor, error tersebut akan dicantumkan dalam laporan ekspor Anda. Selain itu, halaman Ekspor Data di konsol Admin Anda juga akan menampilkan salah satu dari indikator status berikut untuk arsip ekspor:

  • Gagal - Tidak ada data yang diekspor
  • Selesai dengan error - Data telah diekspor tetapi arsipnya tidak lengkap

Catatan: Jika muncul status Selesai, berarti tidak ada error dalam ekspor.

Untuk mencoba kembali ekspor yang mengalami error

  1. Buka alat Ekspor Data.
  2. Klik Mulai perbaikan

Alat Ekspor Data memulai proses ekspor lain untuk hanya mengekspor data yang hilang. Anda akan mendapatkan email notifikasi ketika proses perbaikan selesai.

Alat Ekspor Data membuat arsip baru dengan data yang telah diperbaiki. Jika masih terdapat error ekspor setelah proses perbaikan, ikuti langkah di atas untuk mencoba mengekspor kembali. Anda dapat terus memperbaiki arsip hingga semua data Anda berhasil diekspor.

Apa yang termasuk dalam arsip perbaikan

Arsip perbaikan dapat berisi:

  • Data yang hilang karena terjadi error sementara, misalnya, gambar tidak disertakan dalam dokumen selama pemrosesan ekspor
  • Data yang akses penggunanya hilang di antara upaya ekspor admin, misalnya, karena lisensinya di-downgrade

Arsip perbaikan tidak berisi:

  • Data yang hilang karena kegagalan permanen, misalnya, pengguna menghapus atau mengubah kepemilikan dokumen sebelum proses ekspor dimulai atau di antara upaya ekspor.
  • Data yang sebelumnya diekspor, dengan pengecualian berikut: Jika item diekspor sebagian, misalnya, dokumen yang gambar atau komentarnya hilang, alat Ekspor Data akan mencoba mengekspor seluruh item kembali.

Melihat data yang diekspor

Di email konfirmasi atau alat Ekspor Data, klik Akses arsip. Di dalam arsip, klik folder untuk melihat daftar folder pengguna. Setiap folder pengguna berisi file zip data pengguna tersebut. Klik file zip untuk mendownload data pengguna, lalu ekstrak file untuk melihat data setiap pengguna berdasarkan produk. Data yang diekspor tersedia selama 30 hari lalu akan dihapus secara permanen.

Melihat laporan ekspor data

Di folder utama arsip ekspor data, Anda akan menemukan laporan disertai status ekspor tersebut. Anda dapat membuka laporan di browser web.

Jika terjadi error ekspor, laporan ini akan menyertakan detail berikut:

  • ID Pengguna/Layanan—Nama pengguna akun pengguna, nama grup, atau ID akun layanan tempat terjadinya kegagalan ekspor. Akun disusun menurut abjad.
  • Jenis akun—Dapat berupa salah satu jenis akun berikut:
    • Pengguna
    • Grup
    • Data milik pelanggan—File milik organisasi Anda, bukan milik masing-masing pengguna.

      Catatan: Laporan menampilkan beberapa jenis data milik pelanggan tertentu, seperti drive bersama.

    • Akun layanan—Akun yang dibuat secara otomatis untuk data tanpa pemilik, seperti konten Google Jamboard.
  • Arsip—Link untuk mengarsipkan file beserta konten milik pengguna atau akun layanan.
  • Ringkasan kegagalan—Jumlah file yang diekspor dan jumlah file yang gagal diekspor. Untuk melihat daftar file yang tidak diekspor, klik tanda panah di sebelah kiri ringkasan kegagalan.

 

Untuk membantu mendapatkan file yang tidak diekspor, hubungi dukungan Google Workspace. Mereka akan mereset batas waktu ekspor, sehingga Anda dapat memulai ekspor penuh kembali tanpa menunggu 30 hari.

Pertanyaan

Dapatkah data pengguna diekspor lagi? 
Ya. Dalam 30 hari setelah ekspor terakhir selesai, Anda dapat memulai proses ekspor lagi.  
Dapatkah data diekspor hanya untuk beberapa pengguna?

Tidak. Jika Anda menggunakan alat Ekspor Data, semua data akan diekspor untuk semua pengguna di domain Anda. Anda tidak dapat mengekspor jenis data tertentu atau data untuk beberapa pengguna saja.

Masing-masing pengguna dapat mengekspor sendiri berbagai jenis data. Untuk detailnya, lihat Mendownload data Anda.

Saya hanya ingin mengekspor data email. Dapatkah alat Ekspor Data melakukannya?

Tidak. Anda tidak dapat menentukan jenis data yang akan diekspor dengan alat Ekspor Data. Alat ini mengekspor semua data untuk semua pengguna di domain Anda.

Masing-masing pengguna dapat mengekspor sendiri berbagai jenis data. Untuk detailnya, lihat Mendownload data Anda.

Data apa yang disertakan dalam ekspor saya?

Data yang disertakan dalam ekspor Anda

Alat Ekspor Data umumnya mengekspor data yang sama yang tersedia dengan Google Takeout untuk pengguna, ditambah data yang hanya tersedia bagi admin. Berikut yang disertakan jika Anda mengekspor data menggunakan alat Ekspor Data.

  • Data Kalender

    Data milik pelanggan berikut juga disertakan: informasi pemesanan fasilitas terstruktur

  • Data Chat

    Data milik pelanggan berikut juga disertakan: pesan dan lampiran untuk ruang yang dibuat pengguna di organisasi Anda

  • Data Chrome
  • Data Classroom 
  • Data Cloud Search (hanya tersedia untuk admin)
  • Data Kontak
  • Data Drive

    Data milik pelanggan berikut juga disertakan: Data di drive bersama

  • Data Gmail

    Data milik pelanggan berikut juga disertakan:

  • Data Grup

    Data milik pelanggan berikut juga disertakan: grup tanpa pemilik di organisasi Anda

    Catatan: Data yang dibuat oleh pengguna di grup konsumen hanya tersedia untuk pengguna tersebut.

  • Data Keep
  • Data Pengingat
  • Data Tasks

    Catatan: Data Tasks yang baru dihapus, termasuk stempel waktu penghapusan, juga akan disertakan.

  • Data yang disimpan Vault (hanya tersedia untuk admin)—Data dalam layanan apa pun yang dihapus pengguna, tetapi tunduk pada aturan retensi atau pembekuan Vault. Memerlukan lisensi Vault.

  • Data Voice

    Data milik pelanggan berikut juga disertakan:

    • Pesanan transfer nomor
    • Setelan Penjawab Otomatis
    • Daftar telepon kantor
    • Alamat pajak
    • Nomor pajak
    • Nomor telepon dan penetapan nomor telepon
    • Data lisensi pengguna
    • Grup dering

    Catatan: Data Voice yang baru saja dihapus juga disertakan.

Untuk melihat daftar jenis data yang tidak didukung saat ini, buka masalah umum Google Workspace.

Jenis akun yang disertakan dalam ekspor Anda

Di wilayah geografis manakah data yang diekspor disimpan?
Data disimpan di Amerika Serikat. 
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat