تصدير بيانات مؤسستك

إذا قررت مؤسستك التوقُّف عن استخدام خدمة Google، يمكنك الاحتفاظ ببيانات المستخدمين باستخدام أداة "تصدير البيانات". ويمكنك تصدير البيانات وتنزيلها من منتجات Google التي يستخدمها هؤلاء المستخدمون، مثل Gmail وتقويم Google وDrive. ولا يتطلب تنزيل البيانات سوى خطوة واحدة. بعد ذلك، يمكنك استيراد البيانات إلى مقدم الخدمة الجديد. 

إذا كنت ترغب في تنزيل المستخدمون لبياناتهم الشخصية، يُرجى إحالتهم إلى تنزيل بياناتك.

المتطلبات

لتتمكَّن من استخدام أداة "تصدير البيانات"، تحتاج إلى ما يلي: 

  • امتلاك حساب في نطاقك لمدة 30 يومًا أو أكثر، في حال إنشاء نطاقك قبل أكثر من 30 يومًا. 
  • أن تكون مشرفًا متميَّزًا لنطاقك على Google.
  • فرض ميزة التحقُّق بخطوتين على حسابك.
  • امتلاك أقل من 1000 مستخدم في حسابك على Google. وإذا كنت تمتلك أكثر من 1000 مستخدم، يُرجى الاتصال بـ دعم السحاب من Google لتفعيل أداة "تصدير البيانات" مؤقتًا. 

ما البيانات التي يتم تصديرها؟

يتم تصدير البيانات من خدمات G Suite الأساسية (مثل، Gmail وجهات اتصال Google وGoogle Vault ومستندات Google) للمستخدمين. ويتم تصدير بعض البيانات غير التابعة للمستخدمين، بما في ذلك موارد التقديم والبيانات من مساحة Drive المشتركة ومواقع Google وHangouts Chat.

مهم

  • عند استخدام أداة "تصدير البيانات"، يتم تصدير جميع البيانات المدعومة لجميع المستخدمين النشطين في نطاقك. لا يمكنك تصدير بعض أنواع البيانات أو البيانات لبعض المستخدمين فقط.
  • لا يمكنك تصدير البيانات للمستخدمين المحذوفين أو أي مستخدم تم إنشاؤه في الـ 24 ساعة الماضية. 
  • قد لا يتم تضمين بعض البيانات التي تم إنشاؤها حديثًا في تصدير بياناتك.

تصدير بيانات المستخدمين

  1. افتح أداة تصدير البيانات.

    نصيحة: لتنفيذ ذلك من وحدة تحكُّم المشرف في Google: انقر في أعلى يسار الصفحة على "فتح" Open، وضمن الأدوات، انقر على تصدير البيانات.

  2. انقر على بدء التصدير.

قد تستغرق عملية التصدير ما يصل إلى 72 ساعة أو أكثر، حسب حجم نطاقك. وستتلقى رسالة إلكترونية عند اكتمال هذه العملية.

عرض البيانات التي تم تصديرها

في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في أداة تصدير البيانات، يُرجى النقر على الوصول إلى الأرشيف.

في "الأرشيف"، يُرجى النقر على "المجلد" للاطِّلاع على قائمة مجلدات المستخدمين. يحتوي كل مجلد على ملف ZIP لبيانات هذا المستخدم. كما يُرجى النقر على ملف ZIP لتنزيل بيانات مستخدم، ثم فك ضغط الملف للاطِّلاع على بيانات كل مستخدم حسب المنتج. يمكن الوصول إلى البيانات التي تم تصديرها لمدة 30 يومًا. وبعد مرور 30 يومًا، يتم حذف هذه البيانات نهائيًا. 

ملاحظة: يمكن العثور على بيانات المستخدم من Google Vault في ملف منتج معيَّن. على سبيل المثال، يتم تصدير رسائل Gmail التي تم الاحتفاظ بها في Vault إلى ملف بيانات المستخدم على Gmail.

أسئلة

هل يمكنني تصدير بيانات المستخدمين مرة أخرى؟ 
نعم، يمكنك بدء عملية التصدير مرة أخرى بعد مرور 30 يومًا من اكتمال آخر عملية تصدير لديك.  
هل يمكنني تصدير البيانات لبعض المستخدمين فقط؟

لا، إذا كنت تستخدم أداة "تصدير البيانات"، سيتم تصدير جميع البيانات لجميع المستخدمين في نطاقك. ولا يمكنك تصدير أنواع معيَّنة من البيانات أو بيانات بعض المستخدمين فقط.

يمكن للمستخدمين الفرديين تصدير أنواع مختلفة من البيانات بأنفسهم. للاطِّلاع على التفاصيل، راجع تنزيل بياناتك.

أريد تصدير بيانات البريد الإلكتروني فقط. هل بإمكان أداة "تصدير البيانات" إجراء ذلك؟

لا، لا يمكنك تحديد نوع البيانات المُراد تصديرها باستخدام أداة "تصدير البيانات". إذ تعمل هذه الأداة على تصدير جميع البيانات لجميع المستخدمين في نطاقك.

يمكن للمستخدمين الفرديين تصدير أنواع مختلفة من البيانات بأنفسهم. للاطِّلاع على التفاصيل، راجع تنزيل بياناتك.

هل يمكنني إيقاف عملية التصدير بعد أن تبدأ؟

لا يمكنك ذلك. بعد أن تبدأ عملية التصدير، يجب الانتظار حتى تكتمل.

أين يتم تخزين البيانات عند تصديرها؟
يتم تخزين البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. 
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟