Centro de privacidad de las Apps con Gemini

Última actualización: 19 de noviembre de 2024

Índice

Aviso de Privacidad de Apps con Gemini

Última actualización: 28 de agosto de 2024

Tus datos y las Apps con Gemini

Este aviso y nuestra Política de Privacidad describen cómo Google procesa tus datos cuando interactúas con las Apps con Gemini. “Apps con Gemini” se refiere a nuestro servicio de IA conversacional para usuarios en las apps y los servicios que hacen referencia a este aviso.

En el Espacio Económico Europeo y Suiza, las Apps con Gemini se proporcionan a través de Google Ireland Limited. En todos los demás lugares, las proporciona Google LLC. A continuación, nos referimos a Google Ireland Limited y Google LLC como Google.

Qué datos se recopilan y cómo se usan

Google recopila tus conversaciones con las Apps con Gemini, la información relacionada con el uso del producto, la información sobre tu ubicación y tus comentarios. Google usa esos datos, de conformidad con su Política de Privacidad, para proporcionar, mejorar y desarrollar sus productos y servicios, así como tecnologías de aprendizaje automático, incluidos sus productos empresariales, como Google Cloud.

La Actividad en las Apps con Gemini está activada de forma predeterminada si tienes 18 años o más. Los usuarios menores de 18 años pueden elegir habilitarla.

Si el parámetro de configuración Actividad en las Apps con Gemini está habilitado, Google guarda tu actividad en las Apps con Gemini en tu Cuenta de Google por un máximo de 18 meses. Puedes cambiar este período a 3 o 36 meses en la configuración de la Actividad en las Apps con Gemini. También se almacena, junto con tu actividad en las Apps con Gemini, información sobre tu ubicación, incluida el área general de tu dispositivo, la dirección IP o las direcciones de tu casa o trabajo en tu Cuenta de Google. Obtén más información en g.co/privacypolicy/location.

Cómo mejoran los revisores humanos la IA de Google

Para mejorar la calidad y nuestros productos (como los modelos de aprendizaje automático generativos en los que se basan las Apps con Gemini), revisores humanos leen, anotan y procesan tus conversaciones de las Apps con Gemini. Durante este proceso, tomamos medidas para proteger tu privacidad. Esto incluye desasociar tus conversaciones de las Apps con Gemini de tu Cuenta de Google antes de que los revisores las vean o realicen anotaciones. No ingreses información confidencial en tus conversaciones ni datos que no quieras que un revisor vea o que Google utilice para mejorar sus productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático.

Cómo cambiar tu configuración

Visita tu Cuenta de Google para acceder a los parámetros de configuración y a las herramientas que te permiten proteger tus datos y tu privacidad.

Para evitar que se usen o revisen las conversaciones futuras para mejorar las tecnologías de aprendizaje automático de Google, inhabilita la Actividad en las Apps con Gemini. Puedes revisar tus instrucciones o borrar las conversaciones de tu Actividad en las Apps con Gemini en myactivity.google.com/product/gemini.

Las conversaciones que hayan revisado o anotado los revisores humanos (así como los comentarios o datos relacionados, como tu idioma, tipo de dispositivo o información de ubicación) se conservan por separado y no están asociadas a tu Cuenta de Google, por lo que no se borrarán cuando borres tu actividad en las Apps con Gemini, sino que se conservarán por un máximo de tres años.

Incluso cuando la Actividad en las Apps con Gemini esté inhabilitada, las conversaciones se guardarán en tu cuenta durante un máximo de 72 horas. Esto permite que Google proporcione el servicio y procese cualquier comentario. Esta actividad no aparecerá en tu Actividad en Apps con Gemini. Obtén más información.

Cómo interactúa la Actividad en las Apps con Gemini con otros parámetros y servicios

Si desactivas este parámetro de configuración o borras tu actividad en las Apps con Gemini, eso no cambiará otros parámetros de configuración de datos de Google. Esos parámetros, como la Actividad web y de aplicaciones o el Historial de ubicaciones, podrían seguir guardando la ubicación y otros datos como parte de tu uso de otros servicios de Google. También puedes integrar y usar las Apps con Gemini con otros servicios de Google. Si lo haces, estos guardarán y usarán tus datos para proporcionar y mejorar sus servicios, de conformidad con sus políticas y la Política de Privacidad de Google. Si usas las Apps con Gemini para interactuar con servicios externos, estos procesarán tus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

Cómo solicitar la eliminación de contenido y exportar tu información

Puedes solicitar que se quite contenido de conformidad con nuestras políticas o con las leyes aplicables. También puedes exportar tu información.

Puedes usar Gemini, a través de la app de Google, como el asistente de tu dispositivo en Android

  • Tratamiento de datos adicional como asistente de tu dispositivo. Como tu asistente, Gemini también procesa información de tus dispositivos y servicios, de conformidad con nuestra Política de Privacidad, para comprenderte, responderte y ayudarte a hacer lo que necesites. Por ejemplo, Gemini accede a ciertos datos y permisos del sistema (incluso a través de Asistente de Google), como el marcador, los registros de llamadas y mensajes, los contactos (para que puedas comunicarte con ellos), las apps instaladas (como el Reloj), el idioma preferido (para ayudarte a hablar con Gemini) y el contenido en pantalla (para ayudarte a realizar acciones con él). También accede a información de contexto de los dispositivos y servicios que usas con Gemini y Asistente de Google (como los nombres y las playlists de los dispositivos inteligentes para la casa). Obtén más información sobre cómo administrar los permisos de las apps (como la ubicación del dispositivo, el micrófono y la cámara) para Gemini.
  • Gemini recibe ayuda de Asistente de Google. Gemini recibe ayuda de Asistente de Google para realizar tareas como controlar tus dispositivos y establecer alarmas. Cuando Gemini depende de Asistente de Google, se aplican algunos parámetros de configuración de Asistente, como los Resultados Personales. Puedes controlarlos en la configuración de Gemini. Con los resultados personales, puedes recibir información específica para ti, como recordatorios, y puedes usar solicitudes de llamadas anteriores, entre otros factores, para ayudarte a elegir el contacto adecuado. Para ayudarte con la calidad de las comunicaciones cuando cambias de Asistente de Google a Gemini, en algunas regiones se podría importar a la Actividad en las Apps con Gemini tu historial reciente de solicitudes de comunicación de Asistente (por ejemplo, “Enviar un mensaje de WhatsApp a Sabrina”). Obtén más información.
  • Cómo hablar con Gemini. Si “Hey Google” y Voice Match (con la tecnología de Asistente de Google) están activados en tu configuración, puedes hablar con Gemini o con Asistente de Google (el que esté activado) solo con tu voz sin usar las manos. Es posible que Gemini se active por error. Esto puede ocurrir si hay un sonido que se asemeja a la frase “Hey Google” o por una activación manual no deseada. Si Gemini responde, procesará la entrada como una activación normal.

Funciones complementarias

Puedes usar varias funciones opcionales en las Apps con Gemini. Cuando usas estas funciones complementarias (como las Gems), se recopilan los datos adicionales que brindas (como los nombres de las Gems y las indicaciones personalizadas) y se procesan de acuerdo con este aviso y nuestra Política de Privacidad, incluso para mejorar la IA de Google con la ayuda de revisores humanos. 

Información importante

  • Las Apps con Gemini son una tecnología nueva. Están en constante desarrollo y en ocasiones pueden brindar información imprecisa, ofensiva o inapropiada que no representa la opinión de Google.
  • No tomes las respuestas de las Apps con Gemini como asesoramiento médico, legal, financiero u otro tipo de asesoramiento profesional.
  • Tus comentarios nos ayudarán a mejorar las Apps con Gemini.
  • Google procesa tu voz y tus datos de audio si hablas con las Apps con Gemini, pero, de forma predeterminada, esa información no se guarda en los servidores de Google.

Consulta las Preguntas frecuentes sobre las Apps con Gemini y el Centro de privacidad de las Apps con Gemini para obtener más información.

Condiciones del Servicio

Nota: Las Condiciones del Servicio de Google y la Política de Uso Prohibido de IA Generativas se aplican a las Apps con Gemini.

Si eres un usuario que tiene una Cuenta de Google asociada con Corea, también aceptas que tu uso de las Apps con Gemini está sujeto a las Condiciones del Servicio de Ubicación de Corea.

Preguntas de privacidad

Última actualización: 19 de noviembre de 2024

General

¿Qué son las Apps con Gemini?

Las Apps con Gemini a las que se hace referencia en el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini y el Centro de privacidad de las Apps con Gemini incluyen:

Con frecuencia, a las “Apps con Gemini” también se las llama la “app de Gemini” o “Gemini”. Si tienes una Cuenta de Google laboral o educativa, tu uso de las Apps con Gemini podría estar sujeto a diferentes condiciones de manejo de datos. Obtén más información sobre el uso de las Apps con Gemini con una Cuenta de Google laboral o educativa.

¿Cómo puedo objetar el tratamiento de mis datos o solicitar que se corrijan datos inexactos en las respuestas de las Apps con Gemini?

Las experiencias de LLM (incluidas las Apps con Gemini) pueden tener "alucinaciones" y presentar información imprecisa como real.

Conforme a ciertas leyes de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, es posible que tengas derecho a hacer lo siguiente:

  1. Objetar el tratamiento de tus datos personales o
  2. Solicitar que se corrijan datos personales inexactos en las respuestas de las Apps con Gemini.

Para ejercer estos derechos, puedes crear una solicitud en nuestro Centro de ayuda.

También puedes crear una solicitud directamente en las Apps con Gemini. Debajo de la respuesta de la app con Gemini, selecciona Más y luego Denunciar un problema legal.

Crear una solicitud

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre cómo ejercer tus derechos en relación con los datos que recopilamos, lee la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Apps con Gemini.

¿Cuáles son las bases legales que utiliza Google para el procesamiento de los datos de las Apps con Gemini según la ley de protección de datos de la Unión Europea (UE) o el Reino Unido (UK)?

Si la ley de protección de datos de la Unión Europea (UE) o el Reino Unido es aplicable al tratamiento de tu información, lee lo siguiente con detenimiento.

Cuando usas las Apps con Gemini, Google trata tu información para los fines (y con los fundamentos legales) que se describen a continuación.

En el texto que sigue, cuando hacemos mención a “tu información de las Apps con Gemini”, nos referimos a todo lo siguiente: (i) tus conversaciones de las Apps con Gemini (incluidas las indicaciones personalizadas que hayas aplicado a tu instrucción), información relacionada con el uso de productos (que incluye tu información de ubicación) y cualquier información complementaria procesada cuando Gemini es tu asistente móvil, y (ii) los comentarios que nos envías.

Las bases legales de Google son las siguientes:

  • Cumplimiento de un contrato. Tratamos tu información de las Apps con Gemini, y cualquier otra información que autorices a que las Apps con Gemini traten cuando integras las Apps con Gemini a otro servicio, de modo que podamos proporcionar y mantener el servicio de las Apps con Gemini que solicitaste de conformidad con las Condiciones del Servicio de Google. Por ejemplo, tratamos tu información de las Apps con Gemini para responder tus preguntas y proporcionar varias funciones de las Apps con Gemini, como la generación de código.
  • Los intereses legítimos de Google y de terceros con las medidas de protección adecuadas para proteger tu privacidad.
    • Tratamos información de fuentes de acceso público y tu información de Apps con Gemini para poder proporcionar, mantener, mejorar y desarrollar los productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático de Google.
      • El tratamiento de esta información a tal efecto es necesario en virtud de los intereses legítimos de Google y nuestros usuarios para lo siguiente:
        • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios (por ejemplo, usar conversaciones con el objetivo de ajustar los modelos y mejorar las respuestas de las Apps con Gemini para aumentar la seguridad y precisión)
        • Desarrollar nuevos productos y funciones que sean útiles para los usuarios (como aprender a enrutar solicitudes a nuevos modelos de lenguaje grandes que se adapten mejor a una pregunta en particular o entrenar modelos nuevos para que atiendan estas solicitudes)
        • Comprender cómo usan las personas nuestros servicios para asegurar y mejorar su rendimiento (por ejemplo, generar métricas que nos permitan entender cómo usan los usuarios la tecnología de las Apps con Gemini para personalizar la experiencia de los usuarios)
        • Personalizar nuestros servicios para brindar a los usuarios una mejor experiencia (por ejemplo, usar la información de tu ubicación y tus conversaciones pasadas para que las Apps con Gemini proporcionen una respuesta más pertinente)
    • También tratamos tu información de Apps con Gemini para poder mantener la funcionalidad, seguridad y confiabilidad de las Apps con Gemini, lo que implica detectar, prevenir y responder casos de fraude o abuso, riesgos para la seguridad y problemas técnicos que puedan afectar a Google, a nuestros usuarios o al público.
      • El tratamiento de esta información a tal efecto es necesario en virtud de los intereses legítimos de Google, nuestros usuarios y el público para lo siguiente:
        • Detectar, prevenir o de cualquier otro modo abordar casos de fraude o abuso, riesgos para la seguridad o problemas técnicos con nuestros servicios (por ejemplo, corregir errores y solucionar problemas)
        • Brindar protección contra daños ejercidos sobre los derechos, la propiedad o la seguridad de Google, de nuestros usuarios o del público, según lo exija o lo permita la ley (por ejemplo, actualizar los clasificadores de seguridad y los filtros del modelo)
        • Realizar investigaciones que mejoren los servicios para nuestros usuarios y beneficien al público
        • Hacer valer las demandas legales, inclusive cuando requieran una investigación de posibles incumplimientos de las condiciones del servicio aplicables (por ejemplo, revisar actividades sospechosas y las interacciones marcadas como problemáticas)
      • El tratamiento de esta información a tal efecto es necesario en virtud de los intereses legítimos de Google y nuestros socios comerciales en hacer cumplir las obligaciones con nuestros socios, como los desarrolladores y titulares de derechos (por ejemplo, atender las solicitudes de eliminación de los titulares de derechos de propiedad intelectual).
    • Para responder a tu solicitud, por ejemplo, para resumir un correo electrónico de un contacto designado, tratamos los datos personales que les proporcionaste a las Apps con Gemini sobre otras personas (por ejemplo, cuando integras las Apps con Gemini con otro servicio, como Google Workspace).
  • Obligaciones legales. También trataremos tu información de las Apps con Gemini para cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables (por ejemplo, si una autoridad gubernamental nos envía una solicitud legal de información).
  • Tu consentimiento. Necesitamos tu consentimiento cuando usas ciertas funciones, como Voice Match. A medida que se desarrollen las Apps con Gemini, es posible que solicitemos tu consentimiento para tratar tu información con fines específicos. Cuando dependemos de tu consentimiento para tratar información, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento.
¿Qué datos se recopilan? ¿Cómo se usan?

Qué datos se recopilan

Para entender qué datos se recopilan cuando usas las Apps con Gemini, lee la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini. Lo más destacado se describe a continuación.

Cuando interactúas con Apps con Gemini, Google recopila lo siguiente:

  • Conversaciones
  • Ubicación
  • Comentarios
  • Información sobre el uso

Cuando Gemini es tu asistente móvil, Google procesa información adicional (como información de tus dispositivos y servicios, permisos, apps instaladas, contexto en pantalla) para comprender tu instrucción, responderte y brindar ayuda en el modo de manos libres.

Cuando usas las extensiones de Gemini, se comparten tus datos entre las Apps con Gemini y otros servicios y apps para que las Apps con Gemini puedan darte una mejor respuesta. Obtén información sobre tus datos y extensiones.

Si usas las Apps con Gemini para interactuar con servicios externos, estos tratarán tus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

De qué manera Google usa estos datos

Estos datos nos ayudan a proporcionar, mejorar y desarrollar los productos y servicios de Google, así como sus tecnologías de aprendizaje automático, como las que potencian a las Apps con Gemini. Para obtener más información, lee la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini.

Estos son algunos ejemplos:

  • Las Apps con Gemini usan tus conversaciones pasadas, ubicación e información relacionada para generar una respuesta.
  • Revisamos tus comentarios y los usamos para ayudar a que las Apps con Gemini sean más seguras. También los usamos para reducir los problemas frecuentes con los modelos de lenguaje grandes.

Puedes descubrir cómo protegemos la privacidad y la seguridad de tus datos en los principios de privacidad de Google.

¿Mis conversaciones de Apps con Gemini se usan para mostrarme anuncios?

Tus conversaciones de las Apps con Gemini no se usan para mostrarte anuncios. Si esto cambia, te lo comunicaremos claramente.

Para obtener información sobre cómo protegemos la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios, lee nuestros Principios de privacidad y seguridad.

¿Quién tiene acceso a mis conversaciones de Apps con Gemini?

Nos tomamos en serio tu privacidad y no vendemos tu información personal a nadie. Para ayudar a Gemini a mejorar mientras protegemos tu privacidad, seleccionamos un subconjunto de conversaciones y usamos herramientas automatizadas para ayudar a quitar la información que permite identificar a los usuarios (como direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Estas conversaciones de muestra son analizadas por revisores capacitados (que incluyen terceros) y se almacenan por un máximo de tres años, separadamente de tu Cuenta de Google. Lee el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini para obtener más información.

Cómo puedes controlar lo que se comparte con los revisores

Si desactivas la Actividad en las Apps con Gemini, las conversaciones futuras no se enviarán para revisión humana ni se usarán para mejorar nuestros modelos de aprendizaje automático generativo.

No ingreses información confidencial en tus conversaciones de Apps con Gemini ni datos que no quieras que un revisor vea, o que Google utilice para mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático.

¿Puedo acceder a mis datos y borrarlos desde mi Cuenta de Google?

Sí, puedes encontrar un vínculo a Tu Actividad en Apps con Gemini en las Apps con Gemini, donde puedes administrar y borrar tus datos.

También puedes borrar un chat de tus chats recientes y fijados. Cuando lo hagas, también se borrará la actividad relacionada de Tu Actividad en Apps con Gemini. Obtén más información sobre administrar chats.

Más información sobre tu control de Actividad en Apps con Gemini

Cuando la Actividad en Apps con Gemini está activada, Google la almacena en tu Cuenta de Google. Esta actividad incluye, por ejemplo, tus instrucciones, respuestas y comentarios.

Incluso si la Actividad en Apps con Gemini está desactivada, tus conversaciones se guardarán en tu cuenta durante un máximo de 72 horas para permitir que Google proporcione el servicio y procese los comentarios.

Esta actividad no aparecerá en tu Actividad en Apps con Gemini.

Cómo controlar y administrar tu actividad en Apps con Gemini

En Tu Actividad en Apps con Gemini, puedes hacer lo siguiente en cualquier momento:

  • Desactivar la Actividad en Apps con Gemini
  • Revisar tus instrucciones
  • Borrar tu actividad en Apps con Gemini
  • Cambiar la configuración de eliminación automática

Obtén más información sobre la Actividad en Apps con Gemini.

También puedes exportar tu información, como se explica en la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Apps con Gemini.

¿Por qué se debe hacer una revisión humana de mis conversaciones, comentarios y datos relacionados de las Apps con Gemini?

Cómo la revisión humana ayuda a mejorar los modelos

Google utiliza las conversaciones (así como los comentarios y datos relacionados) de los usuarios de las Apps con Gemini para mejorar sus servicios con el objetivo de volverlos más seguros y útiles, y para que funcionen mejor para todos los usuarios. Como parte de esos servicios, se incluyen los modelos de aprendizaje automático generativo en los que se basan las Apps con Gemini y las tecnologías que ayudan a reducir las activaciones accidentales de esas apps. La revisión humana es un paso necesario del proceso de mejora de los modelos. A través de revisiones, calificaciones y reescrituras, los revisores humanos (entre los que se incluyen terceros) ayudan a mejorar la calidad de los modelos de aprendizaje automático generativo, como los que utilizan las Apps con Gemini.

Cómo protegemos tu privacidad en este proceso

Tomamos las siguientes precauciones para proteger tu privacidad durante este proceso de revisión humana:

  • Las conversaciones (así como los comentarios y los datos relacionados, como tu idioma, tipo de dispositivo o información de la ubicación) que los revisores ven y anotan no están asociadas con ninguna cuenta de usuario.
  • Elegimos una muestra aleatoria para la revisión humana y solo se revisa una parte de todas las conversaciones de las Apps con Gemini.

Cómo funciona el proceso

  • Nuestros revisores capacitados analizan las conversaciones para evaluar si las respuestas de las Apps con Gemini son de baja calidad, imprecisas o perjudiciales.
  • A partir de ahí, los evaluadores capacitados sugieren respuestas de mayor calidad,
  • que luego se usan para crear un mejor conjunto de datos del cual puedan aprender los modelos de aprendizaje automático generativo para generar mejores respuestas en el futuro.

Durante cuánto tiempo se retienen los datos de revisión

Las conversaciones de las Apps con Gemini que hayan revisado los revisores humanos (así como los comentarios y datos relacionados, como tu idioma, tipo de dispositivo o información de ubicación) no se borran cuando borras la actividad en las Apps con Gemini, ya que se guardan por separado y no están asociadas a tu Cuenta de Google. Se conservan por un máximo de 3 años.

Cómo puedes controlar lo que se comparte con los revisores

Si desactivas la Actividad en las Apps con Gemini, las conversaciones futuras no se enviarán para revisión humana ni se usarán para mejorar nuestros modelos de aprendizaje automático generativo.

No ingreses contenido que no te gustaría que un revisor humano vea o que use Google. Por ejemplo, no ingreses información que consideres confidencial ni datos que no quieras que se usen para mejorar los productos, los servicios y las tecnologías de aprendizaje automático de Google.

Obtén más información para desactivar, administrar y borrar tu actividad en las Apps con Gemini en cualquier momento. Además, puedes controlar el almacenamiento de Google de la actividad en las Apps con Gemini en Mi actividad cuando lo desees.

¿Por qué Google conserva mis conversaciones después de que desactivo la Actividad en Apps con Gemini y qué hace con esos datos?
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Google necesita estas conversaciones para responderte y como contexto para analizar los comentarios que envíes. Esto nos ayuda a mantener y mejorar las Apps con Gemini, y a brindarles a todos los usuarios una experiencia más segura y de mejor calidad.

A continuación, encontrarás más detalles sobre las conversaciones almacenadas en tu cuenta, incluso después de inhabilitar la Actividad en las Apps con Gemini:

Antes de enviar comentarios en las Apps con Gemini

  • Si la Actividad en las Apps con Gemini está desactivada, Google conservará las conversaciones con tu cuenta durante un máximo de 72 horas. Esta actividad no aparecerá en tu Actividad en las Apps con Gemini y se usa para:
    • Responder en la conversación de manera contextual. Para ello, las Apps con Gemini usan solo 24 horas de datos.
    • Mantener la seguridad y la protección de las Apps con Gemini, y mejorar el servicio. Para ello, Google necesita el período de retención de 72 horas para asegurarse de que los datos de sus procesos de backend estén disponibles en caso de una potencial falla en sus sistemas.
  • Si desactivas la Actividad en las Apps con Gemini, Google no usa las nuevas conversaciones almacenadas en la cuenta para mejorar sus tecnologías generativas de aprendizaje automático, a menos que envíes comentarios acerca de una conversación.

Después de enviar comentarios en las Apps con Gemini

Si decides enviar comentarios a Google, los sistemas de Google recopilan la siguiente información:

  • Tus comentarios
  • Cualquier contenido que incluyas (como imágenes y archivos subidos)
  • Contexto que pueda ayudarnos a comprender mejor tus comentarios, incluidos los datos disponibles de las últimas 24 horas de las conversaciones, como tus instrucciones y las respuestas de las Apps con Gemini

Consulta cómo usa Google tus comentarios.

¿Cómo usa Google mis comentarios?

Los comentarios, las conversaciones asociadas y los datos relacionados:

  • Son revisados por equipos especializados. La revisión humana es necesaria para ayudar a identificar, abordar y denunciar los posibles problemas que surjan en los comentarios. En algunos casos, esto es un requisito legal.
  • Se usan de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Google usa estos datos para proporcionar, mejorar y desarrollar sus productos y servicios, así como sus tecnologías de aprendizaje automático. Esto se explica con más detalle en nuestra Política de Privacidad.
    • Por ejemplo, usamos estos datos para que las Apps con Gemini sean más seguras, ya que nos ayudan a detectar y evitar solicitudes o respuestas ofensivas en el futuro.
  • Se conservan por un máximo de 3 años. Los comentarios revisados, las conversaciones asociadas y los datos relacionados se conservan por un máximo de 3 años, desvinculados de tu Cuenta de Google.

Consulta cómo enviar comentarios o denunciar un problema relacionado con las Apps con Gemini.

¿Qué significa que Gemini sea una tecnología nueva y evolucione continuamente?

Las Apps con Gemini (anteriormente Bard) se basan en modelos de lenguaje grandes, como se explica en esta descripción general de Bard de James Manyika (vicepresidente sénior de Tecnología y Sociedad de Google). Al igual que la mayoría de los modelos de lenguaje grandes (LLM), los modelos que impulsan las Apps con Gemini se entrenaron previamente con una variedad de datos de fuentes disponibles públicamente.

Cómo funcionan los LLM

Con el entrenamiento previo, los LLM encuentran patrones en el lenguaje y los usan para predecir la siguiente palabra o palabras probables de una secuencia. Sin embargo, si un LLM seleccionara solo la palabra siguiente más probable, las respuestas serían menos creativas. Por eso, a los LLM se les suele dar cierta flexibilidad. Pueden elegir entre un rango de palabras razonables y un poco menos probables para generar respuestas más interesantes.

Por qué las respuestas no siempre son precisas

A veces los LLM pueden tener un buen rendimiento en instrucciones fácticas y aparentan buscar información, pero no se los puede considerar como bases de datos ni sistemas de consulta de información. Cuando consultas una base de datos, puedes esperar la misma respuesta cada vez. Sin embargo, cuando le proporciones la misma instrucción a un LLM, no necesariamente recibirás la misma respuesta cada vez, ni la información real con la que se entrenó el LLM. Esto se debe a que los LLM se entrenaron para predecir la siguiente palabra más probable, no para obtener información.

Este también es un motivo importante por el que los LLM pueden generar respuestas inexactas, pero que parecen razonables, sobre las personas y otros temas. Esto no es ideal cuando la veracidad es importante, pero es potencialmente útil para generar respuestas creativas o inesperadas.

Por qué las Apps con Gemini son nuevas y evolucionan continuamente

Las Apps con Gemini forman parte de nuestra iniciativa continua y a largo plazo para desarrollar de manera responsable los LLM. Durante este trabajo, descubrimos y analizamos varias limitaciones asociadas con estos modelos, incluidas cinco áreas en las que seguimos trabajando:

  • Exactitud: Las respuestas de las Apps con Gemini sobre personas y otros temas pueden ser imprecisas, en especial cuando se le pregunta sobre temas complejos o fácticos.
  • Sesgo: Las respuestas de las Apps con Gemini pueden reflejar sesgos o perspectivas sobre las personas o sobre otros temas presentes en sus datos de entrenamiento.
  • Personificación: Las respuestas de las Apps con Gemini podrían sugerir que tiene opiniones personales o sentimientos.
  • Falsos positivos y falsos negativos: Es posible que las Apps con Gemini no respondan a algunas instrucciones adecuadas o que proporcionen respuestas inapropiadas a otras.
  • Vulnerabilidad a las instrucciones adversas: Los usuarios encontrarán formas de poner a prueba los límites de las Apps con Gemini. Por ejemplo, pueden hacer que las Apps con Gemini tengan alucinaciones y proporcionen información imprecisa sobre personas y otros temas.

Nos enfocamos en abordar estas áreas antes de lanzar las Apps con Gemini y, más ampliamente, seguimos investigando soluciones. En Google, nos comprometemos a trabajar para mejorar con el tiempo. Obtén más información.

¿Qué sucede cuando les pido a las Apps con Gemini que guarden información?

La información que le pediste a Gemini que guarde (por ejemplo, con la frase “Recuerda que…”) se usa para brindar respuestas más personalizadas en las Apps con Gemini.

La información se guarda hasta que la borras. Puedes desactivar este parámetro de configuración en cualquier momento. Consulta cómo borrar la información guardada o desactivar este parámetro.

Información de ubicación y otros permisos

¿Qué información de ubicación recopilan las Apps con Gemini, con qué fin y cómo se utiliza?

Los datos de ubicación siempre se recopilan si usas las Apps con Gemini, de modo que puedan brindarte una respuesta que sea pertinente para tu pregunta. Por ejemplo, para responder instrucciones del tipo "¿Cómo está el clima?", las Apps con Gemini necesitan conocer tu ubicación.

De dónde obtienen los datos de ubicación las Apps con Gemini y cómo los usan

La fuente de los datos de ubicación que recopilan las Apps con Gemini varía. De forma predeterminada, las Apps con Gemini usan el área general de tu dirección IP o las direcciones de tu casa o de trabajo de tu Cuenta de Google para proporcionar respuestas pertinentes a instrucciones del tipo "¿Cómo está el clima?".

Si les das permiso, las Apps con Gemini también pueden procesar datos de ubicación precisos de tu dispositivo para brindarte respuestas más pertinentes. Por ejemplo, las Apps con Gemini pueden usar tu ubicación precisa para responder de forma más exacta instrucciones como "¿Dónde está la cafetería que me queda más cerca?".

Google también usa tus datos de ubicación, incluidos los datos de tu ubicación precisa, para los fines y según los fundamentos legales que se describen en el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini. Obtén más información sobre los datos de ubicación en g.co/privacypolicy/location.

Cómo se comparten los datos de ubicación precisa

Si están disponibles, las Apps con Gemini pueden compartir tus datos de ubicación precisa con otro servicio de Google, como Google Maps, para completar tu solicitud. El servicio de Google que obtiene tus datos de ubicación los utiliza de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

Cómo se almacenan los datos de ubicación

  • La ubicación precisa no se almacena en tu Actividad en las Apps con Gemini.
  • Los datos de ubicación que procesan las Apps con Gemini se aproximan a un área general antes de que se almacenen con tu Actividad en las Apps con Gemini. Un área general tiene una superficie de al menos 3 kilómetros cuadrados y 1,000 usuarios como mínimo, de modo que el área general de la instrucción no te identifica, lo que ayuda a proteger tu privacidad. Esto significa que un área general suele ser mucho más extensa que 3 kilómetros cuadrados fuera de las ciudades.

Cómo controlar y administrar tus datos

En cualquier momento, podrás hacer lo siguiente:

¿Cómo sé si las Apps con Gemini tienen acceso a mi ubicación precisa y si están usándola?

App web de Gemini

La app web de Gemini muestra elementos de la interfaz de usuario en la parte inferior del menú que ofrecen transparencia continua sobre los datos de ubicación tratados por la app.

Para verificar si gemini.google.com está accediendo a tu ubicación precisa y la usa, haz lo siguiente:

  1. Dirígete a gemini.google.com.
  2. En la parte superior izquierda, presiona Menú .
  3. En la parte inferior del menú, marca el punto junto a la ubicación.
    • Si el punto es azul, quiere decir que gemini.google.com tiene acceso a tu ubicación precisa y la está usando.
    • Si el punto es gris, gemini.google.com no está usando tu ubicación precisa.

App de Gemini para dispositivos móviles (para Android)

Gemini se ejecuta a través de la app de Google, incluso si descargas la app de Gemini . Para verificar si Gemini está accediendo a tu ubicación precisa y la usa, haz lo siguiente:

  1. En tu dispositivo Android, abre la app de Configuración.
  2. Presiona Ubicación y luego Permisos de ubicación de apps.
  3. Presiona Google Búsqueda de Google.
  4. Verifica si “Usar la ubicación precisa” está activado .
    • Si está activado , Gemini y otros servicios en la app de Google (como la Búsqueda) pueden acceder a tu ubicación precisa y usarla.
    • Si está desactivado , Gemini y otros servicios en la app de Google (como la Búsqueda) no pueden acceder a tu ubicación precisa ni usarla.
  5. Elige el tipo de acceso de la app a la ubicación: Permitir todo el tiempo, Permitir solo con la app en uso, Preguntar siempre, o No permitir.

App de Gemini para dispositivos móviles (para iOS)

Para verificar si Gemini en la app de Google está accediendo a tu ubicación precisa y la usa, haz lo siguiente:

  1. En tu iPhone, abre la app de Configuración.
  2. Presiona Privacidad y seguridad y luego Localización.
  3. Presiona Google .
  4. Verifica si “Ubicación precisa” está activado .
    • Si está activado , Gemini y otros servicios en la app de Google (como la Búsqueda) pueden acceder a tu ubicación precisa y usarla.
    • Si está desactivado , Gemini y otros servicios en la app de Google (como la Búsqueda) no pueden acceder a tu ubicación precisa ni usarla.
  5. Elige el tipo de acceso de la app a la ubicación: Siempre, Al usar la app, Preguntar la próxima vez o al compartirla o Nunca.

Gemini en Mensajes de Google

Gemini en Mensajes de Google no tiene acceso a tu ubicación precisa. Obtén información sobre dónde está disponible Gemini en Mensajes de Google.

Obtén más información sobre tu ubicación y cómo administrarla.

¿Cómo administro mis permisos para dispositivos móviles cuando Gemini es mi asistente?

App de Gemini para dispositivos móviles (para Android)

Gemini se ejecuta a través de la app de Google, incluso si descargas la app de Gemini . Gemini y la app de Google pueden usar distintas funciones en tu dispositivo (como tu cámara, micrófono, contactos o ubicación) según los permisos de la app de Google. Para revisar y administrar esos permisos:

  1. Mantén presionada la app de Google Búsqueda de Google.
  2. Presiona Información de la app y luego Permisos.
  3. Para cambiar la configuración de un permiso, presiónalo y, luego, elige Permitir o No permitir.

Archivos subidos

¿Cómo puedo revisar y controlar los archivos que he subido?

Dónde puedes revisar los archivos que subiste

Puedes revisar los archivos que subiste, como imágenes, capturas de pantalla o documentos, en los chats fijados y recientes en las Apps con Gemini.

Cómo controlar y administrar los archivos que subiste

Puedes borrar las instrucciones en las que subiste archivos en tu configuración de la Actividad en las Apps con Gemini. Según el origen de los archivos subidos, estos se borrarán o se dejarán de usar para responderte.

  • Si el archivo se subió desde tu dispositivo, se borra cuando borras la instrucción relacionada.
  • Si el archivo se subió desde tu unidad de Google Drive, se deja de usar para responderte en el chat relacionado, pero permanece en la unidad de Google Drive.
¿Qué hace Google con las imágenes que subo?

Cómo funcionan las imágenes en las instrucciones

Cuando agregas una imagen a tus instrucciones, o una captura de pantalla usando "Preguntar sobre esta pantalla", las Apps con Gemini también usan la tecnología de Google Lens para comprender el contenido que se muestra en la imagen y leer el texto. Por ejemplo, Google Lens podría interpretar que los píxeles de una imagen son un gato que está saltando. Las Apps con Gemini agregan esta información a tu instrucción para comprender mejor tu solicitud. Google usa estos datos de la misma forma que utiliza cualquier otra instrucción, como se explica en el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini.

Cómo limitamos el uso de tus imágenes reales

Por el momento, no usamos las imágenes que subes ni sus píxeles para mejorar nuestras tecnologías de aprendizaje automático generativo, a menos que se incluyan en los comentarios. Si envías comentarios sobre una respuesta de las Apps con Gemini, la última imagen que se haya subido en la misma conversación antes de esa respuesta se incluirá como parte de tus comentarios, a menos que inhabilites la opción. Google usa estos datos como todos los demás comentarios que proporcionas. Descubre cómo Google usa tus comentarios.

A medida que brindemos nuevas funciones y mejoremos nuestros servicios, seremos transparentes si usamos de otra forma las imágenes.

¿Cómo usa Google los archivos que subo?

Cuando subes un archivo con tu instrucción, las Apps con Gemini pueden interpretarlo en conexión con tu instrucción. Esto puede incluir analizar ese archivo para brindar información sobre él en una respuesta.

Google no entrena los modelos de IA generativa con los archivos subidos, a menos que los incluyas en tus comentarios.

A medida que brindemos nuevas funciones y mejoremos nuestros servicios, seremos transparentes si usamos de otra forma los archivos que subes.

Imágenes generadas

Importante: Por el momento, esta función no está disponible para usuarios menores de 18 años.
¿Cómo puedo revisar y controlar las imágenes que generé?

Puedes revisar las imágenes generadas en tus chats fijados, en los chats recientes y en la Actividad en Apps con Gemini. Puedes borrar tus instrucciones en la Actividad en Apps con Gemini, lo que también borrará las imágenes generadas en ellas.

¿Qué hace Google con las imágenes que genero?

Google usa esos datos, de acuerdo con su Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini, para proporcionar, mejorar y desarrollar sus productos y servicios, así como tecnologías de aprendizaje automático.

Cuando envías comentarios acerca de las respuestas de las Apps con Gemini, Google usa esos datos de la misma manera que usa los demás comentarios que proporcionas. Descubre más acerca de cómo Google usa tus comentarios.

Extensiones

¿Qué sucede con mis datos que las Apps con Gemini comparten con las extensiones de Gemini?

Las extensiones de Gemini conectan las Apps con Gemini con herramientas, apps y servicios para dispositivos móviles y la Web, y pueden ayudarte a realizar tareas con ellas, como por ejemplo:

  • Encontrar información pertinente para darte una respuesta
  • Realizar acciones por ti

Obtén más información sobre las extensiones de Gemini.

Qué datos se comparten

Para completar tus solicitudes, las Apps con Gemini pueden compartir los siguientes datos con las extensiones que estén habilitadas:

  • Información de la conversación y tu dispositivo
  • Preferencias como el idioma
  • Información de ubicación

Además, con tu permiso, las Apps con Gemini les indican a ciertas extensiones quién eres. Este proceso es necesario para conectar las Apps con Gemini con tu información y contenido personal en otras apps y servicios, para que puedan completar tus solicitudes. Descubre cómo conectar las extensiones de Gemini.

Importante: Si les pides a las Apps con Gemini que hagan cambios en los contenidos o controlen los dispositivos compartidos en otros servicios, estas acciones podrían ser visibles para cualquier persona con acceso a esos contenidos o dispositivos.

Cómo otros servicios de Google usan los datos compartidos

La información que se comparte con otros servicios de Google se utiliza de conformidad con la Política de Privacidad de Google para lo siguiente:

  • Completar tu solicitud y brindarte servicios
  • Mantener las tecnologías de Google que posibilitan las integraciones de Apps con Gemini con extensiones, como las APIs
  • Mejorar esos servicios para ofrecerte a ti y a otros usuarios de Google una mejor respuesta

Cómo otros servicios de Google borran los datos compartidos

Cuando se comparten datos con los servicios de Google, estos borran de forma automática la información compartida cuando ya no es necesaria para los fines mencionados anteriormente, como se explica en De qué manera Google conserva los datos que recopila. Si borras una conversación de tu Actividad en las Apps con Gemini, no se borrará la información compartida de los otros servicios.

Cómo otras apps y servicios de terceros usan y borran los datos compartidos

Las apps y los servicios de terceros usan los datos compartidos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Antes de usar una app o un servicio de terceros, consulta atentamente esas políticas.

Cómo controlar y administrar tus datos

¿Qué sucede con mis datos que las Apps con Gemini obtienen de las extensiones de Gemini?

Puedes usar extensiones de Gemini que te ayudan a conectar las Apps con Gemini a:

  • La información y contenido personal de tu dispositivo y de otras herramientas, apps y servicios para que las Apps con Gemini puedan darte una mejor respuesta
  • Otros servicios de Google, para que las Apps con Gemini puedan realizar las acciones que les solicites en esos servicios

Obtén más información sobre las extensiones de Gemini.

Cómo se usan los datos

Las Apps con Gemini tratan los datos personales que obtienen de las extensiones, como tu nombre y dirección de correo electrónico, y tu contenido privado, y los usan para lo siguiente:

  • Brindarte funciones de las Apps con Gemini cuando lo pides. Por ejemplo:
  • Mantener los servicios de las Apps con Gemini. Por ejemplo:
    • Recuperarse ante fallas del servicio
    • Medir la experiencia general del usuario

El contenido personal que las Apps con Gemini obtienen de las extensiones conectadas a los servicios de Google tiene las siguientes limitaciones:

  • Los revisores humanos no pueden acceder a él ni revisarlo.
  • No se utiliza para mejorar las tecnologías de aprendizaje automático generativo que usan las Apps con Gemini.
  • Las Apps con Gemini no lo usan para mostrarte anuncios.
  • No se almacena después del período necesario para proporcionar y mantener los servicios de las Apps con Gemini.

Cómo controlar y administrar tus datos

  • Puedes desactivar las extensiones en cualquier momento en tu configuración de extensiones en las Apps con Gemini.
  • Puedes cambiar la configuración de tu Actividad en las Apps con Gemini.
    • Si inhabilitas tu Actividad en las Apps con Gemini, se desactivarán las extensiones. Si la habilitas, se volverán a activar.
¿Cómo se usan mis datos para hacer llamadas y enviar mensajes con las extensiones de Gemini?

Qué datos se recopilan y procesan

Si usas las extensiones de Gemini para hacer llamadas o enviar mensajes, las apps de Gemini para dispositivos móviles recopilan y procesan lo siguiente:

  • Actividad en las Apps con Gemini
  • Registros de llamadas y mensajes del dispositivo
  • Información de contacto
  • Información y configuración del dispositivo

Si ya usaste la app de Gemini para dispositivos móviles para hacer llamadas o enviar mensajes con la ayuda de Asistente de Google, pueden importarse hasta 90 días del historial de solicitudes de comunicación de Asistente de Google (por ejemplo, "Enviar un mensaje a María") desde tu Actividad web y de aplicaciones a tu Actividad en las Apps con Gemini. Obtén más información sobre cómo interactúa la Actividad en las Apps con Gemini con otros servicios y parámetros de configuración.

Cómo se usan los datos

Para hacer llamadas o enviar mensajes con las extensiones de Gemini, las apps de Gemini para dispositivos móviles usan tus datos para lo siguiente:

  1. Usar la extensión de llamadas y mensajes más útil
  2. Conectarte con la persona correcta

Cómo controlar y administrar tus datos

  • Si no quieres que las app de Gemini para dispositivos móviles usen tu actividad para hacer llamadas o enviar mensajes, puedes eliminar tu actividad en cualquier momento en tu Actividad en las Apps con Gemini.
  • Puedes desactivar las extensiones de llamadas y mensajes en cualquier momento en la configuración de las extensiones en tu app de Gemini para dispositivos móviles. Aprende a desactivar extensiones.

Importante: Los parámetros de configuración de Asistente de Google, como los resultados personales y la configuración de Asistente en la pantalla de bloqueo, no se aplican a las extensiones de Gemini.

Gemini Live

¿Cómo trabaja Google con los datos de Gemini Live?

Si la Actividad en las Apps con Gemini está habilitada, se guardarán transcripciones de los chats de Live en la Actividad en las Apps con Gemini. Los datos guardados se procesan como se explica en el Aviso de Privacidad de Apps con Gemini.

Por el momento, no se guardan datos de audio y voz de Live en los servidores de Google. Si realizamos cambios, seremos transparentes al respecto.

Respeta la privacidad de otras personas y pídeles permiso antes de grabarlas o incluirlas en un chat de Live.

Consulta cómo usar Gemini Live.

Gems

¿Qué sucede con mis datos cuando uso Gems?

Cómo se usan los datos

Puedes crear y guardar Gems para personalizar las respuestas de las Apps con Gemini. Estas apps usarán la información que brindes para generar respuestas que se adapten mejor a tus necesidades. El nombre de la Gem, sus indicaciones personalizadas y otra información relacionada se usan de conformidad con el Aviso de Privacidad de las Apps con Gemini y la Política de Privacidad de Google, incluso para mejorar la IA de Google con la ayuda de revisores humanos.

Si se inhabilita la Actividad en las Apps con Gemini, sucederá lo siguiente:

Independientemente de que la Actividad en las Apps con Gemini esté o no habilitada, no se guardarán las vistas previas de los chats que se crean cuando se compila una nueva Gem.

Cómo borrar una Gem

Las Gems se eliminan si las borras en la app web de Gemini. Puedes borrar una Gem desde la página del administrador de Gems en la app web de Gemini.

Cómo controlar y administrar tus datos

Puedes administrar tus Gems en la página del administrador de Gems en la app web de Gemini.

Recursos relacionados

Más recursos para apps de Gemini para dispositivos móviles

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