Gemini アプリのプライバシー ハブ

最終更新日: 2024 年 11 月 19 日

目次

Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせ

最終更新日: 2024 年 8 月 28 日

ユーザーデータと Gemini アプリ

このお知らせおよび Google のプライバシー ポリシーは、ユーザーが Gemini アプリを使用する際に Google がユーザーのデータをどのように取り扱うかを説明しています。「Gemini アプリ」とは、このお知らせで言及されているアプリおよびサービスにおける Google の一般ユーザー向けの会話型 AI サービスを指します。

Gemini アプリは、欧州経済領域とスイスでは Google Ireland Limited が提供し、それ以外のすべての地域では Google LLC が提供します。以下では、Google Ireland Limited と Google LLC をそれぞれ「Google」と呼びます。

収集されるデータの種類と使用方法

Google は、Gemini アプリとの会話、関連プロダクトの使用に関する情報、ユーザーの現在地に関する情報、およびユーザーのフィードバックを収集します。Google ではこのデータをプライバシー ポリシーに従って、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術（Google Cloud など、Google の企業向けプロダクトも含む）の提供、向上、開発に使用します。

18 歳以上のユーザーの場合、[Gemini アプリ アクティビティ] はデフォルトでオンになっています。18 歳未満のユーザーは、[Gemini アプリ アクティビティ] をオンにすることを選択できます。

[Gemini アプリ アクティビティ] の設定がオンの場合、ユーザーの Gemini アプリ アクティビティが Google アカウントに最大 18 か月間保存されます。これは、[Gemini アプリアクティビティ] の設定で 3 か月または 36 か月に更できます。 デバイスから取得したユーザーのおおよその現在地、IP アドレス、または Google アカウントに登録されている自宅や職場の住所などの位置的情報も Gemini アプリ アクティビティとともに保存されます。詳しくは、g.co/privacypolicy/location をご覧ください。

人間のレビュアーが Google AI を改善する仕組み

品質の向上とプロダクトの改善（Gemini アプリで使用される生成的機械学習モデルなど）を目的として、人間のレビュアーが Gemini アプリとの会話を確認し、注釈を付け、処理を行います。このプロセスの一部として、プライバシーを保護するための措置が講じられています。これには、レビュアーが Gemini アプリとの会話を確認したり注釈を付けたりする前に、その会話と Google アカウントとの関連付けを解除する措置も含まれます。会話には機密情報を入力しないでください。また、レビュアーに見られたくないデータや、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の向上に使用されたくないデータも入力しないでください。

プライバシーに関する設定

Google アカウントで、データやプライバシーを保護するための設定画面とツールにアクセスできます。

今後、会話が見られたり Google の機械学習技術の改善に使用されたりしないようにするには、[Gemini アプリ アクティビティ] をオフにしてください。myactivity.google.com/product/gemini では、プロンプトを確認したり、[Gemini アプリ アクティビティ] から会話を削除したりできます。

人間のレビュアーが確認した、または注釈を付けた会話（および言語、デバイスの種類、位置情報、フィードバックなどの関連データ）は別途保存され、Google アカウントには関連付けられないため、Gemini アプリ アクティビティを削除しても消えることはありません。こうした会話は、最長で 3 年間保存されます。

[Gemini アプリ アクティビティ] がオフになっている場合でも、会話は最長で 72 時間アカウントに保存されます。この期間は、Google がサービスを提供し、フィードバックを処理するために設けられています。このアクティビティはユーザーの [Gemini アプリ アクティビティ] には表示されません。詳細

Gemini アプリ アクティビティが他のサービスや設定と連携する仕組み

この設定をオフにした場合や Gemini アプリ アクティビティを削除した場合、他の Google のデータ設定が変更されることはありません。ウェブとアプリのアクティビティやロケーション履歴などの設定により、他の Google サービスの使用の一環として、位置情報などのデータが引き続き保存される場合があります。また、Gemini アプリを他の Google サービスと統合して使用することも可能です。その場合、データはサービスのポリシーおよび Google のプライバシー ポリシーに準拠してサービスを提供、改善するために保存および使用されます。サードパーティ サービスとのやり取りに Gemini アプリを使用する場合は、ユーザーデータは各サービスのプライバシー ポリシーに従って処理されます。

コンテンツ削除のリクエストとユーザーの情報のエクスポート

ユーザーは、Google のポリシーまたは適用される法律に基づき、コンテンツの削除をリクエストすることができます。また、自分の情報をエクスポートすることもできます。

Android のデバイス アシスタントとして、Google アプリによってホストされる Gemini を使用できます

  • デバイス アシスタントとしての追加のデータ処理について。Gemini はアシスタントとして、Google のプライバシー ポリシーに従い、ユーザーの入力内容を理解して回答し、ユーザーの作業を支援するために、デバイスとサービスの情報の処理も行います。たとえば、Gemini は（Google アシスタントを介する場合も含めて）一部のシステム権限とデータにアクセスします。対象となるのは、電話アプリケーション、通話とメッセージのログ、連絡先（ユーザーのコミュニケーションをサポートするため）、時計などのインストール済みのアプリ、言語設定（Gemini と会話できるようにするため）、画面上のコンテンツ（操作をサポートするため）などです。また、Gemini と Google アシスタントで使用するデバイスやサービスのコンテキスト情報（スマートホーム デバイスの名前やプレイリストなど）にもアクセスします。詳しくは、Gemini でのアプリの権限（デバイスの位置情報、マイク、カメラなど）の管理方法をご覧ください。
  • Gemini での Google アシスタントの活用について。Gemini は、デバイスの管理やアラームの設定などを行う際に Google アシスタントを活用します。Gemini が Google アシスタントを活用する際、アカウントに基づく情報などの Google アシスタントの設定の一部が適用されます。ユーザーは Gemini の設定でそれらを管理できます。アカウントに基づく情報により、ユーザーはリマインダーなどのそのユーザーに向けた情報を受け取れます。また、以前の通話リクエストなどを使用して適切な連絡先を選択できます。Google アシスタントから Gemini に切り替えたときの通信の品質を高めるため、一部の地域では、アシスタントに対する直近の通信リクエストの履歴（例: 「佐々木さんに WhatsApp メッセージを送信して」）が [Gemini アプリ アクティビティ] に読み込まれる場合があります。詳細
  • Gemini の音声操作について。設定で「OK Google」と Voice Match（Google アシスタントを使用）がオンになっている場合は、Gemini または Google アシスタント（いずれか有効になっている方）にハンズフリーで話しかけることができます。Gemini は、「OK Google」のように聞こえる音声を検出した場合や、間違ってタップしてしまった場合など、ユーザーが意図していないときに起動することがあります。Gemini が応答した場合、ユーザーの入力は通常の起動時と同様に処理されます。

補足的な機能

ユーザーは、Gemini アプリの各種オプション機能を使用できます。これらの補足的な機能（Gem など）を使用すると、ご提供いただいた追加のデータ（Gem の名前やカスタム指示など）が収集され、このお知らせとプライバシー ポリシーに従い、人間のレビュアーのサポートを得たうえで、Google AI の改善などを目的に使用されます。

注意事項

  • Gemini アプリは現在も進化の途上にある新しいテクノロジーです。生成される情報は不正確、不快、または不適切な場合がありますが、Google の見解を述べるものではありません。
  • 医学上、法律上、金融上、またはその他の専門的な助言として、Gemini アプリの回答に依拠しないでください。
  • お寄せいただいたフィードバックは、Gemini アプリの改善に活用させていただきます。
  • Gemini アプリに話しかけた場合、Google はユーザーの声と音声を処理しますが、デフォルトではこれらの情報は Google サーバーに保存されません。

詳しくは、Gemini アプリに関するよくある質問と Gemini アプリに関するプライバシー ハブをご覧ください。

利用規約

注: Gemini アプリには、Google 利用規約と生成 AI の使用禁止に関するポリシーが適用されます。

また、韓国を拠点とする一般ユーザーの場合、Gemini アプリを韓国での現在地情報の利用規約に従って使用することに同意するものとします。

プライバシーに関する質問

最終更新日: 2024 年 11 月 19 日

全般

Gemini アプリとは何ですか？

Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせと Gemini アプリのプライバシー ハブで言及されている Gemini アプリには、次のものが含まれます。

仕事用または学校用の Google アカウントで Gemini アプリ（単に Gemini ともいう）を使用する場合は、別のデータ処理規約が適用されることがあります。仕事用または学校用の Google アカウントでの Gemini アプリの使用に関する詳細

データの処理に異議を申し立てる、または Gemini アプリの回答における不正確なデータの修正をリクエストする方法はありますか？

Gemini アプリを含む LLM（大規模言語モデル）サービスは、「ハルシネーション」を起こし、不正確な情報を事実と錯覚して提示することがあります。

特定のプライバシー法（EU の一般データ保護規則を含みます）に基づき、ユーザーに以下の権利が認められることがあります。

  1. 個人データの処理について異議を申し立てる。または、
  2. Gemini アプリの回答内の不正確な個人データの訂正を要請する。

これらの権利を行使するには、ヘルプセンターでリクエストを作成してください。

Gemini アプリで直接リクエストを作成することもできます。Gemini アプリの回答の下にあるその他アイコン 次の操作 [法的な問題を報告] を選択します。

リクエストを作成する

その他のリソース

Google が収集したデータに関してユーザーが権利を行使する方法について詳しくは、Google プライバシー ポリシーと Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせをご覧ください。

欧州連合（EU）または英国（UK）のデータ保護法に基づく Gemini アプリ データの処理に対する Google の法的根拠はどのようなものですか？

欧州連合（EU）または英国（UK）のデータ保護法がユーザーの情報の処理に適用される場合は、以下をご確認ください。

ユーザーが Gemini アプリを使用すると、Google は以下の目的と法的根拠に基づいてユーザーの情報を処理します。

以下に記載されている「ユーザーの Gemini アプリ情報」には、次のすべてが含まれます。（i）Gemini アプリとの会話（ユーザーが適用したカスタム指示を含む）、関連プロダクトの使用状況に関する情報（ユーザーの位置情報を含む）、および Gemini をモバイル アシスタントとして使用しているときに処理されたすべての補足情報、ならびに（ii）ユーザーのフィードバック。

Google の法的根拠は次のとおりです。

  • 契約の履行。Google は、Google 利用規約に基づき、ユーザーが要求する Gemini アプリのサービスを提供および維持する目的で、ユーザーの Gemini アプリ情報、およびユーザーが Gemini アプリを他のサービスと統合した際に Gemini アプリに処理する権限を付与したその他すべてのユーザー情報を処理します。たとえば Google は、ユーザーの質問に回答したり、Gemini アプリのさまざまな機能（コードの生成など）を提供したりするために、ユーザーの Gemini アプリ情報を処理します。
  • ユーザーのプライバシーを保護するための適切な安全保護対策に伴う Google および第三者の正当な利益。
    • Google は、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の提供、維持、向上、および開発を行う目的で、一般公開されているソースから得た情報およびユーザーの Gemini アプリ情報を処理します。
      • この目的での情報の処理は、以下を行ううえでの Google および Google ユーザーの正当な利益のために必要となります。
        • ユーザーのニーズを満たすためにサービスを提供、維持、および改善する（安全性や正確性のために、モデルを微調整したり Gemini アプリの回答を改善したりするための会話の使用など）。
        • ユーザーに役立つ新しいプロダクトや機能を開発する（特定の質問に答えるために最適な新しい大規模言語モデルにリクエストをルーティングする方法を学習したり、それらのリクエストを処理する新しいモデルをトレーニングしたりするなど）。
        • Google のサービスがどのように利用されているかを把握し、サービスのパフォーマンスの維持および向上を図る（ユーザー エクスペリエンスを最適化するために、ユーザーがどのように Gemini アプリを使用しているかを把握するための指標を生成するなど）。
        • ユーザーにより適切なエクスペリエンスを提供できるよう、サービスをカスタマイズする（Gemini アプリがより関連性の高い回答を提供できるよう、ユーザーの位置情報および過去の会話を使用するなど）。
    • また、Google は、Google、ユーザー、または公衆に影響を及ぼす可能性のある不正行為、不正使用、セキュリティ上のリスク、技術的な問題を検出、防止し、それらに対応することなどにより、Gemini アプリの機能、安全性、信頼性を維持する目的でも、ユーザーの Gemini アプリ情報を処理します。
      • この目的での情報の処理は、以下を行ううえでの Google、Google ユーザー、および公衆の正当な利益のために必要となります。
        • 不正行為、不正使用、セキュリティ上のリスク、技術的な問題の検出、防止、または対応（バグの修正やエラーに対するトラブルシューティングなど）。
        • 法律上の義務に応じて、または法律上認められる範囲内で、Google、Google ユーザー、または公衆の権利、財産、あるいは安全に害が及ぶことを防ぐ（安全分類器やモデルフィルタの更新など）。
        • ユーザーに対する Google のサービスを向上させ、公衆の利益となるリサーチを行う。
        • 適用される利用規約への違反の可能性に関する調査を含む法的申し立ての執行（問題として報告された疑わしいアクティビティやインタラクションのレビューなど）。
      • この目的での情報の処理は、デベロッパーや権利所有者などのパートナーに対する義務（知的財産権所有者からの削除リクエストの尊重など）を果たすうえでの Google およびビジネス パートナーの正当な利益のためにも必要となります。
    • Google は、ユーザーのリクエスト（たとえば指定した連絡先からのメールを要約する）に応答するために、ユーザーが Gemini アプリに提供した他の人の個人データを処理します（Gemini アプリを Google Workspace などの他のサービスと統合している場合など）。
  • 法的義務。また、Google は、適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府機関の要請に応じるためにもユーザーの Gemini アプリ情報を処理します（政府機関から情報に関する法的要請があった場合など）。
  • ユーザーの同意。ユーザーが特定の機能（Voice Match など）を使用する際、Google はユーザーの同意に依拠します。Gemini アプリの開発に際し、Google は特定の目的のためにユーザーの情報を処理することについて、ユーザーの同意を求めることがあります。Google が情報の処理をユーザーの同意に依拠している場合は、ユーザーはいつでも同意を取り消す権利を有します。
どのような種類のデータが収集され、どのように使用されますか？

収集されるデータの種類

Gemini アプリを使用する際に収集されるデータの種類については、Google プライバシー ポリシーと Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせをご覧ください。主なポイントを以下にまとめています。

Gemini アプリとユーザーのやり取りにおいて、Google は以下のユーザーの情報を収集します。

  • 会話
  • 位置情報
  • フィードバック
  • 利用状況情報

Gemini をモバイル アシスタントとして使用している場合、Google はユーザーのプロンプトを理解したり、ユーザーに応答したり、ハンズフリーのサポートを提供したりするために、追加の情報（デバイス機器やサービス、権限、インストール済みのアプリ、画面のコンテキストなどからの情報）を処理します。

Gemini 拡張機能を利用すると、Gemini アプリと他のアプリやサービスとの間でユーザーのデータが共有され、Gemini アプリがそのユーザーに対してより適切に応答できるようになります。ユーザーのデータと拡張機能の詳細

サードパーティ サービスとのやり取りに Gemini アプリを使用する場合は、ユーザーデータは各サービスのプライバシー ポリシーに従って処理されます。

Google によるこのデータの利用方法

Google はこのデータを、Gemini アプリの基盤ともなっている Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の提供、向上、開発に使用します。詳しくは、Google プライバシー ポリシーと Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせをご覧ください。

いくつか例を示します。

  • Gemini アプリは、回答を生成するために、ユーザーとの過去の会話、位置情報、および関連情報を使用します。
  • Google は、ユーザーからのフィードバックを確認し、Gemini アプリの安全性の向上に活用します。また、大規模言語モデルの一般的な問題の軽減にもフィードバックを活用しています。

Google がユーザーデータのプライバシー、安全性、セキュリティをどのように保護しているかについて、詳しくは Google のプライバシー原則をご確認ください。

Google は、広告を表示するために Gemini アプリでの会話を使用しますか？

Google は、Gemini アプリとの会話を広告を表示するためには使用していません。今後この点を変更する場合は、明確にお知らせします。

Google がユーザーデータのプライバシー、安全性、セキュリティをどのように守っているかについて詳しくは、プライバシーとセキュリティの原則をご確認ください。

誰が、ユーザーと Gemini アプリの会話にアクセスできますか？

Google はユーザーのプライバシーを重視しており、個人情報を販売することはありません。ユーザーのプライバシーを守りつつ Gemini の品質を高められるように、会話は一部を選択し、ユーザーを特定できる情報（メールアドレス、電話番号など）を自動化ツールで削除しています。こうして抽出したサンプルの会話は、トレーニングを受けたレビュアー（サードパーティのレビュアーも含む）によりレビューされ、Google アカウントとは切り離された形で最長 3 年間保存されます。詳しくは、Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせをご覧ください。

レビュアーと共有する情報を管理する方法

[Gemini アプリ アクティビティ] をオフにした場合、それ以降の会話は人間によるレビューのために送信されることはなく、生成的機械学習モデルの改善にも使用されなくなります。

Gemini アプリとの会話に機密情報を入力しないでください。また、レビュアーに見られたくないデータや、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の向上に使用されたくないデータも入力しないでください。

Google アカウントから自分のデータにアクセスして削除できますか？

はい。Gemini アプリでは、[Gemini アプリ アクティビティ] へのリンクが表示されています。このページにアクセスすることで、データを管理したり削除したりできます。

固定したチャットや最近のチャットから、チャットを削除することもできます。この操作を行うと、[Gemini アプリ アクティビティ] からも関連するアクティビティが削除されます。詳しくは、チャットの管理についての説明をご覧ください。

Gemini アプリ アクティビティの管理について

[Gemini アプリ アクティビティ] をオンにすると、Gemini アプリ アクティビティ（プロンプト、回答、フィードバックなど）が Google アカウントに保存されます。

[Gemini アプリ アクティビティ] がオフになっている場合でも、会話は最長で 72 時間アカウントに保存されます。この期間は、Google がサービスを提供し、フィードバックを処理するために設けられています。

このアクティビティはユーザーの [Gemini アプリ アクティビティ] には表示されません。

Gemini アプリ アクティビティを管理する方法

[Gemini アプリ アクティビティ] では、いつでも以下の操作を行えます。

Gemini アプリ アクティビティの詳細

また、ユーザーの情報をエクスポートすることもできます。詳しくは、Google プライバシー ポリシーおよび Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせをご覧ください。

Gemini アプリとの会話、フィードバック、関連データを人間がレビューする必要があるのはなぜですか？

人間によるレビューでモデルを改善する仕組み

Google は、Google サービスを改善し、すべてのユーザーにとってより安全で有用かつ便利なものにするために、Gemini アプリとユーザーとの会話（およびフィードバックと関連データ）を活用します。こうした Google サービスには、Gemini アプリで使用される生成的機械学習モデルや、Gemini アプリの意図しない起動を減らすためのテクノロジーも含まれます。人間によるレビューは、モデルを改善するプロセスにおいて不可欠なステップです。レビュー、評価、書き換えを通じて、人間のレビュアー（サードパーティのレビュアーも含む）は Gemini アプリの基盤となる生成的機械学習モデルの品質をさらに向上させることができます。

このプロセスにおけるユーザー プライバシーの保護

Google は、この人間によるレビューのプロセスにおいて、プライバシーを保護するためのさまざまな対策を講じています。

  • レビュアーが表示して注釈を付ける会話（およびフィードバックと、言語、デバイスタイプ、位置情報などの関連データ）は、どのユーザー アカウントにも関連付けられていません。
  • また、人間がレビューするサンプルは無作為に抽出し、Gemini アプリとの会話全体ではなくその一部のみをレビューするようにしています。

プロセスの仕組み

  • まず、訓練を受けたレビュアーが会話の内容を確認し、Gemini アプリの回答の品質が低くないか、不正確でないか、有害でないかなどを評価します。
  • 次に、訓練を受けた評価担当者が、より品質の高い回答を提案します。
  • これらは、生成的機械学習モデルによる回答の品質向上に向け、モデルの学習に使用するより良いデータセットを作成するために使用されます。

レビューしたデータの保持期間

人間のレビュアーがレビューした Gemini アプリとの会話（およびフィードバックと、言語、デバイスタイプ、位置情報などの関連データ）は、ユーザーの Google アカウントから切り離された形で別途保存されるため、Gemini アプリ アクティビティを削除しても消えることはありません。こうした会話は、最長で 3 年間保存されます。

レビュアーと共有する情報を管理する方法

[Gemini アプリ アクティビティ] をオフにした場合、それ以降の会話は人間によるレビューのために送信されることはなく、生成的機械学習モデルの改善にも使用されなくなります。

人間のレビュアーに見られたくない内容や Google に使用されたくない情報は入力しないでください。たとえば、機密性が高いと思われる情報や、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の向上に使用されたくない情報は入力しないでください。

詳しくは、[Gemini アプリ アクティビティ] のオン / オフ、管理、削除についての説明をご覧ください。また、Google が保存する Gemini アプリ アクティビティは、[マイ アクティビティ] でいつでも管理できます。

Gemini アプリ アクティビティをオフにしても、Google が会話を保持するのはなぜですか？Google はこれらのデータを何に使用するのですか？
  ↵

Google はこうした会話を、質問に回答するためだけでなく、ユーザーから送信されたフィードバックのコンテキストとしても必要としています。これは、Gemini アプリの維持と改善につなげ、より安全で質の高いエクスペリエンスをすべてのユーザーに提供するためです。

[Gemini アプリ アクティビティ] を OFF にした後もアカウントに保存される会話の詳細は次のとおりです。

Gemini アプリでフィードバックを送信する前

  • [Gemini アプリ アクティビティ] が OFF になっている場合でも、Google はユーザーの会話をアカウントに最長 72 時間保存します。このアクティビティはユーザーの [Gemini アプリ アクティビティ] には表示されず、次の目的で使用されます。
    • コンテキストに沿って会話に回答するため。この目的には直近の 24 時間以内のデータのみを使用します。
    • Gemini アプリの安全性とセキュリティを維持し、Gemini アプリを改善するため。この目的において、Google では、システムに障害が発生した場合にバックエンド プロセスのデータを利用できるように、72 時間の保持期間を必要とします。
  • [Gemini アプリ アクティビティ] を OFF にした場合、アカウントに保存される新しい会話を Google が生成的機械学習技術の向上のために使用することはありません（ユーザーが会話に関するフィードバックを送信した場合を除きます）。

Gemini アプリでフィードバックを送信した後

Google にフィードバックを送信すると、Google のシステムによって以下の情報が収集されます。

  • 送信したフィードバック。
  • フィードバックに含めたすべてのコンテンツ（アップロードしたファイルや画像など）。
  • フィードバックのより深い理解につながる可能性のあるコンテキスト。これには、過去 24 時間の利用可能な会話データ（ユーザーのプロンプトや Gemini アプリの回答など）も含まれます。

詳しくは、Google がフィードバックを使用する方法をご覧ください。

Google はフィードバックをどのように使用しますか？

フィードバックとそれに関連付けられている会話、関連データは次のように扱われます。

  • 特別にトレーニングを受けたチームがレビューします。人間によるレビューは、フィードバックで指摘された潜在的な問題点を特定、対処、報告するために必要なプロセスです。これは、法律で義務付けられている場合もあります。
  • Google プライバシー ポリシーに従って使用されます。Google はこのデータを、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の提供、向上、開発に使用します。この点については、プライバシー ポリシーで詳しく説明しています。
    • たとえば、Google はこのデータを Gemini アプリの安全性向上のために使用し、安全でない質問や回答を検出して回避できるようにします。
  • 最長で 3 年間保存されます。レビュー済みのフィードバックとそれに関連付けられている会話、関連データは、Google アカウントとは切り離された形で最長 3 年間保存されます。

Gemini アプリに関するフィードバックを送信する方法をご覧ください。

Gemini は進化し続ける最新テクノロジーとのことですが、そのことは何を意味するのですか？

Google の Technology and Society 部門シニア バイス プレジデント、James Manyika がこちらの Bard の概要で説明しているとおり、Gemini アプリ（以前の Bard）は大規模言語モデル（LLM）をベースとしており、Gemini アプリの基盤となっているモデルは、ほとんどの LLM と同様に、一般公開されている情報源からのさまざまなデータに基づいて事前にトレーニングされています。

LLM の仕組み

LLM は、この事前トレーニングを通じて言語のパターンを学習し、それに基づいて次に続く可能性が高い単語を予測します。しかしながら、次の単語として最も可能性が高い単語ばかりを選択していると回答の創造性が低下します。LLM にある程度の柔軟性を持たせているのはそのためです。次に続く単語として妥当なものの中から、次に続く可能性が多少低い単語も選択できるようにすることで、より興味深い回答が生成されるようにしています。

回答が常に正確とは限らない理由

LLM を実際に利用してみると、事実に関する質問に適切に回答し、情報を適切に検索してくれる印象を受けることがありますが、LLM は情報データベースではなく、情報検索システムでもありません。データベースの場合は、同じクエリを実行すると毎回まったく同じ回答が返されます。一方 LLM の場合は、同じ質問をしても毎回同じ回答を返すとは限らず、トレーニングに使用した実際の情報が返ってくるとも限りません。これは LLM が、情報を取得するためではなく、次に続く可能性が最も高そうな単語を予測するようにトレーニングされているためです。

この点は、LLM が人物などのトピックについて、もっともらしくても不正確な回答を生成することができる理由の重要な要因でもあります。事実が重視される場面では最良とはいえませんが、創造性や予期せぬ回答が求められる場面では有用となる可能性があるのです。

Gemini が進化し続ける最新テクノロジーである理由

Gemini アプリは、Google が責任を持って LLM を開発するための長期的かつ継続的な取り組みの一部であり、その過程で Google が継続的に取り組んでいる以下の 5 つの分野を含む、LLM に関わるいくつかの制限を特定し、議論してきました。

  • 正確性: 人物などのトピックに関する質問、特に複雑な問題や事実に基づく問題について質問した場合に、Gemini アプリが不正確な回答を生成する場合がある。
  • バイアス: 人物などのトピックに関するバイアスや視点がトレーニング データに内在する場合、それが Gemini アプリの回答に反映されることがある。
  • ペルソナ: Gemini アプリの回答が個人的な見解や感情を持つかのような示唆を与える可能性がある。
  • 偽陽性と偽陰性: Gemini アプリが適切なプロンプトに回答しない可能性や、不適切な回答を提供する可能性がある。
  • 敵対的なプロンプトに対する脆弱性: 敵対的なユーザーが Gemini アプリに対して過重な負荷をかける方法を見つける可能性がある。たとえば、そうしたユーザーは、人物などのトピックについて Gemini アプリが「ハルシネーション」を起こし、不正確な情報を提供してしまうようなプロンプトを送信することがあります。

Google は、Gemini アプリのリリース前にこれらの分野に重点を置いて取り組んできました。そして、このようにより広い分野において、解決のための研究を続けていきます。Google は、時間をかけて改善を行っていくことをコミットします。詳細

Gemini アプリに情報を保存するようリクエストするとどうなりますか？

Gemini に保存するようリクエストした情報（例:「～ということを覚えておいて」）は、Gemini アプリであなたに合わせた回答を提供するために使用されます。

情報は削除するまで保存されます。この設定はいつでもオフにできます。保存済みの情報を削除する方法と、この設定をオフにする方法

位置情報およびその他の権限に関する情報

Gemini アプリはどのような位置情報を収集し、どのように利用していますか？

Gemini アプリを使用すると常に位置情報が収集されます。これは、ユーザーの質問との関連性が高い回答を提供するためです。たとえば「天気はどう？」という質問に回答する場合、Gemini アプリがユーザーの現在地を把握している必要があります。

Gemini アプリによる位置情報の取得とその用途

Gemini アプリはさまざまな情報源から位置情報を収集します。デフォルトでは、IP アドレスや Google アカウントの自宅と職場の住所を使用しておおよその現在地を把握することで、「天気はどう？」のような質問にも適切に回答します。

ユーザーが許可すると、Gemini アプリはより関連性の高い回答を生成するために、デバイスからの正確な位置情報のデータの処理も行います。正確な位置情報を使用することで、たとえば「一番近いコーヒー ショップは？」といった質問により正確に回答できるようになります。

Google は、また、Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせに記載されている目的と法的根拠に基づいて、ユーザーの位置情報（正確な位置情報を含む）を使用することがあります。位置情報について詳しくは、g.co/privacypolicy/location をご覧ください。

正確な位置情報の共有

Gemini アプリは、ユーザーのリクエストに応えるため、ユーザーの正確な位置情報を Google マップなどの別の Google サービスと共有することがあります（可能な場合）。位置情報を取得する Google サービスは、Google プライバシー ポリシーに従って位置情報を使用します。

位置情報の保存方法

  • 正確な位置情報が、ユーザーの [Gemini アプリ アクティビティ] に保存されることはありません。
  • Gemini アプリが処理する位置情報は、Gemini アプリ アクティビティとともに保存される前に、おおよその現在地としてあいまい化されます。おおよその現在地とは、少なくとも 1,000 人のユーザーが存在する 3 平方キロメートル以上の範囲です。これにより、質問した個人を特定できないようにし、ユーザーのプライバシーを保護しています。おおよその現在地の範囲は、都市部以外では 3 平方キロメートルよりかなり広くなるのが一般的です。

データを管理する方法

ユーザーは、以下の操作をいつでも行えます。

Gemini アプリが正確な位置情報にアクセスして使用しているどうかを確認するにはどうすればよいですか？

Gemini ウェブアプリ

Gemini ウェブアプリのメニューの下部には、アプリによって処理された位置情報の継続的な透明性を示すためのユーザー インターフェース要素が表示されます。

gemini.google.com が正確な位置情報にアクセスし、使用しているかどうかを確認する手順は次のとおりです。

  1. gemini.google.com にアクセスします。
  2. 左上のメニュー アイコン をタップします。
  3. メニューの下部で、位置情報の横に表示されている点を確認します。
    • 点が青色の場合、gemini.google.com は正確な位置情報にアクセスして使用しています。
    • 点がグレーの場合、gemini.google.com は正確な位置情報を使用していません。

Gemini モバイルアプリ（Android）

Gemini アプリ をダウンロードしている場合でも、Gemini は Google アプリによってホストされます。Gemini が正確な位置情報にアクセスし、使用しているかどうかを確認する手順は次のとおりです。

  1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
  2. [位置情報] 次の操作 [アプリへの位置情報の利用許可] をタップします。
  3. [Google] Google 検索 をタップします。
  4. [正確な位置情報を使用] がオン になっているかどうかを確認します。
    • オン の場合は、Gemini と他のサービス（検索など）はユーザーの正確な位置情報にアクセスすることができます。
    • オフ の場合は、Gemini と他のサービス（検索など）はユーザーの正確な位置情報にアクセスすることはできません。
  5. アプリでの位置情報へのアクセスについて、[常に許可]、[アプリの使用中のみ許可]、[毎回確認]、または [許可しない] を選択します。

Gemini モバイルアプリ（iOS）

Google アプリ内の Gemini が正確な位置情報にアクセスしたり、使用したりしているかを確認します。

  1. iPhone で設定アプリを開きます。
  2. [プライバシーとセキュリティ] 次の操作 [位置情報サービス] をタップします。
  3. [Google] をタップします。
  4. [正確な位置情報] がオン になっているかどうかを確認します。
    • オン の場合は、Gemini と他のサービス（検索など）はユーザーの正確な位置情報にアクセスすることができます。
    • オフ の場合は、Gemini と他のサービス（検索など）はユーザーの正確な位置情報を使用していません。
  5. アプリでの位置情報へのアクセスについて、[常に許可]、[使用中のみ]、[次回確認]、または [許可しない] を選択します。

Gemini in Google メッセージ

Gemini in Google メッセージはユーザーの正確な位置情報にアクセスできません。Gemini in Google メッセージを利用できる国や地域をご確認ください。

位置情報とその管理方法についての説明をご覧ください。

Gemini をデバイスのアシスタントとして使用している場合にモバイル権限を管理するにはどうすればよいですか？

Gemini モバイルアプリ（Android）

Gemini アプリ をダウンロードしている場合でも、Gemini は Google アプリによってホストされます。Gemini と Google アプリは、Google アプリの権限に基づいて、デバイスのさまざまな機能（カメラ、マイク、連絡先、位置情報など）を利用できます。これらの権限は次の手順で確認、管理できます。

  1. Google アプリ Google 検索 を長押しします。
  2. [アプリ情報] 次の操作 [権限] をタップします。
  3. 権限の設定を変更するには、設定をタップしてから [許可] または [許可しない] を選択します。

アップロードされたファイル

アップロードしたファイルを確認、管理するにはどうすればよいですか？

アップロードしたファイルを確認できる場所

画像やドキュメントなど、アップロードしたファイルは、Gemini アプリの固定されたチャットと最近のチャットで確認できます。

アップロードしたファイルを管理する方法

[Gemini アプリ アクティビティ] で、ファイルをアップロードしたプロンプトを削除できます。ファイルのアップロード元に基づき、ファイルは削除されるか、回答で使用されなくなります。

  • ファイルがデバイスからアップロードされた場合、関連するプロンプトを削除するとファイルも削除されます。
  • ファイルが Google ドライブからアップロードされた場合、関連するチャットでファイルが回答に使われることはなくなりますが、Google ドライブからは削除されません。
Google はアップロードされた画像をどのように扱いますか？

プロンプト内の画像の取り扱い

プロンプトに画像を追加したり、[この画面について質問する] を使用してスクリーンショットを追加したりすると、Gemini アプリは Google レンズのテクノロジーを使用して画像に何が含まれているかを識別します。たとえば、Google レンズが画像のピクセルを「ジャンプしている猫」と解釈したとします。Gemini アプリは、この情報をプロンプトに追加することで、ユーザーのリクエストをより的確に理解しようとします。Google は、Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせに記載されているように、この情報を他の Gemini アプリのプロンプトと同様に使用します。

実際の画像の使用制限

現時点では、ユーザーがアップロードした実際の画像やそのピクセルが、生成的機械学習技術の改善を目的として使用されることはありません。ただし、フィードバックに画像が含まれている場合は例外です。Gemini アプリの回答に関するフィードバックを送信すると、その回答よりも前に同じ会話内で最後にアップロードされた画像がフィードバックの一部として含まれます（無効にした場合を除く）。Google は、このデータをその他すべてのフィードバックと同様に使用します。Google がフィードバックを使用する方法

今後、新機能を提供しサービスを改善していくにあたり、アップロードされたファイルの使用方法を変更する場合は、透明性を確保できるようにします。

Google はアップロードされたファイルをどのように使用しますか？

プロンプトでファイルをアップロードすると、Gemini アプリはそのファイルをプロンプトと関連付けて解釈する場合があります。たとえば、そのファイルを分析し、回答でファイルについての情報を提供することがあります。

現時点では、Google はアップロードされたファイルを 生成 AI モデルのトレーニングに使用していません（ユーザーがフィードバックに追加した場合を除く）。

今後、新機能を提供しサービスを改善していくにあたり、アップロードされたファイルの使用方法を変更する場合は、透明性を確保できるようにします。

生成された画像

重要: 現在のところ、この機能は 18 歳未満のユーザーはご利用になれません。
生成した画像を確認したり管理したりするにはどうすればよいですか？

生成された画像は、固定したチャット、最近のチャット、Gemini アプリ アクティビティで確認できます。[Gemini アプリ アクティビティ] でプロンプトを削除すると、その回答で生成された画像も削除されます。

Google は生成された画像をどのように扱いますか？

Google ではこのデータを Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせに従って、Google のプロダクト、サービス、機械学習技術の提供、向上、開発のために使用します。

Gemini アプリの回答にフィードバックを送信いただいた場合、Google はこのデータをその他すべてのフィードバックと同様に使用します。詳しくは、Google がフィードバックを使用する方法をご覧ください。

拡張機能

Gemini アプリが Gemini 拡張機能と共有した私のデータはどうなりますか？

Gemini 拡張機能を使うと、Gemini アプリをモバイル版やウェブ版のツール、アプリ、サービスと連携させることができます。Gemini アプリと拡張機能を連携させると、次のようなことが可能になります。

  • 関連する情報を探してユーザーに回答する
  • ユーザーのためにアクションを実行する

Gemini 拡張機能の詳細

共有されるデータ

Gemini アプリは、ユーザーからのリクエストに応えるために、有効になっている拡張機能と以下のデータを共有することがあります。

  • ユーザーとの会話やユーザーのデバイスからの情報
  • 設定（言語など）
  • 位置情報

権限が付与されている場合は、Gemini アプリはユーザーが誰であるかを一部の拡張機能と共有します。これにより、Gemini アプリをユーザーの個人情報や他のアプリまたはサービス内のコンテンツと連携させ、より的確にユーザーからのリクエストに応えることが可能になります。Gemini 拡張機能との連携の詳細

重要: 他のサービス内の共有コンテンツを変更したり共有デバイスを操作したりするよう Gemini アプリにリクエストした場合、その共有コンテンツや共有デバイスにアクセスできるすべての人にアクションの内容が伝わる可能性があります。

共有されたデータが他の Google サービスによって使用される仕組み

他の Google サービスと共有した情報は、Google プライバシー ポリシーに従って以下の目的で使用されます。

  • ユーザーのリクエストに応じ、サービスを提供するため
  • Gemini アプリと拡張機能を統合するための Google の技術（API など）を維持するため
  • それらのサービスを改善し、すべての Google ユーザーにより適切に応答できるようにするため

共有されたデータが他の Google サービスによって削除される仕組み

Google が収集したデータの保持で説明されているとおり、データが他の Google サービスと共有された場合、この共有された情報は、上記の目的において不要になった時点で自動的に削除されます。関連する会話を [Gemini アプリ アクティビティ] から削除しても、共有された情報は他のサービスからは削除されません。

共有されたデータがサードパーティ製のアプリやサービスによって使用および削除される仕組み

サードパーティ製のアプリやサービスは、それぞれ独自のプライバシー ポリシーに沿って、共有されたデータを使用します。利用するサードパーティ製のアプリやサービスを選択する際は、事前にそのプライバシー ポリシーをよくお読みください。

データを管理する方法

Gemini アプリが Gemini 拡張機能から取得した私のデータはどうなりますか？

Gemini 拡張機能を使用すると、Gemini アプリと以下を連携させることが可能です。

  • デバイス上の個人情報やコンテンツ、その他のツール、アプリ、サービス（Gemini Appsによる対応をより適切にするため）
  • その他の Google サービス（該当するサービスにおいて、リクエストされたアクションを Gemini Apps がユーザーの代わりに行えるようにするため）

Gemini 拡張機能の詳細

データの使用方法

Gemini アプリは、拡張機能から取得したユーザーの個人データ（氏名、メールアドレス、非公開コンテンツなど）を処理し、以下の目的で使用します。

  • ユーザーからリクエストされた際に Gemini アプリの機能を提供するため。具体例を以下に示します。
  • Gemini アプリのサービスを維持するため。具体例を以下に示します。
    • サービスに問題が発生した際に復旧する
    • 全体的なユーザー エクスペリエンスを測定する

Google サービスと連携する拡張機能から Gemini アプリが取得したユーザーの個人的なコンテンツは、以下のように取り扱われます。

  • 人間のレビュアーによるアクセスやレビューは許可されない
  • 生成的機械学習技術（Gemini アプリの基盤）の向上には使用されない
  • 広告を表示することを目的として Gemini アプリで使用されることはない
  • Gemini アプリ サービスの提供および維持に必要な期間を過ぎた後は保存されない

データを管理する方法

  • 拡張機能は、Gemini アプリの拡張機能の設定でいつでもオフにできます。
  • Gemini アプリ アクティビティの設定を変更することができます。
    • [Gemini アプリ アクティビティ] をオフにすると拡張機能もオフになり、[Gemini アプリ アクティビティ] をオンにすると拡張機能も再びオンになります。
Gemini 拡張機能が通話やメッセージの送信を行う際、私のデータはどのように使用されますか？

収集・処理されるデータ

Gemini 拡張機能を使って通話やメッセージ送信を行う場合、Gemini モバイルアプリは以下の情報を収集・処理します。

  • Gemini アプリ アクティビティ
  • デバイスの通話やメッセージのログ
  • 連絡先情報
  • デバイスの情報や設定

過去に Google アシスタントを使って Gemini モバイルアプリで通話やメッセージ送信を行っていた場合、最大 90 日間の Google アシスタントの通信リクエスト履歴（例「サーシャにメッセージを送信して」）が、ウェブとアプリのアクティビティから Gemini アプリの活動履歴に取り込まれることがあります。Gemini アプリ アクティビティと他のサービスや設定との連携の詳細

データの使用方法

Gemini 拡張機能を使用して通話やメッセージを送信する際、Gemini モバイルアプリは以下を目的としてユーザーのデータを使用します。

  1. 最も適切な通話やメッセージの拡張機能を選択して使用するため
  2. 接続先として正しい相手を選択するため

データを管理する方法

  • Geminiモバイルアプリに、アクティビティの履歴を使用した通話やメッセージ送信をさせたくない場合、Gemini アプリ アクティビティでいつでもアクティビティの履歴を削除できます。
  • 通話およびメッセージの拡張機能は、Geminiモバイルアプリの拡張機能の設定から、いつでも無効にできます。拡張機能をオフにする方法

重要: Googleアシスタントのアカウントに基づく情報やロック画面での Google アシスタントの使用の設定は、Gemini 拡張機能には適用されません。

Gemini Live

Google は Gemini Live のデータをどのように扱いますか？

[Gemini アプリ アクティビティ] が ON の場合、Gemini Live の文字起こしが [Gemini アプリ アクティビティ] に保存されます。保存された文字起こしは、Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせに従って処理されます。

Gemini Live の音声データは、現時点では Google のサーバーには保存されません。今後なんらかの変更がある場合は、常に透明性を確保できるようにします。

他者のプライバシーを尊重し、Gemini Live の会話に参加してもらったり録音したりする前には許可を得てください。

詳しくは、Gemini Live の使用方法をご確認ください。

Gem

Gem を使用した場合、私のデータはどうなりますか？

データの使用方法

Gem を作成して保存することで、Gemini アプリの回答をカスタマイズできます。Gemini アプリは、提供された情報を使用して回答をカスタマイズします。Gem の名前、カスタム指示、関連する情報は、Gemini アプリのプライバシーに関するお知らせと Google プライバシー ポリシーに従い、人間のレビュアーのサポートを得たうえでの Google の AI の改善などを目的に使用されます。

[Gemini アプリ アクティビティ] がオフになっている場合:

[Gemini アプリ アクティビティ] のオン / オフに関係なく、新しい Gem の作成中に生成されたプレビュー チャットは保存されません。

Gem を削除する方法

Gem は、Gemini ウェブアプリを削除すると一緒に削除されます。Gemini ウェブアプリの [Gem マネージャー] ページで Gem を削除することもできます。

データを管理する方法

Gem は、Gemini ウェブアプリの [Gem マネージャー] ページで管理できます。

関連リソース

Gemini モバイルアプリのその他のリソース

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