Гарантия цены – это пилотная программа, действующая для определенных маршрутов в Google Авиабилетах. Благодаря алгоритмам Google мы уверены, что цена на некоторые авиабилеты, которые вы приобретаете, не снизится. В таких случаях мы продолжаем отслеживать цены на них после покупки – до отправления первого рейса вашего маршрута. Если цена снизится, мы вернем вам разницу в стоимости билетов.
До недавнего времени гарантия цены была доступна только при покупке некоторых билетов с помощью функции "Бронирование через Google". Теперь действие программы также распространяется на определенные перелеты, которые можно найти в Google Авиабилетах, но бронировать нужно на сайте авиакомпании или турагентства.
Изучите один из разделов ниже в зависимости от того, где вы бронировали билет.
Билет зарезервирован с помощью функции "Бронирование через Google"
Выберите этот вариант, если вы приобрели билеты с гарантией цены, используя функцию "Бронирование через Google" (т. е. совершили покупку у авиакомпании или турагентства, не покидая экосистему Google).
Какую сумму можно получить по гарантии цены?Если после бронирования цена на рейс снизится, мы вернем вам разницу между выплаченной вами суммой и минимальной ценой, зафиксированной с момента бронирования до момента вылета. Есть одно условие: разница должна превышать 5 долларов США. В сумме за один календарный год через один аккаунт Google можно получить до 500 долларов США за все билеты, отвечающие требованиям программы. В любой момент у вас может быть не более трех неиспользованных бронирований с гарантией цены. Неиспользованным считается бронирование, первый рейс которого ещё не начался. Если вам полагается выплата, вы получите ее после отправления первого рейса маршрута, для которого забронированы авиабилеты.
Важно!
- Чтобы посмотреть рейсы с гарантией цены, выберите США в качестве страны/региона и доллары США в качестве валюты.
- Гарантия цены применяется только к рейсам в одну сторону или туда и обратно, которые отправляются из США.
- На странице функции "Бронирование через Google" нужно указать платежный адрес и номер телефона в США.
- Необходимо войти в аккаунт Google.
Гарантия предоставляется, когда мы уверены, что цена на билеты, которые вы приобретаете, не снизится. В таких случаях цена на рейсы вылета и обратные рейсы отмечена цветным значком . Гарантия цены действует, только если цена авиабилета снизилась после бронирования и до отправления первого рейса в вашем маршруте.
- Выберите отмеченный значком рейс в разделе "Рейсы вылета".
- Выберите отмеченный значком маршрут и продолжите оформление.
- Чтобы условия программы применились к бронированию, все рейсы маршрута должны быть отмечены значком "Гарантия цены".
- Нажмите на ссылку "Бронирование через Google".
- Чтобы принять Условия использования, установите флажок "Гарантия цены" на странице функции "Бронирование через Google".
После бронирования билета с гарантией цены вы получите письмо с подтверждением.
Гарантия цены начинает действовать после бронирования через Google. Однако если авиакомпании обновляют стоимость билетов, изменения могут отображаться в Google Авиабилетах с задержкой. В таких случаях гарантия цены может быть недоступна. Это также возможно, если вы забронируете билет с гарантией цены уже после того, как стоимость обновится.
Нет. Гарантия цены предоставляется бесплатно.
После бронирования мы продолжим отслеживать цену до отправления первого рейса в вашем маршруте. Затем вы получите письмо, где будет указано, снизилась цена или нет. Мы также можем связаться с вами в период между бронированием и отправлением. Если цена снизится, мы вернем вам разницу через Google Pay. Если же стоимость билета не станет ниже, значит вы приобрели его в Google Авиабилетах по самой выгодной цене.
Важно!
- Вы должны быть старше 18 лет.
- Чтобы получить выплату, нужен аккаунт Google Pay. Если у вас его нет, потребуется его создать. Необходимо войти в тот аккаунт Google, который вы использовали для резервирования билетов с помощью функции "Бронирование через Google".
- После того как вы станете пользователем Google Pay, на вас начнут распространяться Условия использования Google Pay.
Если цена снизится, мы сообщим вам об этом после отправления самолета и вернем разницу через Google Pay. На зачисление средств обычно требуется до 48 часов.
Если у вас нет аккаунта Google Pay, создайте его:
- В пришедшем от нас электронном письме нажмите Получить [СУММА] и создайте аккаунт Google Pay. Это нужно сделать в течение 90 дней с момента вылета первого рейса вашего маршрута. В течение 48 часов мы перечислим разницу на ваш баланс Google Pay или в качестве средств в Google Pay (вы найдете их здесь: wallet.google.com).
Когда возврат будет зачислен на баланс Google Pay или в качестве средств в Google Pay, вы сможете перевести деньги на банковский счет:
- Откройте сайт wallet.google.com.
- Выберите Способы оплаты
Средства в Google Pay или Баланс Google Pay.
- Нажмите Перевести.
- Введите сумму.
- Выберите банковский счет, на который нужно перевести деньги.
- Если у вас нет сохраненных банковских счетов, добавьте счет.
- Нажмите Перевести.
Средства в Google Pay или Баланс Google Pay.Пока вы не подтвердите личность, вы сможете переводить из Google Pay на сайте сервиса не более 200 долларов США в неделю. Чтобы переводить более крупные суммы, скачайте приложение Google Pay 
Если вам не удается скачать приложение, посетите Справочный центр Google Pay.
Если вы измените выбранный маршрут или откажетесь от любого рейса в нем, вы не получите разницу в цене.
Подробная информация о программе приведена в Условиях использования. Они начинают действовать для вас, если вы приобрели авиабилет с гарантией цены.
Если у вас есть вопросы о рейсе или возникли проблемы, свяжитесь с нами.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли делать что-то ещё после бронирования?
Когда я получу разницу в стоимости, если цена снизится?
Можно ли отказаться от гарантии цены?
Что произойдет, если рейс перенесут или отменят?
Получу ли я средства, если цена сначала снизится, а потом снова вырастет?
Билет зарезервирован на сайте авиакомпании или турагентства
Выберите этот вариант, если вы нашли билеты с гарантией цены в Google Авиабилетах, но забронировали их на сайте авиакомпании или онлайн-турагентства.
Какую сумму можно получить по гарантии цены?Если вы купили билеты с гарантией цены, которые нашли в Google Авиабилетах, а после этого они подешевели, мы вернем вам разницу между выплаченной суммой и минимальной стоимостью этого маршрута, зафиксированной с момента бронирования до момента вылета. Есть одно условие: разница должна превышать 5 долларов США. В сумме за один календарный год через один аккаунт Google можно получить до 500 долларов США за все билеты, отвечающие требованиям программы. В любой момент у вас может быть не более трех подтвержденных бронирований с гарантией цены. Если вам полагается выплата, вы получите ее после отправления первого рейса маршрута, для которого забронированы авиабилеты.
Важно!
- Чтобы находить рейсы с гарантией цены, выберите США в качестве страны/региона и доллары США в качестве валюты.
- Гарантия цены применяется только к рейсам в одну сторону или туда и обратно, которые отправляются из США.
- Необходимо войти в аккаунт Google.
Гарантия предоставляется, когда мы уверены, что цена на билеты, которые вы приобретаете, не снизится. В таких случаях цена на рейсы вылета и обратные рейсы отмечена цветным значком . Компенсация выплачивается, только если вы выбрали билеты с гарантией цены в Google Авиабилетах, а их стоимость снизилась после бронирования и до отправления первого рейса, предусмотренного маршрутом.
- Выберите отмеченный значком рейс в разделе "Рейсы вылета".
- Чтобы условия программы применились к бронированию, все рейсы маршрута должны быть отмечены значком "Гарантия цены".
- Нажмите Продолжить в разделе "Варианты бронирования", чтобы выбрать вариант с гарантией цены.
- Такие варианты отмечены значком "Гарантия цены".
- Мы гарантируем, что цена на билеты с таким значком не снизится до вылета рейса.
- На сайте авиакомпании или турагентства забронируйте билеты именно по тому маршруту, для которого гарантируется цена в Google Авиабилетах. Чтобы условия программы применились к бронированию, должны совпадать все сведения о маршруте: авиакомпания, номер рейса, даты, количество пассажиров, тариф, класс перелета и правила отмены.
- После того как вы выберете вариант бронирования с гарантией цены в Google Авиабилетах, Google будет ежедневно отслеживать его стоимость вплоть до вылета.
- После вылета вы получите электронное письмо с информацией о том, снижалась ли цена.
- Если снижалась, то для получения компенсации в Google Pay вам потребуется подтвердить, что вы бронировали билеты.
- Для этого в электронном письме нажмите кнопку Да и следуйте инструкциям:
- Введите код подтверждения и фамилию и установите флажок, означающий, что вы принимаете Условия использования.
- Нажмите Подтвердить.
- Для этого в электронном письме нажмите кнопку Да и следуйте инструкциям:
- Есть и другой вариант: перейдите на страницу программы "Гарантия цены" и выполните перечисленные ниже действия.
- Найдите перелеты с гарантией цены.
- Нажмите Да.
- Введите код подтверждения и фамилию и установите флажок, означающий, что вы принимаете Условия использования.
- Нажмите Подтвердить.
На странице программы "Гарантия цены" вы можете найти свои авиабилеты с гарантией цены. Настройки уведомлений по электронной почте можно изменить в настройках Google Путешествий.
После того как вы выбираете вариант бронирования с гарантией цены в Google Авиабилетах.
Нет. Гарантия цены предоставляется бесплатно.
После того как вы выберете вариант с гарантией цены, мы будем отслеживать стоимость билетов вплоть до отправления первого рейса маршрута. Затем вы получите электронное письмо, в котором будет указано, снизилась ли цена. Также мы можем связаться с вами в период между выбором варианта бронирования с гарантией цены и отправлением. Если цена снизится, вам потребуется подтвердить, что вы бронировали перелет, в течение 30 дней с момента вылета первого рейса вашего маршрута. После этого мы вернем вам разницу через Google Pay. Если же стоимость билета не станет ниже, значит вы приобрели его в Google Авиабилетах по самой выгодной цене.
Если вы выбрали вариант бронирования с гарантией цены, управлять билетами можно на странице программы "Гарантия цены".
Если стоимость выбранных вами авиабилетов с гарантией цены снизится, вы получите электронное письмо от команды Google Авиабилетов. Чтобы подтвердить, что вы забронировали эти билеты, откройте письмо и нажмите Да, а затем следуйте инструкциям:
- Введите код подтверждения и фамилию и установите флажок, означающий, что вы принимаете Условия использования.
- Код подтверждения состоит из букв и цифр. Вы должны были получить его в электронном письме с подтверждением бронирования, когда купили билеты на сайте авиакомпании или турагентства. Пример кода подтверждения: SFTORB.
- Нажмите Подтвердить.
Есть и другой способ подтвердить бронирование: перейдите на страницу программы "Гарантия цены", нажмите Да и следуйте инструкциям.
В любой момент у вас может быть не более трех подтвержденных бронирований с гарантией цены.
Важно!
- Вы должны быть старше 18 лет.
- Чтобы получить выплату, нужен аккаунт Google Pay. Если у вас его нет, потребуется его создать. Кроме того, вы должны войти в тот аккаунт Google, который использовали при поиске рейсов в Google Авиабилетах.
- После того как вы станете пользователем Google Pay, на вас начнут распространяться Условия использования Google Pay.
Если цена снизится, мы сообщим вам об этом после отправления самолета и вернем разницу через Google Pay. Если вы ещё не подтвердили, что забронировали билеты, мы попросим вас это сделать. Иначе мы не сможем перечислить вам средства. На зачисление средств обычно требуется до 48 часов.
Если у вас нет аккаунта Google Pay, создайте его:
- Если цена снизилась и вы подтвердили, что забронировали билеты, до вылета первого рейса:
- Чтобы запросить компенсацию:
- В электронном письме или на странице программы "Гарантия цены" нажмите Получить [СУММА].
- Создайте аккаунт Google Pay в течение 60 дней с момента вылета первого рейса маршрута.
- В течение 48 часов мы перечислим разницу на ваш баланс Google Pay или в качестве средств в Google Pay (вы найдете их здесь: wallet.google.com).
- Чтобы запросить компенсацию:
- Если цена снизилась, но вы не подтвердили, что забронировали билеты, до вылета первого рейса:
- Подтвердите, что вы забронировали билеты, в течение 30 дней с момента вылета первого рейса вашего маршрута.
- Затем запросите компенсацию:
- На странице программы "Гарантия цены" нажмите Получить [СУММА].
- Создайте аккаунт Google Pay в течение 60 дней с момента подтверждения того, что вы забронировали билеты.
- В течение 48 часов мы перечислим разницу на ваш баланс Google Pay или в качестве средств в Google Pay (вы найдете их здесь: wallet.google.com).
Когда возврат будет зачислен на баланс Google Pay или в качестве средств в Google Pay, вы сможете перевести деньги на банковский счет:
- Откройте сайт wallet.google.com.
- Выберите Способы оплаты
- Нажмите Перевести.
- Введите сумму.
- Выберите банковский счет, на который нужно перевести деньги.
- Если у вас нет сохраненных банковских счетов, добавьте счет.
- Нажмите Перевести.
Пока вы не подтвердите личность, вы сможете переводить из Google Pay на сайте сервиса не более 200 долларов США в неделю. Чтобы переводить более крупные суммы, скачайте приложение Google Pay
Если вам не удается скачать приложение Google Pay, посетите Справочный центр Google Pay.
Перейдите на страницу программы "Гарантия цены". Если вы нажмете Нет, мы перестанем отправлять вам уведомления по электронной почте о выбранном маршруте.
Отключить эти уведомления также можно в настройках Google Путешествий. Тем не менее если вы подтвердили, что забронировали билеты с гарантией цены, то получите итоговое письмо о том, снижалась ли цена, даже если откажетесь от уведомлений по электронной почте.
Вы также можете отключить функцию "Гарантия цены" в настройках Google Путешествий. В этом случае будут удалены сведения обо всех ваших текущих билетах с гарантией цены и мы перестанем показывать вам значки "Гарантия цены" в Google Авиабилетах. Вы не получите возврат средств по текущим билетам с гарантией цены, даже если уже подтвердили эти бронирования.
Если вы измените выбранный маршрут или откажетесь от любого рейса в нем, вы не получите разницу в цене.
Подробная информация о программе приведена в Дополнительных условиях использования программы "Гарантия цены" от Google. Действие этих условий распространяется на все билеты с гарантией цены.
Если у вас есть вопросы о рейсе или возникли проблемы, свяжитесь с нами.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдет, если рейс перенесут или отменят?Если рейс будет перенесен или отменен, вы не получите разницу.
Да. Вы получите разницу между ценой, по которой бронировали, и самой низкой ценой, доступной до вылета.