Se hai provato a inviare un'email e hai ricevuto un avviso di messaggio non recapitato con scritto "HELO/EHLO argument invalid" (argomento HELO/EHLO non valido), puoi procedere come segue:
- Contatta l'amministratore della posta elettronica. Se utilizzi Gmail con un account di lavoro, della scuola o dell'organizzazione, dovresti avere un amministratore. Altrimenti puoi contattare il tuo provider email.
- Chiedi all'amministratore di inviare il nome di dominio completo o l'indirizzo IP del server di invio quando vengono contattati i server di Gmail.
This error usually comes up with devices like printers, scanners, and fax machines that also send mail.
Advanced information about HELO/EHLO
L'errore HELO/EHLO indica che il server che ha inviato la posta a Google si è identificato con un valore non valido.
Quando i server di posta comunicano tra loro, il server di ricezione richiede che si identifichino attraverso un comando HELO o EHLO. Questa identificazione consiste nel nome di dominio completo della macchina che invia l'email, come posta.esempio.com, oppure il suo indirizzo IP se non disponibile. Qualsiasi altro valore viene considerato non valido e potrebbe causare il rifiuto dell'email.
For more information, you can refer to RFC 5321, section 4.1.1.1.
Example error
501 5.5.4 Empty HELO/EHLO argument not allowed, closing connection.
501 5.5.4 https://support.google.com/mail/?p=helo
501 5.5.4 HELO/EHLO argument "..." invalid, closing connection.
501 5.5.4 https://support.google.com/mail/?p=helo