Наша цель – помочь пользователям выбрать из миллионов приложений и игр в Google Play именно то, что им понравится.
Существует множество способов находить приложения в Google Play и устанавливать их на разные устройства: от телефонов и планшетов до телевизоров. Так, можно использовать главную или навигационные страницы, строку поиска, вкладку "Выбор редакции", а также находить информацию на странице сведений о приложении.
Мы хотим, чтобы пользователи видели релевантный контент и были довольны установленными приложениями. Как правило, мы отдаем предпочтение наиболее качественному контенту, подходящему широкой аудитории. Лучший способ сделать приложение заметнее в Google Play – создать его таким образом, чтобы людям нравилось им пользоваться и они рекомендовали его другим.
Мы постоянно тестируем и оптимизируем поиск приложений в Google Play. Для этого мы добавляем новые разделы, экспериментируем с их визуальной составляющей, совершенствуем алгоритмы ранжирования и т. д.
Как Google анализирует приложения
Чтобы помочь пользователям найти то, что им нужно в данный момент, нам необходимо знать о функциях и контенте приложений.
Когда разработчик публикует приложение в Google Play, он предоставляет нам информацию о нем и его характеристиках (например, название, описание, категория и графические объекты), а также сведения о контенте и функциях. Кроме того, Google определяет некоторые дополнительные характеристики приложения (например, что это приложение – многопользовательская игра) и анализирует мнения пользователей с помощью оценок, отзывов, параметров вовлеченности и т. д. Благодаря этой информации, когда пользователь будет искать конкретное приложение или же что-то новое, он увидит результат своего поиска в упорядоченном и ранжированном виде.
Как происходит упорядочивание и ранжирование приложений
Существует множество способов находить приложения в Google Play. Мы упорядочиваем приложения, чтобы определить, какие из них, сколько и каким образом показывать тем или иным пользователям, чтобы это было наиболее удобно и полезно. Для этого мы учитываем много факторов, в том числе:
- Релевантность. Мы определяем ее, опираясь на местоположение пользователя и формулировку поискового запроса.
- Качество взаимодействия с приложением. Предпочтение отдается удобным в использовании приложениям с высокой производительностью. Пользователи увидят их с большей вероятностью, чем приложения низкого качества.
- Выбор редакции. В Google Play можно найти подборки интересных приложений, составленные редакцией.
- Реклама. Некоторые разработчики рекламируют свои приложения в Google Play. Как и в других сервисах Google, такие приложения находятся рядом с другим контентом, но для них указано, что это реклама.
- Удобство использования. Мы стараемся обеспечить удобный поиск среди множества приложений, доступных в Google Play.
Это основные факторы, влияющие на ранжирование приложения. Степень их влияния изменяется в зависимости от выбранного пользователем раздела Google Play, его устройства и личных настроек. Так, в "Популярное" попадают популярные приложения, а в поиске показываются результаты, релевантные для запроса пользователя. Кроме того, некоторые приложения оптимизированы для разных устройств и могут располагаться выше в результатах поиска (например, на телевизоре) или быть доступны только на устройствах определенного типа (например, в автомобиле).
Ниже представлена детальная информация о факторах, влияющих на ранжирование:
А. Релевантность
Мы стараемся показывать только релевантный контент. Сначала необходимо определить платформу Google Play, выбранную пользователем, а также удостовериться в релевантности и доступности приложений,поскольку они могут быть доступны не во всех странах и не на всех устройствах.
Чтобы подобрать релевантные результаты, необходимо понять, что именно ищет пользователь. Его намерения можно определить по прямым или косвенным признакам. Например, если пользователь открывает вкладку "Детям" (подробнее о программе "Одобрено преподавателями" можно узнать здесь), значит ему интересны исключительно приложения для детей. Если он открывает вкладку "Выбор редакции", значит ему интересны только приложения, рекомендуемые редакторами Google Play.
Когда он использует поиск, необходимо определить, какой смысл заключен в его запросе. Для этого мы распознаём введенный текст и стараемся понять, что ищет пользователь: конкретное приложение (если мы определяем название приложения в запросе) или категорию (например, "гоночные игры"). Сюда относятся и результаты поиска по синонимам введенных слов. Определив намерение, мы используем метаданные (название, описание, категорию и т. д.) и другие сигналы, чтобы выбрать приложения, наиболее соответствующие поисковому запросу. Если область запроса сужена (например, введено название приложения), мы стараемся включить это приложение в результаты поиска. Однако чем шире область запроса (например, "редактирование фото"), тем больше приложений могут считаться релевантными. Мы можем учитывать другие факторы, описанные ниже (качество приложения, реакция пользователей на результаты по запросу и т. д.), чтобы помочь с поиском подходящего приложения. Если мы считаем, что пользователь ищет материалы из сервисов "Play Фильмы" и "Play Книги", такой контент тоже может появиться в результатах поиска.
Аудитория Google Play – миллиарды пользователей всех возрастных групп из более чем 190 стран. Поэтому нам необходимо определить релевантность приложения для широкой аудитории. Заметность менее универсальных приложений может быть ниже. Приложение, релевантное для более узкой аудитории, появится в результатах, только если мы определим (по запросу или разделу в Google Play), что пользователь ищет приложения именно такого типа. Мы также предлагаем пользователям персонализированные рекомендации на основе собранной нами информации (например, о приложениях, установленных ранее). Такую подборку можно найти в разделе "Рекомендуем". Подробная информация о настройках конфиденциальности и о том, как Google персонализирует сервисы, содержится в Политике конфиденциальности Google.
Как управлять настройками персонализации
Чтобы отключить персонализацию на основе истории заказов и действий в Google:
- Войдите в аккаунт Google.
- Откройте страницу Отслеживание действий.
- Отключите параметр "История приложений и веб-поиска".
Чтобы найти и удалить данные о действиях и запретить их использование для персонализации:
- Войдите в аккаунт Google.
- Откройте страницу Отслеживание действий.
- Нажмите "Управление историей".
Подробнее о том, как удалить данные о действиях…
Примечание. Если вы удалите данные о действиях, это может повлиять на использование других сервисов Google, таких как Поиск и Ассистент. Вы в любое время можете снова включить историю приложений и веб-поиска, очистить ее или изменить настройки аккаунта на странице account.google.com.
Подробнее об истории приложений и веб-поиска…
Б. Качество взаимодействия с приложением
Как и пользователи Android, мы ценим качественные, удобные в использовании приложения, которые расширяют функциональность устройства. Мы верим, что положительные впечатления от взаимодействия с такими приложениями повышают доверие пользователей к качеству приложений из Google Play в целом, что идет на пользу всей экосистеме.
Мы обрабатываем сигналы вручную и с помощью алгоритмических методов, чтобы уверенно рекомендовать пользователям только качественные приложения. Под качеством приложения подразумевается не только его техническая сторона. Не менее важным фактором является первичная привлекательность приложения: значок, название, скриншоты, видео, описание, ссылки и т. д. Все вышеперечисленное должно привлекать пользователя, а также рассказывать о приложении и его особенностях. Обеспечение эффективной поддержки пользователей разработчиком также может повысить общую привлекательность приложения. Ниже перечислены другие факторы, присущие качественным приложениям:
- узнаваемый дизайн и шаблоны взаимодействия, обеспечивающие интуитивное и удобное использование на разных устройствах;
- качественная реклама в приложении (если она есть);
- наличие заявленных функций и контента;
- совместимость, производительность, стабильность и отзывчивость на уровне, ожидаемом пользователями.
Для нас важно, чтобы приложения низкого качества, не функционирующие должным образом или не представляющие особой ценности для пользователей, не попадали в рекомендации и в число первых результатов поиска. Для этого нужно уметь отделять качественные приложения от некачественных. Качество приложений определяет принцип их ранжирования в Google Play. Поэтому мы стараемся предоставить разработчикам рекомендации и инструменты, необходимые для улучшения качества приложений. Разработчики могут воспользоваться рекомендациями по тестированию, чтобы определить основные критерии качества приложения. Кроме того, есть дополнительные рекомендации, в которых описано, как сделать приложение более удобным для пользователей и увеличить охват для Wear OS, Android TV и Android Auto. Также существует контрольный список требований к качеству приложений для разработчиков, использующих игровые сервисы Google Play. С помощью открытого, закрытого и внутреннего тестирования разработчики могут получать отзывы тестировщиков, что позволяет дорабатывать идеи и улучшать качество приложений до их запуска. Кроме того, мы предоставляем разработчикам советы по улучшению качества приложения и ресурсы в Академии для разработчиков. В Google Play Console доступны такие инструменты, как статистика приложения, Android Vitals (для анализа производительности приложения) и анализ отзывов и оценок. Кроме того, в Play Console разработчики могут сравнивать эффективность своего приложения и наборов похожих приложений других разработчиков. Это помогает понять, что необходимо улучшить. Помимо этого, всегда можно обратиться к общедоступным отзывам и оценкам пользователей. Эта информация помогает понять, какие аспекты качества или поддержки их волнуют.
В. Выбор редакции
Зачастую пользователи, ища интересные приложения, достойные их внимания, полагаются на наши рекомендации. Для этого существует вкладка "Выбор редакции".
Редакторы и мерчандайзеры Google Play вручную выбирают приложения для продвижения и создают особые места размещения в подборках. Это могут быть текущие подборки (статьи, ярлыки, описания и т. д.) или подборки ограниченного времени действия (например, сезонные). Они размещаются с использованием различных макетов и графических элементов.
При выборе контента команды редакторов и мерчандайзеров прежде всего опираются на качество взаимодействия с приложением (см. выше), а затем – на его новизну, полезность и способность вызывать интерес у широкой аудитории. В категорию "Выбор редакции" попадают только самые лучшие приложения. К некоторым из них мы можем добавлять описания понравившихся нам особенностей (например, карточки с надписью "Почему нам это нравится").
Также мы можем проводить кампании по мерчандайзингу. Команда, ответственная за это, учитывает такие факторы, как актуальность и релевантность для конкретного рынка. Кампании могут быть связаны с продвижением (например, распродажа в "черную пятницу"), местными событиями (такими как Хеллоуин) или контентом (например, с выпуском приложения, важным обновлением и т. д.). Выбирая контент для некоторых кампаний, команда также может учитывать потенциал для монетизации.
Г. Реклама
Разработчики могут заплатить за показ рекламы своего приложения в предназначенных для этого разделах Google Play. Пользователь всегда может понять, что это реклама, по соответствующему ярлыку. Подробнее о том, как создать кампанию Google Рекламы для продвижения приложения…
Д. Удобство использования в Google Play
Мы хотим, чтобы пользователям было удобно находить знакомые и новые приложения, а также полезную информацию о них. Поэтому мы заботимся об удобстве использования каждого аспекта Google Play. Группировка приложений, количество объявлений, места размещения рекламы в результатах поиска, форматы показа приложений – все это оптимизируется для пользователей. Чем удобнее и привлекательнее взаимодействие с Google Play, тем чаще пользователи возвращаются за новыми приложениями.