Известная проблема. Атрибуты гостиницы нельзя обновить, загрузив таблицу. Используйте для этого API и панель инструментов. Подробнее о Business Profile API…
Это вторая часть руководства по настройке профиля компании для гостиниц.Взаимодействуя с клиентами, вы повышаете их лояльность, а также узнаваемость вашего бренда. Чтобы укрепить отношения со своей аудиторией, следуйте нашим рекомендациям:
- Отвечайте на отзывы клиентов.
- Добавьте фото и видео, чтобы продемонстрировать ваши услуги.
- Отвечайте на вопросы о вашей гостинице в разделе Вопросы и ответы.
- Добавляйте публикации для гостиниц.
- Переписывайтесь с клиентами в чате.
Примечание. Эта функция доступна не во всех странах.
Рекомендации по взаимодействию с клиентами
Несмотря на важность построения отношений с клиентами, учитывайте приведенные ниже рекомендации, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие.
Сообщайте о недопустимых отзывах
Ознакомьтесь с правилами в отношении запрещенного контента и контента, регулируемого законодательством. Если рассматриваемый отзыв нарушает наши правила, вы можете подать заявку на его удаление.
Удаляйте устаревшие фотографии
Если вы заметите старые, неприемлемые или неподходящие фотографии вашей гостиницы, добавленные другими пользователями, подайте заявку на их удаление.
Правила размещения публикаций
Подробнее о том, какие публикации можно размещать, рассказывается в наших правилах.