Google が保証するビジネスをご利用いただくことにより、ユーザーが保護されます。保証対象のプロバイダの横には、Google の保証 が表示されます。ビジネスに連絡するには、[Call] や [Send request] などのオプションを使用するか、リスティングに表示されている番号に電話してください。
その他の方法（別の電話番号やウェブサイトを利用、またはパートナーのアフィリエイト ウェブサイトから直接連絡）でお問い合わせになった場合は、Google の保証の対象外となります。
保証の対象
- Google は、申請に対して最大で初期サービス費用と同額までの保証を行います（保証期間内の上限あり）。保証期間内の上限は次のとおりです。
米国: $ 2,000
カナダ: $ 2,000 - Google の保証は、初期サービスの完了日から 30 日以内に提出された申請に適用されます。
- 申請の際には、支払い額とプロバイダの名前が明記された領収書を提出する必要があります。
保証の対象外
アドオンや今後導入されるサービス、物的損害、旅行代金、診断費用、ビジネスの価格や対応に関する不満、サービスのキャンセルは対象外です。
保証されているプロバイダ
対象となるプロバイダは、名前の横やプロフィール ページに表示される Google Guarantee バッジ で確認できます。
仕組み
サービス プロバイダへのお問い合わせ
まず、担当のサービス プロバイダに問い合わせて、サービス品質に関する問題の解消を図ってください。
返金を申請する
プロバイダと直接問題を解決できない場合は、Google に連絡して Google の保証を申請してください。Google のチームが調査して、後ほどご連絡させていただきます。