2023 年 8 月 28 日，我们将更新商品评分政策。
我们将阐明以下政策：
- 垃圾内容：我们不允许发布垃圾内容。请确保在 Feed 中使用
<is_spam>属性将包含不相关、重复或无意义文字的所有已知内容全部标记为垃圾内容。 - 危险的商品或行为：请勿为可能造成破坏、损失或伤害的管制商品提交评价。例如，不得提交枪支、烟草制品或管制药品的评价。提交的内容也不得描绘危险活动和/或在大部分地区被视为违法的活动，或指导完成此类活动。
- 电话号码、电子邮件地址或网址：请勿在评价内容中提交电话号码、电子邮件地址或指向其他网站的链接。
- 个人信息和机密信息：请勿提交包含个人信息的评价，包括但不限于全名、信用卡信息、社保号、驾照信息等。
- 文明措辞：提交的评价不得使用淫秽、冒犯性语言或脏话，也不得包含描述暴力、严重伤害或死亡场景的内容，或具有人身攻击或诽谤性质的内容。
- 利益冲突：请勿提交付费的评价或不真实的评价。中肯而客观的客户评价才是最具参考价值的。如果我们确信评价存在利益冲突，并且/或是由商家员工或利益相关方撰写的，那么我们将移除相关评价。请只提交您向购买过商品的客户征集的真实评价。
- 非法内容：提交的评价中不得包含非法内容或指向非法内容的链接，例如，某个链接为以下商品的销售提供便利：凭医生处方才能购买的处方药、违禁药品、仿冒商品或违禁武器等。不得发布此类内容。
- 恶意软件和钓鱼式攻击：提交的评价中不得包含指向恶意软件、病毒或其他有害软件的链接。我们不允许提交包含钓鱼式攻击，或对 Google 或其他方的网络、服务器或其他基础架构的运行造成危害或干扰的内容。
- 受版权保护的内容：请勿提交侵犯他人权利（包括版权）的评价。如需了解详情，或者提交数字千年版权法案 (DMCA) 请求，请参阅我们的版权规程。
- 商标侵权：提交的内容中对商标的使用方式不得混淆所评价商品的来源。
- 抄袭：提交的评价不得剽窃他人或实体创作的内容。
- 露骨的色情内容：提交的评价中不得包含露骨的色情内容。我们也不允许评价中包含儿童色情内容或以色情方式呈现儿童的内容。如发现此类内容，我们将移除相关评价、关闭对应的商品评价 Feed，并向美国全国失踪与受虐儿童服务中心 (NCMEC) 及执法机构举报。不得发布此类内容。
- 仇恨言论：提交的评价中不得包含因种族/民族、国籍、宗教、残障、性别、年龄、退伍军人身份、性取向或性别认同等因素而针对特定群体发布的仇恨言论。评价中不得包含粗暴言论、恐怖主义内容或意在煽动和鼓励暴力行为或极端主义行为的内容。
- 交叉推广其他商品/网站：评价中不得包含其他不相关网站、商品或服务的推广内容。如果您发现此类内容，应在 Feed 中使用
<is_spam>属性将其标记为垃圾内容。 - 偏离主题的评价：我们可能会移除意在讨论与商品本身无关的其他主题的评价，包括有关送货服务、与特定零售商沟通的经历、政治或社会争议、攻击他人或不是描述对商品的亲身体验的评论，其中也包括商家对评价者所作评论的回复。
- 冒充别人：我们不允许假冒他人名义发布评价。
- 语言：评价应以撰写时使用的原始语言提交。Google 会以原始语言显示评价，并在购物页面上提供一个选项，让用户可以将评价翻译为自己的语言。
- 重复内容：每条评价只能在一个 Feed 中出现，并且只能在该 Feed 中出现一次。如果一条评价适用于一件商品的多种款式/规格，应该通过添加该评价对应的多个唯一商品标识码和网址进行说明。同一评价不应出现在不同零售商的 Feed 中。零售商应当是评价的所有者，且不应发送从其他来源整合的 Google 内容。在多个 Feed 中存在重复评价的情况下，我们可能会屏蔽其中一条或多条评价或整个 Feed。
我们添加了一项新政策：
- 自动生成的内容：我们不允许提交主要由自动化程序或人工智能应用生成的评价。如果您发现此类内容，应在 Feed 中使用
<is_spam>属性将其标记为垃圾内容。
我们还就这些政策的执行方式提供了更多信息：
- 我们会综合运用自动化评估和人工评估的方式，确保提交的内容和评价符合我们的政策。我们的违规处置裁定技术利用机器学习算法来保障我们购物平台的安全，进而保护我们的商家和用户。如果情况比较复杂、微妙或严重，则由我们的专家进行审核和评估，他们接受过专门训练，负责对单凭算法难以评估的内容进行评估，例如，在需要了解一段内容的背景信息时。
- 我们将对违反相关政策的内容和评价采取措施，包括拒批违规的内容或评价，以及针对屡次或严重违规的行为发出警告或暂停其帐号。我们非常重视屡次违规问题。
- 今后，如果某张图片因违反政策而被举报，我们还会屏蔽关联的评价内容。