- „Искључите пуњач из напајања“
- „Течност или нечистоћа у USB порту“
1. корак: Искључите пуњач из зидне утичнице и слушалице из телефона
Важно: Будите опрезни. Кабл за пуњење може да буде веома загрејан.
Ако се телефон пуни:
- Искључите адаптер из зидне утичнице.
- Оставите телефон да се охлади неколико минута.
- Искључите кабл за пуњење из уређаја.
Ако користите USB-C слушалице, уклоните их из USB порта типа C.
2. корак: Проверите USB порт типа C и кабл
Уверите се да унутар USB порта типа C и кабла не постоји влага или нечистоћа. Ништа не стављајте у њих.
- Ако је порт или кабл за напајање влажан, искључите телефон. Затим га поставите на равну површину да би се осушио на собној температури.
- Ако унутар порта или кабла за напајање постоји нечистоћа, лагано га ударите руком док је порт окренут надоле да бисте уклонили нечистоћу.
Ако изгледа да је USB порт типа C чист и сув
Ако сте добили поруку „Искључите пуњач из напајања“, искључите телефон. Затим сачекајте неколико минута да се охлади пре него што га поново укључите.
Ако сте добили поруку „Течност или нечистоћа“, сачекајте пар минута док не добијете поруку „Можете да користите USB порт“.
Ако изгледа да је USB порт типа C оштећен
Ако USB порт типа C на телефону изгледа као да је изгорео, да је истопљен или кородиран, сазнајте како да поднесете захтев у складу са гаранцијом или пронађите овлашћеног партнера за поправке.
Ако кабл за напајање изгледа оштећено
Престаните да га користите и набавите резервни кабл из Google Store-а.
Ако је телефон исувише загрејан да бисте га додирнули
Обратите нам се помоћу неког другог телефона, таблета или рачунара.
Ако се порука врати или не нестаје
- „Искључите пуњач из напајања“: Ако се ова порука прикаже више пута, пратите кораке да бисте нам се обратили.
- „Течност или нечистоћа“: Ако се ова порука приказује два сата или дуже, пратите кораке да бисте нам се обратили.