A garantia Google oferece proteção quando você contrata uma empresa com ela. Você verá o ícone dessa garantia nas plataformas do Google ao lado dos provedores relevantes. Use as opções de contato, incluindo "Ligar" e "Enviar solicitação", ou disque o número que aparece na ficha para falar com a empresa.
Caso você entre em contato com a empresa de qualquer outra forma, como um número de telefone diferente, pelo site ou por um dos sites afiliados dos nossos parceiros, não haverá Garantia do Google.
O que é abrangido
- O Google pode cobrir reivindicações até o custo do serviço inicial, com um limite vitalício para a cobertura. Estes são os valores máximos:
Estados Unidos: USD 2.000
Canadá: CAD 2.000 - A Garantia do Google abrange as reivindicações enviadas até 30 dias após a data de conclusão do serviço inicial.
- Você precisa enviar um comprovante que mostre claramente o valor pago e o nome da empresa do provedor.
O que não é abrangido
Serviços complementares ou futuros, danos à propriedade, cobranças de deslocamento, taxas de diagnóstico, insatisfação com o preço ou a capacidade de resposta da empresa e cancelamentos não são cobertos.
Quem é abrangido
Os provedores qualificados têm o selo de Garantia do Google ao lado do nome e na página de perfil deles.
Como funciona
Entrar em contato com o provedor de serviços
Fale com o provedor que ajudou a resolver os problemas relacionados à qualidade do serviço.
Enviar uma reivindicação
Se não for possível resolver o problema diretamente com o provedor, fale conosco para enviar sua reivindicação de Garantia do Google. A equipe do Google analisará a situação e entrará em contato com você.