ถาม Analytics อัจฉริยะเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเป็นภาษาอังกฤษง่ายๆ และรับคำตอบสำหรับคำถามที่หลากหลาย Analytics อัจฉริยะจะฉลาดขึ้นเรื่อยๆ ไปพร้อมกับการเรียนรู้ว่าผู้ใช้สนใจคำถามประเภทใด
วิธีการทำงาน
เมตริกและมิติข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของการสร้างรายงาน และคุณจะถามเกี่ยวกับองค์ประกอบเหล่านี้ได้โดยใช้ Analytics อัจฉริยะโดยพูดเป็นภาษาอังกฤษที่ใช้ในการสนทนาทั่วไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเมตริกและมิติข้อมูล
ลองดูตัวอย่างด้านล่าง
- ประเทศเป็นมิติข้อมูล ส่วนผู้ใช้ใหม่เป็นเมตริก
- ใน Analytics อัจฉริยะ คุณถามได้ว่า "Which countries are most new users from?"
- แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้คำที่เป็นคำศัพท์ของ Analytics ทุกประการเมื่อคุยกับ Analytics อัจฉริยะ คุณอาจถามว่า “Which locations are new customers from?” ก็ได้ ซึ่ง Analytics อัจฉริยะจะเข้าใจว่า "location" น่าจะหมายถึงมิติข้อมูลประเทศ และ "new customers" น่าจะหมายถึงผู้ใช้ใหม่
คำถามที่ลองถามได้
คุณอาจลองถามคำถามต่อไปนี้
| หมวดหมู่ | ลองถามว่า... |
|---|---|
| คุณถามคำถามพื้นฐานได้ | “How many users did we get yesterday?” “Where is my traffic coming from?” “How many new users did we get last week on mobile?” |
| คุณถามได้ว่าทำไม | “Why did my traffic drop?” “Why is my bounce rate increasing?” “What are the reasons revenue increase last week?” |
| คุณถามเกี่ยวกับความผิดปกติได้ | “Is there a problem with paid search?” “Is Canada traffic normal?” “Is there anything unusual?” |
| คุณตรวจสอบประสิทธิภาพได้ | “Which channel converted the best for [Goal X]?” “Which landing pages with over 500 sessions have the worst bounce rates?” |
| คุณอาจสร้างแผนภูมิแนวโน้ม | “Trend of new users this month?” “Graph of sessions from Chicago vs Seattle in December?” “Percent of Direct traffic over time?” |
| คุณเปรียบเทียบข้อมูลของค่าหรือช่วงเวลาต่างๆได้ | “Conversion rate for referrals vs organic search?” “Average time on page for mobile vs desktop?” “How many [EventAction] did we have in February vs January?” |
| คุณถามเกี่ยวกับส่วนแบ่งหรือเปอร์เซ็นต์เพื่อให้เข้าใจความสำคัญได้ | “Share of sessions by browser?” “What percent of sessions in the U.S. are from social?” “What share of sessions are from women?” |
| คุณถามคำถามที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยหลายวลีได้ | "How did share of new users compare in January for Firefox vs Chrome? "Trend of new users this year vs last year." |
นอกจากนี้ Analytics อัจฉริยะยังตอบคำถามอีกมากมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ใช้บางกลุ่มได้ด้วย
| สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ | “Which products had over 200 unique purchases?” “What is our conversion rate in Spain?” “Share of revenue by country last quarter?” |
| สำหรับผู้ลงโฆษณา | “Top campaigns by [Goal X] conversion rate?” “Which banner ad content performs best?” “Which paid search keywords convert the best?” |
| สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา | “Which [Custom Dimension for Article] got the most views yesterday?” “What share of people on [Page] are female?” “Trend of pageviews for [Author X]” |
ข้อจำกัด
ขณะนี้ Analytics อัจฉริยะยอมรับคำถามเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
อาจมีบางกรณีที่ Analytics อัจฉริยะไม่เข้าใจคำหรือไวยากรณ์ในคำถาม ซึ่งในกรณีเหล่านี้ เราจะพยายามทุกวิถีทางที่จะอธิบายปัญหาและช่วยแนะนำวิธีแก้ไขให้
ในตอนนี้ Analytics อัจฉริยะมุ่งเน้นที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูล Analytics ที่ผ่านมาของคุณ และปัจจุบันยังตอบคำถามเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้ไม่ได้
- การสนับสนุนทั่วไป (เช่น “How do I build a segment?”)
- คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ (เช่น “Which campaign should I invest in?”)
- การค้นหาทั่วไป (เช่น “What’s the weather like?”)
เคล็ดลับเกี่ยวกับการถามคำถาม
ระบุช่วงวันที่ในคำถาม เช่น “What were my most popular pages February 1-24?” หรือ “Share of sessions from Canada last week” หากคุณไม่ได้ระบุช่วงวันที่ Analytics อัจฉริยะจะใช้ช่วงวันที่เริ่มต้น ซึ่งก็คือ 30 วันที่ผ่านมา
ตัวเลือกการเติมข้อความอัตโนมัติที่คุณเห็นขณะพิมพ์ใน Analytics อัจฉริยะคือองค์ประกอบ (เมตริก มิติข้อมูล หรือค่าของมิติข้อมูล) ที่มีอยู่ในโปรไฟล์ของคุณและตรงกับสิ่งที่กำลังพิมพ์
Best Practices: Asking questions in Google Analytics
ช่วยให้เราเรียนรู้ได้เร็วขึ้น
เมื่อผู้ใช้ถามคำถามมากขึ้น Analytics อัจฉริยะจะเรียนรู้สิ่งที่คุณสนใจและขยายขอบเขตคำถามที่ตอบได้
แต่เราก็ต้องการความช่วยเหลือจากคุณด้วยเช่นกัน หากคุณได้ลองถามคำถามแต่ Analytics อัจฉริยะตอบไม่ได้ โปรดส่งความคิดเห็นถึงเราผ่านทางข้อความขอความคิดเห็นภายในการ์ด หาก Analytics อัจฉริยะตอบคำถามที่ไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ แจ้งให้เราทราบโดยตอบคำถาม "คำตอบนี้เป็นประโยชน์หรือไม่" ที่ด้านล่างของแต่ละการ์ด หรือโดยการเลือกตัวเลือกแสดงความคิดเห็นในเมนูรายการเพิ่มเติม
