Les recherches de type "magasin ouvert" ont augmenté de plus de 400 % en un an dans le monde1. Il est donc essentiel que les entreprises proposent une expérience fluide entre les magasins physiques et les boutiques en ligne pendant les fêtes. Pour de nombreuses entreprises, toutes les conversions n'ont pas la même valeur. Les règles de valeur de conversion vous permettent d'ajuster la valeur des conversions pour votre activité afin d'en optimiser les résultats en temps réel. Jusqu'à présent, les règles de valeur s'appliquaient de manière égale à toutes les actions de conversion, y compris les visites et les ventes en magasin. Nous déployons maintenant une fonctionnalité permettant d'appliquer des règles à des catégories spécifiques de visites en magasin ou de conversions "ventes en magasin".
Par exemple, vous pouvez définir les valeurs par défaut pour les visites ou les ventes en magasin au niveau de la campagne. Ainsi, vous pourriez définir une valeur de visite en magasin à 100 € pour les campagnes faisant la promotion d'articles coûteux et à 10 € pour les campagnes qui font la promotion de produits à prix réduit ou à faible marge.
Autre exemple de règle de valeur de conversion : sélectionner un ajustement de valeur pour votre objectif de conversion "visites en magasin". Cette interface utilisateur est celle du 24/08/2022 et est susceptible d'être modifiée.
Si vous mesurez dynamiquement les valeurs des ventes en magasin, vous pouvez ajuster ces valeurs hors connexion pour tenir compte d'autres besoins de reporting ou d'optimisation, comme l'augmentation de la pondération des conversions en ligne pour développer votre programme d'e-commerce. Par exemple, vous pouvez réduire la valeur des ventes en magasin de 20 % dans votre compte pour donner la priorité aux ventes en ligne. Ajuster la pondération de vos valeurs en ligne par rapport à celles hors connexion peut s'avérer particulièrement utile pendant la saison des fêtes. En effet, les habitudes d'achat en ligne et en magasin fluctuent pendant la Cyber Week et après la date limite d'expédition.
Vous pouvez également définir des règles pour les visites ou les ventes en magasin selon les conditions suivantes : emplacement, audiences (y compris celles sélectionnées par Google et propriétaires) ou appareils. Par exemple, si vous estimez que les visites en magasin générées par l'audience de votre programme de fidélité sont plus intéressantes, vous pouvez créer une règle de valeur d'audience selon laquelle la valeur d'une visite en magasin doit être doublée si l'utilisateur fait partie de l'audience du programme de fidélité.
Le magasin danois ILVA utilise des règles de valeur de conversion pour optimiser les valeurs en temps réel afin d'atteindre ses objectifs commerciaux plus efficacement.
"Comme nous proposons un grand nombre de catégories de produits avec des paniers de tailles moyennes différentes, fixer la même valeur de visite en magasin pour toutes les campagnes ne permettait pas de refléter les performances réelles. Pour compenser la valeur d'une visite en magasin supérieure à la moyenne, nous avons dû réduire manuellement le ROAS cible, et inversement. Nous pouvons désormais définir des valeurs différentes pour les campagnes, ce qui nous permet de gagner du temps et d'obtenir des données de performances plus précises."
— Claus Enggaard Pedersen, responsable des performances numériques, ILVA
Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide Google Ads.
Publié par Irem Erkaya, Product Manager, Google Ads
1. Données Google mondiales en anglais, (comparaison 22 mars au 20 mai 2022 et 22 mars au 20 mai 2021)
