與 YouTube 分享產品問題

如果你在使用 YouTube TV 時遇到問題，可以將偵錯資訊分享給 YouTube 工程團隊，協助我們排解問題。

這類資訊包括以下詳細資料：

• 裝置 (製造商、型號和作業系統版本)
• 影片 ID (正在播放的影片連結)
• CPN (工程師針對特定播放工作階段用來找出疑難排解資訊的 ID)
  • 注意：CPN 不包含任何個人資訊
• 頻寬資訊

如何提供偵錯資訊

使用電腦

統計資料

1. 前往影片觀賞頁面。
2. 在影片播放器上按一下滑鼠右鍵，然後選取「統計資料」。統計資料會在影片播放時顯示在影片上方。
3. 擷取統計資料的螢幕截圖或清晰相片。
4. 如要分享螢幕截圖或相片，請與 YouTube TV 支援團隊聯絡。

偵錯資訊

1. 前往影片觀賞頁面。
2. 在播放器上按一下滑鼠右鍵，然後選取「複製偵錯資訊」。
3. 與 YouTube TV 支援團隊聯絡，並將複製的偵錯資訊貼到電子郵件或即時通訊中。  

使用行動裝置

統計資料

1. 播放影片，然後輕觸「更多」圖示 。
2. 輕觸「統計資料脈動」圖示 。統計資料會在影片播放時顯示在影片上方。
3. 擷取統計資料的螢幕截圖。
4. 如要分享螢幕截圖或相片，請與 YouTube TV 支援團隊聯絡。

偵錯資訊

1. 播放影片，然後輕觸「更多」圖示 。
2. 輕觸「統計資料脈動」圖示 。
3. 輕觸「複製偵錯資訊」或選取「錯誤」圖示 。 
4. 與 YouTube TV 支援團隊聯絡，並將複製的偵錯資訊貼到電子郵件或即時通訊中。  

電視版 YouTube TV 應用程式

統計資料

1. 在電視上開啟 YouTube TV 應用程式並播放影片。
2. 前往播放器控制項，然後選取「更多」圖示 。
3. 選取「錯誤」圖示 。統計資料會在影片播放時顯示在影片上方。
4. 拍下統計資料的清晰相片，並透過即時通訊或電子郵件傳送給 YouTube TV 支援團隊。你也可以致電 YouTube TV 支援團隊，回報統計資料的資訊。