Погледајте честе проблеме са YouTube Music-ом и кораке за њихово решавање. Као први корак који решава многе уобичајене проблеме, затворите апликацију YouTube и поново је отворите. Затим пробајте да рестартујете уређај.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Напомена: Неке функције у YouTube Music-у нису доступне на налозима под надзором. Сазнајте више о доживљају под надзором на YouTube-у овде.
Испробајте следеће:
- Рестартујте рутер и Chromecast уређај.
- Потврдите да је мобилни уређај повезан на исту WiFi мрежу као и Google Cast уређај.
- Пробајте да пребацујете помоћу другог мобилног уређаја или таблета.
- Потврдите да користите најновију верзију апликације YouTube Music. То можете да проверите у продавници апликација на уређају.
- Потврдите да Chromecast уређај користи најновији фирмвер.
- Пробајте да онемогућите опцију Аутоматска временска зона у подешавањима уређаја, а затим је поново омогућите.
- Заборавите WiFi мрежу, па се поново повежите са њом.
- Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију YouTube Music.
Савет: Сазнајте више о пуштању музике помоћу Google Home-а у центру за помоћ за Google Home.
Google Home не реагује на гласовне команде
Испробајте следеће:
- Проверите да ли је Google Home укључен и прикључен у утичницу.
- Уверите се да је микрофон укључен тако што ћете додирнути дугме за прекид звука микрофона на задњој страни Google Home-а.
- Потврдите да се LED тачка при врху Google Home-а врти кад кажете „Хеј Google“.
- Ако Помоћник прати друге команде, пробајте да преформулишете команду на други начин.
Ако тиме не решите проблем, испробајте ове додатне кораке за решавање проблема.
Google Home не пушта музику преко YouTube Music-а
Испробајте следеће:
- Потврдите да вам је YouTube Music подразумевани музички плејер.
- Потврдите да је гласовна команда коју користите подржана.
- Пробајте да будете што прецизнији при давању команде.
- Потврдите да сте пријављени на Google Home преко одговарајућег Google налога.
- Потврдите да сте повезали уређај за пребацивање са Google Home-ом.
- Потврдите да је Google Home повезан на исту WiFi мрежу као и уређај за пребацивање.
- Затворите апликацију YouTube Music, па је поново отворите.
- Рестартујте Google Home.
Пушта се погрешна музика
Испробајте следеће:
- Ако је то могуће, покушајте да будете прецизнији у вези са насловом песме или извођачем.
- Ако и даље чујете погрешну музику, пошаљите повратне информације о проблему са Google Home-ом.
Испробајте следеће:
- Уверите се да је оперативни систем уређаја ажуриран. То можете да проверите у подешавањима уређаја.
- Проверите да ли су апликације за слушалице и звучник ажуриране.
- Обришите кеш апликације YouTube Music. То можете да урадите у подешавањима уређаја или тако што ћете избрисати и поново преузети апликацију YouTube Music.
Испробајте следеће:
- Проверите да ли имате јаку везу за пренос података или WiFi везу.
- WiFi веза треба да има најмање 3 Mb/s пропусног опсега.
- Веза за пренос података преко мреже мобилног оператера треба да буде 3G, 4G или LTE у важећем тарифном пакету. Препоручујемо да имате најмање 4 црте повезивања.
- Поново покрените уређај.
- Потражите ажурирања система у подешавањима уређаја.
- Обришите кеш апликације YouTube Music. То можете да урадите у подешавањима уређаја или тако што ћете избрисати и поново преузети апликацију YouTube Music.
Испробајте следеће:
- Паузирајте репродукцију на једном уређају ако покушавате да репродукујете музику са другог уређаја. Музику можете истовремено да слушате само на једном уређају.
- Затворите и рестартујте YouTube Music.
Ако сте YouTube Music Premium члан:
- Проверите да ли сте пријављени на Google налог повезан са YouTube Music Premium чланством.
- Обратите се подршци за помоћ у вези са погодностима YouTube Music Premium-а.