Risolvere i problemi di audio o video relativi ai caricamenti su YouTube

Se stai riscontrando problemi con l'audio o il video dei contenuti caricati, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Problemi relativi all'audio

Audio e video sono fuori sincrono

Assicurati che la durata delle tracce audio e video sia la stessa. Se la traccia audio è più breve o più lunga del video, ciò potrebbe compromettere la sincronizzazione di audio e video.

Per modificare le tracce audio e video, utilizza un software di editing video prima di caricare i contenuti su YouTube.

L'audio viene riprodotto su computer, ma non su dispositivo mobile

Se la traccia sonora del video viene riprodotta correttamente su computer, ma non su dispositivo mobile, l'audio del video potrebbe avere una scarsa compatibilità mono.

Non di rado i video hanno un audio stereo, che contiene audio per gli altoparlanti destro e sinistro (come nel caso delle cuffie). Nella maggior parte dei casi, però, i dispositivi mobili hanno un unico altoparlante. In presenza di audio stereo, il dispositivo deve dunque convertire l'audio in mono (singolo altoparlante) prima di poter riprodurre il video.

Se l'audio del tuo video ha una scarsa compatibilità mono, il processo di conversione in mono può ridurre la qualità audio del video o disattivare l'audio. Questo problema si verifica di frequente quando in un unico video vengono utilizzate varie registrazioni audio.

Assicurati che l'audio sia "in fase".

Altri problemi di audio o video

Modificare le impostazioni del video può risolvere i problemi audio e video più comuni. Per rivedere e modificare le impostazioni del tuo video:

Apri il video in un programma di editing video

Per aprire il video non elaborato, usa un programma di editing video su un computer. Se hai registrato il tuo video su un dispositivo mobile, puoi aprirlo tramite un'app di editing per dispositivi mobili.

Verifica le impostazioni del video

Accertati che le impostazioni del tuo video nell'editor video corrispondano alle impostazioni di caricamento consigliate.

Impostazioni video:

Tipo compressione: H.264
Frequenza fotogrammi: sono preferibili 24, 25, 30, 48, 50, 60 f/s. Sono accettate anche altre frequenze fotogrammi meno comuni come 23.98, 29.97 e 59.94.
Velocità dati: automatica
Fotogrammi chiave: automatici
Riordino fotogrammi: non selezionato

Impostazioni audio/sonore:

Formato: AAC-LC
Velocità in bit: 128 kbps - 256 kbps
Frequenza di campionamento: 44100 o 48000

Altre impostazioni:

Dimensioni: scegli le dimensioni originali del video

Salva ed esporta

Quando il video è in linea con le impostazioni consigliate, caricalo nuovamente su YouTube.

Problemi relativi al video

Il nuovo video non può essere riprodotto alle qualità più elevate (4K, 1080p)

Quando carichi un video, questo verrà elaborato inizialmente con un livello di qualità basso per far sì che il flusso di caricamento si concluda più rapidamente. L'elaborazione delle qualità più elevate, ad esempio 4K o 1080p, può richiedere più tempo. Durante l'elaborazione del video, per alcune ore le qualità più elevate potrebbero non comparire.

Se vuoi che i nuovi caricamenti siano disponibili in tutte le qualità, innanzitutto prova a caricare il video come non in elenco. Potrai pubblicare il tuo video in seguito, una volta che saranno disponibili tutte le qualità. Scopri di più sulla qualità dei video per i nuovi caricamenti.

Nota: alcune delle qualità più elevate, come 4K, potrebbero non essere disponibili su determinati dispositivi o browser a causa di limitazioni della piattaforma.

I colori non vengono visualizzati correttamente

Se i colori non vengono visualizzati correttamente, verifica che i metadati del video relativi alle caratteristiche del trasferimento, ai colori primari e ai coefficienti della matrice dei colori corrispondano al modo in cui è stato masterizzato il video.

Video non HDR: utilizza BT.709
Video HDR: scopri di più

Se ciò non risolve il problema di rendering dei colori, la causa potrebbe essere dovuta al browser o al dispositivo in uso. Per individuare il problema, prova a visualizzare sia il video originale sia quello caricato su YouTube su altri browser.