Di seguito riportiamo alcuni dei problemi più comuni che è possibile riscontrare durante la riproduzione di un video:
- Il video non si avvia (caricamento).
- Il video si carica lentamente.
- Il video si blocca.
- Il video player è vuoto, senza video.
Problemi nella riproduzione di video specifici
Se riesci a visualizzare solo alcuni video, leggi i suggerimenti riportati di seguito che possono aiutarti nella risoluzione del problema. Dopo aver provato tutti i suggerimenti, controlla se il video viene riprodotto.
- Aggiorna la pagina del browser.
- Imposta la qualità video su un valore inferiore. Attendi che la barra di caricamento inizi ad avanzare prima di fare clic su Play sul video player e di tornare alla tua impostazione preferita.
- Aggiorna il tuo browser alla versione più recente.
- Aggiorna il tuo Flash Player alla versione più recente.
- Svuota la cache, elimina i cookie e riavvia il browser prima di accedere nuovamente al video.
- Attiva Javascript nel tuo browser.
Nessun video viene riprodotto
Se hai provato a visualizzare diversi video ma nessuno di essi viene riprodotto, effettua le seguenti operazioni per la risoluzione dei problemi:
Modifica le impostazioni del firewallI firewall del computer a volte bloccano la riproduzione dei video di YouTube. Modifica le impostazioni del firewall in modo da inserire www.youtube.com tra i siti attendibili e verifica che altre applicazioni (come Quicktime, Real Player o Windows Media Player) non siano impostate come applicazioni di streaming predefinite. Per trovare le impostazioni del firewall:
- Per utenti di PC: fai clic su Start, quindi su Pannello di controllo, poi su Sicurezza, quindi fai clic su Windows Firewall.
- Per utenti Mac: fai clic su Preferenze di sistema, poi su Sicurezza e Privacy, quindi apri la scheda Firewall.
Se sul computer è installato un software di blocco degli annunci o dei popup, è possibile che YouTube venga bloccato. Per controllare la presenza sul computer del software di blocco degli annunci o dei pop-up (come Norton Antivirus):
- Per utenti di PC: apri il menu Start del computer, quindi fai clic su Tutti i programmi.
- Per utenti Mac: avvia Finder e fai clic su Applicazioni.
Per ulteriori informazioni su come disattivare il tuo software di blocco degli annunci, visita il supporto in linea del software e cerca le istruzioni.
