Si la lecture de la vidéo est saccadée (c'est-à-dire qu'elle s'arrête et démarre lors du visionnage), ou si elle s'arrête avant la fin, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :
- Vérifiez votre connexion Internet. Pour profiter pleinement des vidéos, vous devez disposer d'une connexion haut débit de 500 Kbit/s minimum.
- Mettez la vidéo en pause. Laissez la barre de progression se charger, puis réessayez de lire la vidéo.
- Réduisez la qualité de la vidéo pour essayer de lancer le chargement de la vidéo.
- Si la vidéo ne se charge toujours pas, videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies, puis réessayez de regarder la vidéo.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez essayer d'envoyer votre question sur notre forum d'aide.

