Medir los momentos clave para comprobar la retención de la audiencia

El informe "Momentos clave de retención de la audiencia" indica hasta qué punto han conseguido diferentes partes de un vídeo mantener el interés de los usuarios. Este informe te ofrece información valiosa sobre los aspectos de tus vídeos que funcionan y los que puedes mejorar. Ten en cuenta que los datos de retención de la audiencia tardan entre 1 y 2 días en procesarse.

Nota: El informe "Retención de la audiencia" solo está disponible en Estadísticas de YouTube a nivel de vídeo.

Consultar los momentos clave de la retención de la audiencia

1. Inicia sesión en YouTube Studio.
2. En el menú de la izquierda, selecciona Contenido.
3. Haz clic en el título o en la miniatura de un vídeo.
4. En el menú de la izquierda, selecciona Estadísticas.
5. Selecciona las pestañas Vista general o Interacción y busca el informe "Retención de la audiencia". Puedes hacer clic en VER MÁS para comparar tu vídeo con todos los vídeos de YouTube de duración similar.

Interpretar los momentos clave de la retención de la audiencia

Hay 4 tipos de momentos que pueden aparecer destacados en el informe "Momentos clave de retención de la audiencia": También puedes fijarte en la retención habitual para comparar tus 10 últimos vídeos con una duración similar.

Introducciones

En la introducción se indica el porcentaje de la audiencia que sigue viendo tus vídeos tras los primeros 30 segundos.

Un porcentaje alto de introducción puede significar lo siguiente:

• El contenido de los primeros 30 segundos concuerda con las expectativas que las miniaturas y los títulos de los vídeos generan en los usuarios.
• El contenido mantuvo a la audiencia interesada.

Recomendaciones para mejorar el porcentaje de retención de las introducciones:

• Cambia la miniatura y el título de tus vídeos para que reflejen mejor su contenido.
• Modifica los primeros 30 segundos de los vídeos y prueba diferentes estilos hasta encontrar uno que capte la atención de tu audiencia.

Momentos destacados

Son los momentos de tus vídeos que casi ningún usuario dejó de ver.

Recomendaciones para mejorar los momentos destacados:

• Si los momentos destacados tienen lugar en un fragmento avanzado del vídeo, puedes incluir el contenido atractivo en una parte anterior del vídeo. Normalmente, el tamaño de la audiencia se va reduciendo conforme avanza el vídeo.
• También puedes crear contenido en el que desarrolles lo que ocurre en los momentos destacados.

Picos

Son los momentos de tus vídeos que los usuarios han vuelto a ver o han compartido.

Los picos pueden indicar lo siguiente:

• Tu audiencia ha visto más un segmento que los anteriores.
• El contenido no es claro y la audiencia ha tenido que volver a ver la sección.

Te sugerimos que revises los picos para conocer mejor los motivos por los que ha aumentado la retención.

Caídas

Son los momentos de tus vídeos que los usuarios se saltaron o en los que dejaron de ver los vídeos por completo.

Las caídas pueden indicar que la audiencia ha visto menos un segmento que los anteriores. Te sugerimos que revises las caídas para saber mejor por qué ha perdido el interés la audiencia en un segmento concreto.

Nota: Puede que tus vídeos no tengan todos estos momentos; solo se destacarán si se identifican en ellos. El vídeo también debe tener una duración mínima de 60 segundos y acumular al menos 100 visualizaciones.

La forma del gráfico de retención de la audiencia puede ayudarte a ver qué partes de tu vídeo interesan más y menos a los espectadores.

	Si el gráfico no varía, significa que los usuarios ven esa parte de los vídeos de principio a fin.
	Un descenso gradual significa que los usuarios pierden interés con el tiempo. Por norma general, los vídeos de YouTube experimentan algún descenso durante la reproducción.
	Los picos tienen lugar cuando hay más usuarios viendo, volviendo a ver o compartiendo partes concretas de tus vídeos.
	Las caídas significan que los usuarios están dejando de ver los vídeos o saltando a partes específicas de ellos.

Ver la retención de la audiencia por tipo de segmento

Nota: Es posible que tengas que habilitar el modo avanzado para acceder a determinados datos. Consulta cómo acceder a las funciones avanzadas.

En el informe de segmentos de retención de la audiencia, puedes ver en qué medida interactúan diferentes partes de tu audiencia con tus vídeos. Puedes comparar los usuarios nuevos con los recurrentes, así como los suscriptores y los no suscriptores. Además, si publicas anuncios, podrás desglosar los usuarios del tráfico orgánico y del tráfico de pago que interactúan con tu contenido. Asimismo, puedes consultar el tráfico de los anuncios de vídeo saltables y de display.

Tráfico orgánico y tráfico de pago

Tráfico orgánico

Estas visualizaciones son el resultado directo de la intención del usuario. Por ejemplo, se considera que el tráfico es orgánico si el espectador realiza una acción, como buscar un vídeo, hacer clic en un vídeo sugerido o navegar por un canal de YouTube.

Tráfico de pago

Estas son las visualizaciones derivadas del emplazamiento de pago:

• Anuncio de vídeo saltable: las visualizaciones de los anuncios que se reproducen automáticamente antes de que empiece el vídeo y que los usuarios pueden saltarse cuando han transcurrido 5 segundos.
• Anuncios de display: las visualizaciones que se generan cuando los usuarios hacen clic en un anuncio de display, tanto los anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda como los que lo hacen en las páginas de visualización de otros vídeos.

Más información sobre los formatos de anuncio de vídeo de Google Ads para vídeo

Usuarios nuevos y recurrentes

Usuarios nuevos

Son aquellos que han visto contenido en tu canal por primera vez durante el periodo seleccionado.

Usuarios recurrentes

Son aquellos que ya habían visto vídeos en tu canal con anterioridad y que han vuelto para ver más contenido.

Más información sobre los datos de usuarios nuevos y recurrentes

Suscriptores y no suscriptores

Suscriptores

Usuarios que están suscritos a tu canal. Puedes consultar el número de suscriptores en tiempo real y comprobar cómo ha ido creciendo a lo largo del tiempo.

No suscriptores

Usuarios que están viendo tus vídeos, pero no están suscritos a tu canal.

Más información sobre los aspectos básicos de Estadísticas de YouTube

Ver actividad detallada de la retención de la audiencia

El informe de actividad detallado de la retención de la audiencia muestra el número absoluto de visualizaciones de diferentes segmentos de tu vídeo. En este informe también puedes ver cuántos usuarios iniciaron o detuvieron la reproducción de tu vídeo en diferentes momentos.

Te recomendamos que utilices estos datos para mejorar tu contenido y mantener el interés de los usuarios.

Nota: En ocasiones, se espera que el número total de visualizaciones de un segmento de un vídeo supere el número total de visualizaciones de tu vídeo. Esto se debe a que, en una misma vista, el mismo usuario puede ver partes de tu contenido varias veces.

Métricas que debes conocer

Duración media de las visualizaciones	Media estimada de los minutos vistos por cada visualización del vídeo en el periodo seleccionado.
Tiempo de visualización (horas)	Tiempo que han visto los usuarios tu vídeo.